Sugar rende facili le cose difficili per Moeller Precision Tool e i produttori di tutto il mondo, forgiando il potente trio di CRM, ERP e Revenue Intelligence  SAN FRANCISCO – 5 giugno 2024 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite guidata dall’intelligenza, ha annunciato oggi che Moeller Precision Tool è l’ultimo produttore globale che sta guidando la trasformazione aziendale attraverso la potenza combinata della gestione delle relazioni con i clienti (CRM), della pianificazione delle risorse d’impresa (ERP) e della revenue intelligence business-to-business (B2B) per ottenere prestazioni rivoluzionarie in vendite, marketing e servizio clienti per una gestione intelligente degli account differenziante.  Attiva da oltre 75 anni, Moeller Precision Tool è un leader globale nella produzione di utensili di precisione al servizio dei settori automobilistico, edilizio, HVAC e di altri comparti industriali. Con sede nel Michigan, Moeller Precision Tool ha sedi fisiche in Canada, Italia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti, oltre a un team vendite globale che si estende in altri 19 Paesi, e in continua crescita.  L’integrazione di Epicor con Sugar Sell, Sugar Market e la revenue intelligence – la soluzione più recente di Sugar dalla recente acquisizione di sales-i – offre a Moeller Precision Tool uno stack tecnologico moderno e avanzato per supportare la continua trasformazione digitale e l’espansione globale. Insieme, queste soluzioni potenziate dall’IA consentono a Moeller di offrire un’esperienza di prima classe sia ai propri team di vendita sia ai clienti, garantendo che i clienti acquistino con fiducia e soddisfazione il giusto mix di prodotti al momento giusto, aiutando Moeller a diventare la fonte preferita a livello globale per componenti di utensileria standard e speciali.   “Apprezziamo la nostra partnership con Sugar perché è stata una collaborazione focalizzata sul miglioramento continuo, che è un pilastro fondamentale della cultura aziendale,” ha dichiarato Ryan Penny, Corporate Marketing Manager e Sales Coordinator di Moeller Precision Tool. “L’integrazione tra Sugar ed Epicor ci consente di automatizzare i processi aziendali, eliminare i silos e le ridondanze dei dati e ottenere al contempo una visione a 360 gradi del business, dandoci più tempo per concentrarci sulla crescita e sul coinvolgimento dei clienti.”  Moeller Precision Tool sta utilizzando Sugar come soluzione CRM per il settore manifatturiero per monitorare e gestire in modo efficace le attività aziendali, mantenere registri accurati degli account clienti in tutto il mondo e supportare la pianificazione strategica e il processo decisionale, sfruttando i dati cliente provenienti da Epicor ERP.   Un’integrazione più profonda dei dati CRM ed ERP consente a Moeller Precision Tool di effettuare “whitespace analysis” e di individuare in modo più efficace opportunità nascoste di upsell, cross-sell, link-sell e switch-sell di prodotti e servizi. Comprendendo quali prodotti o servizi un cliente ha acquistato in passato, i venditori possono formulare raccomandazioni mirate e personalizzate con maggiori probabilità di tradursi in una vendita, mentre il marketing può usare i dati ERP per individuare tendenze e creare campagne mirate.   L’azienda beneficia anche della sales intelligence che mette in evidenza insight di vendita basati sui dati e avvisi sulle opportunità in base al comportamento d’acquisto dei clienti, per una gestione intelligente degli account finalizzata a incrementare le vendite ripetute. Utilizza tecnologie di revenue intelligence e sales enablement per comprendere appieno mix di prodotto, modelli d’acquisto dei clienti, segmentazione clienti, prezzi, stagionalità e tendenze economiche, così da permettere ai team di vendita di aumentare le vendite, ridurre il churn e sostenere la fidelizzazione dei clienti.  “Il successo di Moeller Precision Tool dimostra come le aziende manifatturiere data-driven, supportate dalle più avanzate tecnologie odierne di account management e marketing, possano eccellere nell’alimentare la crescita e generare nuovi ricavi,” ha dichiarato Paul Farrell, Chief Product Officer di SugarCRM. “Grazie alla potenza combinata di Epicor e Sugar, inclusa la nostra più recente soluzione di revenue intelligence, Moeller Precision Tool ha ottimizzato le operazioni di vendita, marketing e servizio per aumentare produttività e visibilità, migliorando al contempo esperienza, soddisfazione e coinvolgimento dei clienti.”  “Epicor è orgogliosa di supportare Moeller Precision Tool insieme a Sugar,” ha dichiarato Marco De Vries, Vice President of Product Marketing di Epicor. “Con Epicor e Sell, Market e Revenue Intelligence di Sugar, Moeller Precision Tool dispone degli insight operativi necessari per produrre, movimentare e vendere più prodotti, promuovendo l’automazione dall’ufficio alla fabbrica e costruendo relazioni con i clienti per tutta la vita.”  Per ulteriori approfondimenti su Moeller Precision Tool, consulta qui: https://www.sugarcrm.com/blog/moeller-precision-tools-global-digital-transformation/  Informazioni su SugarCRM SugarCRM offre soluzioni software che aiutano i team di marketing, vendita e assistenza a raggiungere la massima efficienza grazie a migliore automazione, dati e intelligenza, così da ottenere una visione in tempo reale e affidabile di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologie leader nei campi dell’automazione delle vendite, dell’automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar, lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nell’area della Baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090