La piattaforma CRM di Sugar basata sull’IA è stata premiata per eccellenza e innovazione nel ridefinire il modo in cui le aziende si connettono con i clienti SAN FRANCISCO – 1 luglio 2024 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite guidata dall’intelligence, è stata nominata “Prodotto dell’Anno” da Business Intelligence Group nel programma 2024 Sales and Marketing Technology Awards, noto anche come The Sammys. I premi riconoscono l’eccellenza nell’aiutare a risolvere le sfide quotidiane che le organizzazioni affrontano nel connettersi e collaborare con prospect e clienti.

Questa è la quarta vittoria consecutiva ai Sammy per Sugar; l’azienda era stata in precedenza nominata “Prodotto dell’Anno” nel 2023 e 2021 e “Organizzazione dell’Anno” nel 2022.

"È un onore ricevere il prestigioso riconoscimento di settore di un Sammy Award per il quarto anno consecutivo", ha dichiarato Paul Farrell, Chief Product Officer di SugarCRM. "Siamo orgogliosi che Business Intelligence Group abbia riconosciuto la piattaforma Sugar per le sue funzionalità innovative, che rendono più semplici le attività complesse per i professionisti di vendite, marketing e assistenza in tutto il mondo, aiutandoli a comprendere, coinvolgere, far crescere e fidelizzare i clienti usando un CRM moderno basato sull’IA."

Sugar è all’avanguardia nello sfruttamento di intelligenza artificiale (IA), machine learning e IA generativa per aiutare le organizzazioni a offrire esperienze cliente superiori e raggiungere livelli rivoluzionari di produttività e coinvolgimento nelle vendite. Sugar Sell, Sugar Market, Sugar sales-i e Sugar Serve sono componenti integrali della soluzione CRM completa di Sugar. Insieme, queste offerte abbattono i silos che possono esistere all’interno di un’azienda, garantendo un approccio coeso ed efficiente alla gestione delle relazioni con i clienti e al successo del cliente -- collegando tutti gli utenti agli stessi dati facilmente accessibili e ricchi di insight per aiutare venditori, marketer e professionisti dell’assistenza ad anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti.

Utilizzata da organizzazioni in settori che spaziano dai produttori alle università, alle banche e alle aziende tecnologiche globali, la piattaforma CRM intelligente di Sugar, focalizzata sul settore, mette la potenza dell’IA nelle mani di ogni impresa, indipendentemente da dimensione, maturità aziendale o sofisticazione tecnica -- facendo da apripista all’IA per tutti.

Questa vittoria è l’ultima di una serie di riconoscimenti e premi all’eccellenza per Sugar, tra cui il premio di CX Today come Best Loyalty Management Platform, seguito da un Grand Stevie Award per Best New Product of the Year negli Stevie American Business Awards 2024, uno Stevie Gold per Best Relationship Management Solution e tre riconoscimenti Gold consecutivi nella categoria CRM Suite, Midmarket, New Version negli Stevie Awards for Sales & Customer Service 2024.

Sugar è stata inoltre nominata leader nel Nucleus Research Sales Force Automation Technology Value 2024 e riconosciuta come fornitore di riferimento nella Constellation ShortList™ per Sales Force Automation nel Q1 2024.

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SugarCRM offre soluzioni software che aiutano i team di marketing, vendite e assistenza a raggiungere la massima efficienza grazie a migliore automazione, dati e intelligence, così da ottenere una visione affidabile e in tempo reale di ogni cliente. La piattaforma di Sugar fornisce tecnologia leader nei campi dell’automazione delle vendite, dell’automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più semplici le attività complesse.

Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar lasciando che la piattaforma svolga il lavoro. Con sede nell’area della Baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.

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