CUPERTINO, California – 17 novembre 2021 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma CRM basata su IA, ha annunciato oggi la nomina di Volker Hildebrand alla guida delle attività globali di product marketing dell’azienda.

In qualità di nuovo Senior Vice President of Product Marketing di Sugar, Hildebrand fornirà una direzione strategica e contribuirà a trainare la crescita dei ricavi attraverso il product marketing. Sarà inoltre un evangelist chiave per Sugar come piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili, in cui i professionisti di vendite, marketing e assistenza lasciano che la piattaforma faccia il lavoro per eliminare punti ciechi, attività ripetitive e ostacoli.

Con un ampio background di 20 anni nel CRM e in ruoli dirigenziali senior nel product marketing, nella gestione prodotto e nella strategia di prodotto, Hildebrand porta una grande esperienza nel suo nuovo ruolo in Sugar. È un pensatore innovativo e un rinomato opinion leader nella customer experience.

Hildebrand attualmente fa parte dell’executive advisory board di Coveo, aiutando l’azienda ad accelerare la sua ambiziosa strategia di crescita ed espandersi in nuovi mercati con soluzioni di commercio basate su IA. In precedenza, Hildebrand ha ricoperto vari ruoli dirigenziali presso SAP, hybris e SAPMarkets, sia negli Stati Uniti sia in Germania, più recentemente come Global Vice President e Head of Service Cloud Solutions. Ha inoltre lavorato con molte startup, tra cui ultimate.ai (come mentor e advisor), recast.ai, coresystems, CallidusCloud e Qualtrics.

Inoltre, Hildebrand è docente a contratto presso la Baden-Wuerttemberg Cooperative State University (DHBW) e in precedenza ha insegnato sia all’Università di Kassel sia alla Goethe University di Francoforte.

«Sono entusiasta di entrare in SugarCRM per contribuire a costruire sul suo successo come disruptor e innovatore nel settore CRM», ha dichiarato Hildebrand. «I sistemi predittivi basati sui dati sono il futuro del CRM e della customer experience, e Sugar sta indicando la strada».

«La nomina di Hildebrand è una parte importante della crescita della nostra presenza globale e dell’accelerazione della nostra roadmap di prodotto per offrire innovazione e permettere ai clienti Sugar di offrire ai loro clienti una customer experience ad alta definizione. Contribuirà a dare slancio al product marketing e all’impatto della thought leadership di Sugar», ha dichiarato Clare Dorrian, CMO di SugarCRM.

Informazioni su SugarCRM

SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili.

Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR. Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com. Contatto media:

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