Motus Group (UK) Ltd comprende il più grande gruppo indipendente di concessionari di veicoli commerciali del Regno Unito e si colloca tra i primi 15 gruppi di concessionari automobilistici del Regno Unito, includendo anche le sue attività nel settore delle autovetture.

Operativa dal 1948, Motus si è adattata a un settore in continua evoluzione adottando nuove tecnologie per rafforzare il proprio team di vendita e risolvere i problemi operativi. Questo ha garantito che Motus resti all'avanguardia nel proprio settore anno dopo anno. 

Attualmente presente in più Paesi come Australia, Sudafrica e alcune aree del Sud-est asiatico, Motus è abile nel far crescere la propria attività su larga scala. Tuttavia, ha riscontrato alcuni problemi operativi con l'aumento dei volumi, ed è diventato più difficile e dispendioso in termini di tempo monitorare le esigenze dei clienti.

Avevano membri del team vendite che consegnavano ricambi e svolgevano ruoli jolly, ma questo ha portato a opportunità di vendita perse a causa del complesso mix di dati dei clienti e fogli di calcolo.

SugarAI Predict era già uno strumento che alcuni membri di Motus UK utilizzavano sporadicamente prima che venisse implementato completamente in tutto il team vendite. Una volta distribuito il sistema e sfruttato appieno, Motus ha registrato un aumento di oltre il 300% dei punti di contatto e delle visite ai clienti da parte del proprio team vendite. 

Mat Komorowski, Parts Sales Director di Motus, ha commentato: “Sugar Predict ci offre un'importante visione d'insieme del team e ha aperto i nostri canali di comunicazione per assicurarci di visitare i clienti giusti al momento giusto e realizzare quelle vendite importanti in tempi rapidi.”

Motus ha inoltre dato priorità al miglioramento dell'uso delle note all'interno di Sugar Predict. Questo ha prodotto un effetto cumulativo nel suo ciclo di vendita, poiché il team vendite di Motus sa esattamente di quali informazioni sui clienti ha bisogno, quando ne ha bisogno, ovunque si trovi nel mondo.

I risultati

Dopo un'implementazione di Sugar Predict a livello aziendale, l'obiettivo era raddoppiare l'attività di vendita su tutta la linea. Tuttavia, Mat e il suo team vendite non solo hanno raggiunto i loro obiettivi di vendita, ma li hanno superati TRIPLICANDO l'attività di vendita nel periodo. 

“Quando Sugar Predict è stato integrato nel nostro stack tecnologico, abbiamo visto risultati quasi immediatamente”, ha detto Mat. 

Il team Motus ha sfruttato la potenza di Sugar Predict a tutto campo, utilizzando sia le funzionalità desktop sia quelle mobile per monitorare i report ed essere pronto con le informazioni necessarie per cogliere qualsiasi opportunità di cross-sell nella propria base clienti.

Guardando al futuro

Sugar Predict continua inoltre a supportare Motus nei lanci di nuovi prodotti.

Motus ha recentemente lanciato un nuovo prodotto e Sugar Predict è stato in grado di fornire gli strumenti per partire subito forte, portando a un aumento del 218% del business rispetto allo scorso anno.

Mat e Motus ora formano ogni nuovo dipendente su Sugar Predict come prassi, dimostrando il suo valore inestimabile per il loro team e la loro attività.