Farrell porta oltre tre decenni di esperienza nei settori manifatturiero e della distribuzione, guidando lo sviluppo prodotto e le attività go-to-market per Epicor, Netsuite e Oracle  SAN FRANCISCO – 19 marzo 2024 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite basata sull'IA, ha annunciato oggi la nomina di Paul Farrell al ruolo di Chief Product Officer per guidare il product marketing e il product management.  

Farrell porta oltre tre decenni di esperienza nella creazione e fornitura di soluzioni di settore, tra cui Enterprise Resource Planning (ERP) e Customer Relationship Management (CRM), in particolare nel settore applicativo manifatturiero, della distribuzione e dei servizi. In precedenza ha ricoperto vari ruoli di leadership nelle discipline di sviluppo prodotto e marketing, nei team di gestione esecutiva di fornitori tecnologici noti e ad alta crescita come Epicor, NetSuite e Oracle.   

Zac Sprackett passerà dal suo attuale ruolo di Chief Product Officer per concentrarsi esclusivamente sul ruolo di Chief Technology Officer (CTO).   

“Sono lieto di dare il benvenuto a Paul in SugarCRM”, ha dichiarato Craig Charlton, Chief Executive Officer di SugarCRM. “La sua nomina a Chief Product Officer è molto intenzionale, mentre continuiamo a reclutare talenti con solide competenze ed esperienza nel settore, nella strategia e nella tecnologia per alimentare la nostra visione e la nostra esecuzione di settore, a partire dai comparti manifatturiero e della distribuzione all'ingrosso. Paul guiderà le nostre attività go-to-market e garantirà che i nostri sforzi nelle vendite, nel servizio, nel supporto e nello sviluppo siano adatti a rispondere alle esigenze specifiche di questo mercato in forte espansione.” 

Si prevede che il mercato del software CRM per il manifatturiero registrerà una crescita significativa dal 2024 al 2031, alimentata da progressi tecnologici trasformativi come l'IA e dalla necessità di monetizzare i dati, accelerare il lead-to-cash, dare priorità all'eccellenza del servizio e gestire le attività lungo tutto il ciclo di vita del cliente.   

“Sono incredibilmente entusiasta dell'opportunità CRM nel manifatturiero e nella distribuzione, e ancora di più delle opportunità di SugarCRM di offrire soluzioni specifiche per il settore”, ha dichiarato Farrell. “I produttori e i distributori all'ingrosso stanno lavorando per avvicinarsi di più al cliente finale e sfruttare nuovi modelli di business come abbonamenti e ricavi ricorrenti. SugarCRM aiuta le organizzazioni a mobilitare e massimizzare le proprie risorse globali per fornire i migliori prodotti ai clienti e cogliere queste nuove opportunità di crescita e ricavo.” 

Informazioni su SugarCRM SugarCRM è un software CRM che aiuta i team marketing, vendite e assistenza a raggiungere la massima efficienza tramite migliore automazione, dati e intelligence, così da ottenere una visione in tempo reale e affidabile di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologie leader nei campi dell'automazione delle vendite, dell'automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 paesi si affidano a Sugar lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella San Francisco Bay Area, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090