CUPERTINO, California – 25 novembre 2020 – SugarCRM Inc., l’innovatore della CX time-aware, ha annunciato oggi l’acquisizione di Loaded Technologies, fornitore di servizi di consulenza aziendale, strategia CRM e implementazione cloud con sede a Sydney, Australia.  Con l’attuale economia che sposta le priorità aziendali globali verso la fidelizzazione dei clienti, la necessità di soluzioni di customer experience cloud, facili da implementare, non è mai stata così grande.  Con questa acquisizione, Sugar sta ampliando la propria capacità di soddisfare la domanda di servizi di implementazione in Australia e nella più ampia regione Asia-Pacifico per il suo software di vendita, marketing e assistenza, basato su AI e time-aware, per aiutare le aziende a offrire un’esperienza cliente ad alta definizione.  «Siamo entusiasti che il team di Loaded Technologies, con la sua dedizione al successo dei clienti e  la competenza nelle soluzioni Sugar CX, si unisca a noi», ha dichiarato Jason du Preez, GM Asia Pacific di SugarCRM.  «L’acquisizione del nostro partner di lunga data risponde a una crescente esigenza delle aziende mid-market che desiderano un consulente fidato, capace di aiutarle a orientarsi e ad avere successo nell’ottimizzazione e differenziazione della customer experience.» L’eccezionale storico di Loaded nelle implementazioni Sugar di successo, incluse le migrazioni da ambienti on-premise ad ambienti cloud, aiuterà le aziende a sfruttare le nuove innovazioni e a ridurre il time-to-market. Risorse di consulenza e supporto con una profonda competenza nelle soluzioni Sugar sono pronte ad aiutare i team a contatto con i clienti in tutta l’APAC a risolvere problemi aziendali e a sbloccare in modo efficiente il pieno valore delle soluzioni Sugar CX.  Scopri di più su come le aziende possono sfruttare la piattaforma CX time-aware di Sugar qui. Informazioni su SugarCRM Il software di vendita, marketing e assistenza time-aware di SugarCRM aiuta le aziende a offrire un’esperienza cliente ad alta definizione (HD-CX). Per le aziende mid-market e per chiunque desideri una piattaforma orientata alla CX, Sugar offre ai team i dati cliente time-aware necessari per ottenere una visione chiara del cliente, raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità aziendale e aumentare il valore nel ciclo di vita del cliente. Oltre 5 milioni di utenti in 120 paesi si affidano a SugarCRM. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Accel-KKR.   Contatto media: Caroline Hacker caroline.hacker@sugarcrm.com