Una delle principali strutture alberghiere di Sydney sceglie SugarCRM per potenziare vendite, marketing ed esperienze degli ospiti end-to-end
SYDNEY, Australia – 29 novembre 2022 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma CRM basata sull’IA, ha annunciato oggi che The Hills Lodge Grand Mercure, parte del gruppo alberghiero leader mondiale Accor, ha scelto Sugar per potenziare vendite, marketing ed esperienze degli ospiti end-to-end.
The Hills Lodge Grand Mercure è un boutique hotel di fascia alta situato nel cuore della regione collinare di Sydney, che offre sistemazioni e servizi di qualità, ristorazione, intrattenimento, attività ricreative ed eventi speciali per i suoi ospiti.
The Hills Lodge Grand Mercure sfrutterà Sugar Sell per individuare più lead e convertirli in prenotazioni; Sugar Market per coinvolgere i clienti in modo autentico attraverso campagne di marketing personalizzate; e Sugar Connect, che sincronizza le email con i dati di Sugar, fornendo informazioni ricche di contesto ai team per interagire con prospect e clienti in tempo reale.
La combinazione di queste soluzioni Sugar consentirà all’hotel di ottenere operazioni redditizie attraverso un marketing più mirato e relazioni più profonde con ospiti, gruppi e clienti corporate. Inoltre, Sugar aiuterà l’hotel a consolidare il proprio stack tecnologico per offrire un’unica fonte di verità e una vista a 360 gradi della propria attività alberghiera e delle interazioni con i clienti.
I dirigenti di Sugar, il partner di distribuzione Bluechip e il partner di soluzioni Bhea hanno collaborato per supportare un’implementazione di successo.
“Sugar ci darà accesso a strumenti potenti e ai dati giusti e ci aiuterà a unire le nostre attività di vendita, marketing e servizio agli ospiti per innovare e, in definitiva, servire meglio i nostri clienti", ha dichiarato Mitch George, General Manager di The Hills Lodge Grand Mercure.
“In quanto boutique hotel di alto livello, The Hills Lodge Grand Mercure si impegna a offrire esperienze eccezionali ai propri ospiti”, ha dichiarato Jason du Preez, Senior Vice President Asia Pacific di SugarCRM. “La piattaforma Sugar svolge il lavoro per automatizzare qualsiasi cosa, accelerare tutto e prevedere cosa verrà dopo. Offrendo i mezzi per superare le aspettative dei clienti in ogni interazione, Sugar consentirà a The Hills Lodge Grand Mercure di creare clienti per la vita.”
Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più facili le cose difficili.
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Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com. Contatti stampa: Erin Lutz
Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM)
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Charlotte Ong-Wisener
Marketing APAC, SugarCRM
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