La serie di eventi globali per i clienti di successo continua ad aiutare i clienti ad amplificare il vantaggio competitivo CUPERTINO, California – 3 ottobre 2019 – SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a offrire esperienze cliente eccezionali, si sta preparando per SugarConnection Paris, dove l’esperto di brand online e fidelizzazione dei clienti Alex Hunter sarà keynote speaker. L’evento di Parigi segna il terzo di quattro eventi globali esclusivi per i clienti Sugar e i partner strategici.

I partecipanti possono aspettarsi un evento clienti altamente mirato, sulla scia dell’esperienza SugarConnection Boston della scorsa settimana, con posti esauriti. I partecipanti si immergeranno in keynote executive, sessioni “Chiedi agli esperti” e presentazioni dedicate a Sugar Market, Sell, Serve e ora anche ai nuovi lanci Discover e Connect, per aumentare i ricavi, offrire un’assistenza clienti superiore e massimizzare la fidelizzazione.

Relatore molto richiesto, Hunter analizza come la tecnologia possa migliorare la comprensione dei clienti e aiutare a personalizzare il servizio che le aziende offrono, invece di essere solo uno strumento per migliorare i profitti. Coinvolgerà i partecipanti di Parigi presentando esempi di servizio clienti eccezionale (ed eccezionalmente pessimo) e spiegando come gestire clienti che pretendono di essere trattati come individui.

“SugarConnection Paris offre un’enorme quantità di opportunità,” ha dichiarato Hunter. “Non vedo l’ora in particolare di condividere le lezioni apprese su come i brand vengano percepiti in modo molto diverso in mercati specifici, e spero che i partecipanti possano applicarle alle proprie attività.” Facendo riferimento ad aziende come Virgin America, Apple e Coca-Cola, esplorerà come costruire un rapporto costantemente impressionante con i clienti durante tutto il loro contatto con un brand, ovunque e comunque tale contatto avvenga.

“Siamo molto entusiasti di dare il benvenuto ad Alex a SugarConnection Paris,” ha dichiarato James Frampton, General Manager, EMEA. “Con una community solida e un gran numero di clienti, partner e fornitori, continuiamo a reinvestire in loro per favorire un maggiore coinvolgimento dei clienti. Alex è un relatore dinamico la cui esperienza aziendale sul campo intratterrà e arricchirà i nostri clienti e partner sotto molti aspetti.”

Le registrazioni sono ora aperte per l’evento di Parigi che si terrà presso Châteauform City Les Jardins de Saint Dominique il 23 ottobre 2019. Data e sede dell’evento finale di Sydney, Australia, all’inizio del 2020 saranno annunciate a breve; i clienti possono saperne di più qui. Informazioni su SugarCRM

SugarCRM è leader nella gestione della customer experience e consente alle aziende di creare relazioni clienti redditizie offrendo esperienze altamente pertinenti e personalizzate lungo tutto il customer journey. Diamo alle aziende gli strumenti per rafforzare le relazioni esistenti con i clienti, crearne di nuove attraverso insight azionabili e automazione intelligente, e comprendere meglio il cliente in ogni fase del percorso. Questo consente alle aziende di accelerare la generazione della domanda, aumentare i ricavi, offrire un’assistenza clienti superiore e incrementare la fidelizzazione. La nostra piattaforma intuitiva e facile da usare rende la gestione della customer experience semplice e accessibile a tutti, permettendo ai professionisti di marketing, vendite e servizi di concentrarsi su attività ad alto impatto e ad alto valore aggiunto che creano clienti per tutta la vita.

Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Accel-KKR. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM.

Per saperne di più visita www.sugarcrm.com o segui @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti citati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Contatto media:

Angela Connor

Change Agent Communications

angela@changeagentcommunications.com

919-635-8527