Whitepaper
Präzisions-CRM: Das gescheiterte Versprechen einlösen
Sugar-CEO David Roberts war schon zu Beginn von CRM dabei und hat Jahrzehnte damit verbracht – sowohl bei Accenture, wo er Unternehmen beim Aufbau von CRM-Systemen half, als auch bei Sugar, wo er beim Aufbau eines solchen Systems mitwirkte – und ist daher in einer einzigartigen Position, um zu sehen, wozu CRM geworden ist, wie es sich mit dem vergleicht, was es eigentlich sein sollte, und was sich ändern muss, damit es sein ursprüngliches Versprechen endlich einlösen kann.
In diesem wegweisenden Beitrag teilt er seine Sicht darauf, warum CRM es nicht geschafft hat, Vertriebsteams dabei zu helfen, erfolgreicher zu verkaufen, und seine Vision davon, wie CRM im Zeitalter der KI aussieht.
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Was die CRM-Branche richtig gemacht hat – und welches Problem dieser Erfolg geschaffen hat
Warum der Schutz der Aufmerksamkeit von Vertriebsmitarbeitern die nächste Generation von CRM bestimmen sollte
Der 3,6°-Blick: eine Vision, die alles, was wir wissen, in das verwandelt, was als Nächstes zählt
Wie KI und veränderte Führungsprioritäten diese Vision möglich machen können
Vertraut von über 4000 Unternehmen, die die Welt am Laufen halten
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© 2026 SugarAI Software Inc. Alle Rechte vorbehalten. SugarCRM ist jetzt SugarAI.
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