CUPERTINO, California – 14 febbraio 2019 – SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire migliori relazioni commerciali, ha annunciato oggi di aver nominato Craig Charlton amministratore delegato con effetto immediato. Charlton succede a Larry Augustin, ex CEO di SugarCRM, che è stato nominato presidente del consiglio di amministrazione.

«Craig porterà SugarCRM al livello successivo», ha dichiarato Augustin. «La sua esperienza nell’accelerare la crescita in modo organico e tramite acquisizioni, la sua passione per l’acquisizione e il servizio ai clienti su scala globale e la sua competenza nella costruzione, vendita, implementazione e supporto di sistemi di Customer Relationship Management (CRM) lo rendono una scelta straordinaria per SugarCRM.» Augustin ha aggiunto: «È la persona giusta per guidare SugarCRM verso la prossima fase di crescita.»

Charlton ha trascorso oltre 25 anni a costruire e guidare aziende ad alta crescita. Più di recente è stato CEO di Oildex, fornitore di software e servizi di automazione finanziaria per il settore petrolifero e del gas, dove ha aiutato l’azienda a raggiungere una crescita del 150% nelle prenotazioni, portando all’acquisizione della società da parte di Drillinginfo. Prima di entrare in Oildex, Craig è stato CEO di Abila, fornitore di software e servizi finanziari e CRM per associazioni, organizzazioni non profit ed enti governativi. Abila, acquisita da Community Brands, ha triplicato i propri ricavi e trasformato la propria base di ricavi in un modello in abbonamento (SaaS) nell’arco di tre anni.

In precedenza, Charlton è stato senior vice president e general manager Asia Pacific presso Epicor Software Corporation, fornitore leader di soluzioni ERP, dove ha sviluppato ed eseguito la strategia regionale dell’azienda, ottenendo una crescita costante di ricavi e profitti.

«Sono incredibilmente entusiasta di entrare nel team di SugarCRM», ha dichiarato Charlton. «SugarCRM ha quella rara combinazione di una base clienti appassionata, partner di canale ad alte prestazioni e soluzioni leader di mercato che aiutano i clienti ad aumentare la produttività dei team di vendita, assistenza e marketing. L’azienda ha un’attenzione costante nel fornire un’esperienza utente intuitiva, dedizione all’innovazione tecnologica e un notevole slancio di mercato. Sono onorato di unirmi a tutte le persone straordinarie che hanno alimentato il successo di SugarCRM e non vedo l’ora di aiutare l’azienda ad accelerare la crescita.»

Larry Augustin rimarrà attivamente coinvolto nell’azienda come presidente del consiglio di amministrazione. Continuerà ad assistere l’azienda nella strategia di lungo termine e nell’evangelizzazione dei clienti. Durante il mandato di Augustin come CEO, l’azienda ha aumentato i ricavi di 10 volte e si è affermata come leader innovativo nel CRM con oltre 5.000 clienti e 2 milioni di utenti in più di 120 paesi. SugarCRM è il fornitore numero uno nei prestigiosi PCMag Readers’ Choice Awards con il Net Promoter Score più alto del sondaggio.

«Stiamo iniziando una nuova fase di crescita per SugarCRM», ha aggiunto Charlton. «Sono grato a Larry per aver costruito un’azienda con fondamenta così solide e un futuro brillante davanti a sé. I dipendenti di SugarCRM sono di livello mondiale e il valore che stiamo fornendo alle aziende in tutto il mondo è cresciuto e continuerà solo a crescere.»

Note per i redattori:

Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più efficace, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente su gestione e reporting, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.