La tecnologia innovativa libera il personale di vendita, marketing e assistenza, lasciando che la piattaforma faccia il lavoro per eliminare punti ciechi, attività ripetitive e ostacoli CUPERTINO, California – 21 febbraio 2022 – SugarCRM ha annunciato oggi di essere stata nominata “Migliore piattaforma CRM” da CX Today, nel suo programma inaugurale CX Awards che premia i fornitori lungimiranti che danno vita a visioni pionieristiche dell’esperienza cliente. I vincitori sono stati annunciati il 17 febbraio durante una cerimonia di premiazione online.

CX Today ha ricevuto centinaia di candidature in ciascuna delle sue dieci categorie di premi, e ha osservato che finalisti e vincitori hanno fatto ben oltre il necessario per aprire la strada all’eccellenza nella CX. I vincitori sono stati selezionati da una giuria di illustri analisti CX, professionisti ed esperti di riferimento.

Secondo CX Today, “La CX sta evolvendo a un ritmo senza precedenti. Le innovazioni low-code arricchite dall’IA stanno alimentando una rivoluzione digitale che sta travolgendo il settore. Senza adagiarsi sugli allori, i fornitori di tecnologia innovativa si impegnano a stare al passo con le aspettative in rapida evoluzione dei clienti moderni. Così facendo, consentono ai loro clienti di sfruttare nuove capacità che differenziano le esperienze dei clienti.”

La piattaforma Sugar consente alle aziende di creare relazioni redditizie con i clienti offrendo una CX altamente pertinente e personalizzata lungo tutto il percorso cliente. Con SugarPredict, i professionisti di vendite, marketing e assistenza clienti possono lavorare in modo più intelligente, non più a lungo, grazie al machine learning e all’analisi predittiva che migliorano le probabilità di successo.

“Siamo onorati di essere stati nominati ‘Migliore piattaforma CRM’ nei CX Awards inaugurali di CX Today”, ha dichiarato Christian Wettre, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. “Questo riconoscimento sottolinea il nostro impegno nel ridurre il pesante carico amministrativo che le applicazioni CRM impongono al personale di vendita e marketing, lasciando che la piattaforma faccia il lavoro per eliminare punti ciechi, attività ripetitive e ostacoli.”

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Informazioni su SugarCRM

SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di prestazioni e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più facili le cose difficili.

Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.

Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com. Contatti stampa:

Erin Lutz

Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM)

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