Termini specifici del prodotto
Per ulteriori informazioni sulle licenze utente, sugli extra di archiviazione e sui rinnovi in relazione a questi prodotti, consulta la pagina della politica dei prezzi.
Se hai acquistato un prodotto elencato di seguito, i termini e le condizioni aggiuntivi applicabili a tale prodotto si applicano a te in aggiunta al contratto quadro di abbonamento, ai Termini di servizio per il cliente o a un accordo simile tra la società del gruppo SugarAI ivi identificata e te (il “Contratto Principale“).
I presenti termini e condizioni prevalgono in caso di conflitto con il Contratto. I termini con iniziale maiuscola non definiti nel presente documento hanno il significato loro attribuito nel Contratto Principale.
Termini supplementari AI di SugarAI
Termini supplementari che disciplinano l'uso da parte del Cliente delle funzionalità di SugarAI abilitate all'AI. Scarica in PDF.
Sugar Automate (precedentemente Customer Journey Plug-in for SugarAI)
Per utilizzare Sugar Automate (precedentemente Customer Journey Plug-in for SugarAI), il Cliente deve avere un abbonamento attivo a Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise o Sugar Ultimate. L'uso di Sugar Automate è soggetto al Contratto Principale.
Sugar Connect
Sugar Connect interoperisce con la tua istanza o il tuo ambiente del prodotto SugarAI. SugarAI può aggiornare e modificare Sugar Connect a sua esclusiva discrezione e senza preavviso.
Sugar Connector for LinkedIn® Sales Navigator
Per utilizzare Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator, il Cliente deve avere un abbonamento attivo a Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise o Sugar Ultimate. L'uso di Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator è soggetto al Contratto Principale.
Fatto salvo qualsiasi disposto contrario contenuto nel Contratto Principale, non puoi modificare alcun codice di Sugar Connector for LinkedInSales Navigator. Gli utenti devono avere una licenza attiva di LinkedIn Sales Navigator ed effettuare l'accesso con le proprie credenziali LinkedIn per ottenere accesso ai contenuti del sito web di LinkedIn (“Contenuti”).
Gli utenti devono rispettare il proprio accordo applicabile con LinkedIn e non possono:
• Fingere di essere un membro LinkedIn o travisare qualsiasi membro o altra terza parte quando richiedono o pubblicano informazioni;
• Utilizzare LinkedIn Sales Navigator o Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator (i) per scopi illegali o non autorizzati, oppure (ii) in modo tale da violare leggi o regolamenti in materia di privacy, o violare diritti di terze parti;
• Copiare, riformattare, decodificare tramite reverse engineering o altrimenti modificare Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator, le API associate, i Codici di Accesso o il servizio LinkedIn; oppure
• Interferire con o interrompere Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator o il servizio LinkedIn, oppure i server o le reti connessi al servizio LinkedIn, o non rispettare requisiti, procedure, politiche o regolamenti delle reti connesse al servizio LinkedIn.
Sugar Hint
Sugar Hint fornisce l'accesso a determinati Contenuti. Sei tenuto ad acquistare un abbonamento a Hint almeno pari al numero di Utenti in Abbonamento da te sottoscritti per i prodotti SugarAI che saranno utilizzati con Sugar Hint. È possibile accedere a determinati Contenuti solo tramite Sugar Hint e tali Contenuti possono essere salvati solo nel database associato alla tua istanza del prodotto SugarAI. I tuoi amministratori possono riassegnare i diritti d'uso di Sugar Hint durante il Periodo di Abbonamento se un precedente Utente in Abbonamento di Sugar Hint non richiede più l'accesso a Sugar Hint o non lo utilizza più. Ti è vietato effettuare personalizzazioni di Sugar Hint o accedere ai servizi dati di Hint con mezzi diversi dal front-end di Sugar Hint.
Sugar Identity
SugarIdentity è distribuito in SugarCloud e il suo utilizzo da parte del Cliente è soggetto ai termini e alle condizioni applicabili alle distribuzioni SugarCloud, anche quando il Cliente sottoscrive SugarIdentity per l'uso con altre soluzioni SugarAI distribuite On-Site. SugarAI può aggiornare e modificare SugarIdentity in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso.
Sugar Integrate
Ogni abbonamento a Sugar Integrate concede il diritto di collegare il tuo prodotto SugarAI a una singola istanza predefinita di un sistema esterno. Ogni abbonamento a Sugar Integrate è limitato a 2.000.000 di Task al mese. Se il cliente supera il limite mensile di Task, saranno applicabili, dovute e pagabili a SugarAI commissioni per eccedenza Task. SugarAI fornirà una notifica scritta se il cliente supera tali limiti di Task. Le ore di servizio di implementazione sono obbligatorie e devono essere acquistate separatamente.
Intelligence
Sei tenuto ad acquistare un abbonamento a Intelligence almeno pari al numero di Utenti in Abbonamento da te sottoscritti per i Servizi Applicativi che saranno utilizzati con Intelligence.
Intelligence elabora i tuoi input, come i Dati del Cliente (“Input”), e ricevi output da Intelligence basati sugli Input (“Output”). Sei responsabile di tutti gli Input e dichiari e garantisci di disporre di tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per fornire Input a Intelligence. Sei l'unico responsabile di ogni utilizzo dell'Output e della valutazione dell'accuratezza e dell'adeguatezza dell'Output per i tuoi casi d'uso, anche tramite revisione umana ove appropriato.
Riconosci e accetti che (i) i tuoi Input, inclusi eventuali Dati del Cliente, inseriti in Intelligence sono a tuo rischio e Intelligence è resa disponibile “così com'è”; (ii) l'Output potrebbe non essere accurato o affidabile e dovresti esaminare in modo indipendente tutto l'Output prima di utilizzarlo o condividerlo; (ii) l'Output potrebbe non essere unico e altri utenti potrebbero ricevere contenuti simili da Intelligence e le risposte richieste da e generate per altri utenti non sono considerate Output; (iv) non dovrai (a) utilizzare Intelligence, i Dati del Cliente o qualsiasi Input o Output in modo da violare le leggi applicabili; oppure (b) utilizzare Intelligence, i Dati del Cliente o qualsiasi Input o Output in modo da violare, appropriarsi indebitamente o altrimenti ledere i diritti di terze parti.
Intelligence utilizza fornitori di servizi terzi (“Fornitori GAI”) come parte di Intelligence. Riconosci e accetti che (i) i tuoi Input e Output, inclusi i Dati del Cliente, saranno condivisi con e trattati dai nostri Fornitori GAI, (ii) non puoi utilizzare Intelligence in modo da violare termini e condizioni o politiche di qualsiasi Fornitore GAI e (iii) Sugar può sostituire i Fornitori GAI in qualsiasi momento. Un elenco dei Fornitori GAI è riportato nella tabella seguente, che può essere aggiornata di tanto in tanto:
Fornitori GAI
OpenAI, LLC
Termini dei servizi
https://openai.com/policies/service-terms/
