Concentrix è un leader riconosciuto nella fornitura di piattaforme, persone e servizi per supportare interazioni ad alto valore in ogni fase del ciclo di vita del cliente.

Concentrix si concentra sul coinvolgimento dei clienti e sul miglioramento dei risultati aziendali per oltre 450 clienti globali in sei continenti. I 90.000+ dipendenti di Concentrix forniscono gestione dell’esperienza cliente omnicanale integrata con la tecnologia, ottimizzazione del marketing, digitale, consulenza, analisi e soluzioni di back office in oltre 40 lingue da più di 125 centri di delivery. Concentrix serve clienti nei settori automotive; bancario e servizi finanziari; assicurativo; sanitario; tecnologico; elettronica di consumo; media e comunicazioni; retail ed e-commerce; viaggi e trasporti; ed energia e settore pubblico.

Concentrix ha iniziato a collaborare con SugarCRM nel 2008. Da allora, Concentrix ha implementato soluzioni Sugar su misura per molti clienti in tutto il mondo. Oggi Concentrix ha un’alleanza strategica globale con SugarCRM che include soluzioni erogate specificamente in modalità Business Process Outsourcing (BPO).