Motus Group (UK) Ltd umfasst die größte unabhängige Händlergruppe für Nutzfahrzeuge im Vereinigten Königreich und rangiert unter den Top 15 aller britischen Automobilhändlergruppen, einschließlich ihrer Interessen im Pkw-Bereich.

Seit 1948 hat sich Motus an eine sich ständig verändernde Branche angepasst, indem das Unternehmen neue Technologien eingeführt hat, um sein Vertriebsteam zu stärken und betriebliche Probleme zu lösen. Dadurch bleibt Motus Jahr für Jahr an der Spitze seiner Branche. 

Motus ist derzeit in mehreren Ländern wie Australien, Südafrika und Teilen Südostasiens tätig und versteht sich gut darauf, sein Geschäft zu skalieren. Allerdings traten mit dem Mengenwachstum einige betriebliche Probleme auf, und es wurde schwieriger und zeitaufwendiger, Kundenanforderungen nachzuverfolgen.

Einige Mitglieder des Vertriebsteams lieferten Teile aus und sprangen als Allrounder ein, doch durch den komplexen Mix aus Kundendaten und Tabellen wurden Verkaufschancen verpasst.

SugarAI Predict war bereits ein Tool, das einige Mitglieder von Motus UK vor der vollständigen Einführung im gesamten Vertriebsteam nur sporadisch genutzt hatten. Nachdem das System ausgerollt und vollständig genutzt wurde, verzeichnete Motus einen Anstieg von über 300 % bei Kontaktpunkten und Kundenbesuchen durch sein Vertriebsteam. 

Mat Komorowski, Parts Sales Director bei Motus, kommentierte: „Sugar Predict verschafft uns einen wichtigen Überblick über das Team und hat unsere Kommunikationswege geöffnet, sodass wir die richtigen Kunden zur richtigen Zeit besuchen und diese wichtigen Verkäufe rechtzeitig abschließen.“

Motus hat außerdem priorisiert, die Nutzung von Notizen in Sugar Predict zu verbessern. Das hat den Vertriebszyklus nachhaltig verbessert, da das Vertriebsteam von Motus genau weiß, welche Kundeninformationen es braucht, wann es sie braucht und wo auf der Welt es sich befindet.

Die Ergebnisse

Nach der unternehmensweiten Einführung von Sugar Predict bestand das Ziel darin, die Vertriebsaktivität auf breiter Front zu verdoppeln. Mat und sein Vertriebsteam erreichten ihre Vertriebsziele jedoch nicht nur, sondern übertrafen sie sogar, indem sie die Vertriebsaktivität im betrachteten Zeitraum VERDREIFACHTEN. 

„Als Sugar Predict in unseren Tech-Stack integriert wurde, sahen wir fast sofort Ergebnisse", sagte Mat. 

Das Motus-Team nutzt die Leistungsfähigkeit von Sugar Predict umfassend und verwendet sowohl die Desktop- als auch die Mobilfunktionen, um Berichte zu überwachen und mit den Informationen bereit zu sein, die es benötigt, um Cross-Selling-Chancen in seinem Kundenstamm zu nutzen.

Ausblick

Sugar Predict unterstützt Motus auch weiterhin bei neuen Produkteinführungen.

Motus hat kürzlich ein neues Produkt eingeführt, und Sugar Predict stellte die nötigen Werkzeuge bereit, um sofort durchzustarten, was zu einem Geschäftsanstieg von 218 % seit letztem Jahr führte.

Mat und Motus schulen inzwischen ganz selbstverständlich jeden neuen Mitarbeiter im Umgang mit Sugar Predict, was dessen Unverzichtbarkeit für ihr Team und ihr Unternehmen unter Beweis stellt.