Neue Lösung ermöglicht es Unternehmen, Partnersysteme der Datenverwaltung und Single Sign-On zu integrieren, um einen nahtlosen Datenfluss und zentralisierte Berichtsfunktionen zu erreichen Pleasanton, CA — 19. November 2019 — ZINFI Technologies, Inc., ein Unternehmen, das die Definition und Schaffung von Unified Channel Management (UCM)-Lösungen anführt und führend im Bereich durchgehendes Channel-Marketing-Automatisierung und Partnerbeziehungsmanagement (PRM) ist, und SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, gab heute bekannt, dass sie eine vollständig integrierte CRM-PRM-Lösung haben.

Die hochentwickelte Plattform für Partnerbeziehungsmanagement von ZINFI wird von einem Set von Do-it-yourself (DIY)-Tools für kleine bis große Unternehmen betrieben, um deren Kanäle effektiv zu automatisieren und zu verwalten. Die Plattform von ZINFI ermöglicht es Unternehmenskunden, ihre Betriebskosten zu senken und ihr Umsatzwachstum durch ein hochautomatisiertes End-to-End-Channel-Management-Framework zu beschleunigen. Im Rahmen dieses Frameworks wird die Plattform von ZINFI nun an die Plattform von SugarCRM angebunden. Mit dieser Integration haben Kunden nun Zugriff auf folgende Funktionen:

• Integration von Partnersystemen der Datenverwaltung (PSOR) – Kunden können ihre in SugarCRM gespeicherten PSORs nahtlos mit dem Partnerprofilmodul von ZINFI synchronisieren

• Single Sign-On (SSO) Integration – Entweder SugarCRM oder ZINFI kann für die primäre Identitätsverwaltung für die SSO-Integration verwendet werden

• Nahtloser Datenfluss – Plattformen sowohl von SugarCRM als auch von ZINFI können in Peer-to-Peer-, Eltern-Kind- oder Kind-Eltern-Konfigurationen eingerichtet werden, um eine nahtlose Datenflusslogik und Synchronisierung zu ermöglichen

• Zentralisiertes Reporting – Die Integration und Datensynchronisierung ermöglicht es Kunden, dass Benutzer SugarCRM für Reporting verwenden, während Channel-Partner auf dynamische Berichte auf der Plattform von ZINFI zugreifen können, oder umgekehrt

„In den letzten zehn Jahren hatte ZINFI das Glück, eine Vielzahl von kleinen, mittleren und großen Unternehmenskonten für ihre Channel-Management-Automatisierung zu bedienen, was uns ermöglicht hat, tiefes Wissen über eine Vielzahl von Channel-Management-Anwendungsfällen zu entwickeln“, sagte Sugata Sanyal, Gründer und CEO von ZINFI. „Unsere Kunden haben nach einer Plattform gefragt, die vollständig in die Lösungen für das Kundenmanagement von SugarCRM integriert ist. Diese neueste Version unserer integrierten Plattform erfüllt diese Anforderung, reduziert die Implementierungs- und Verwaltungskosten erheblich und beschleunigt exponentiell die Plattform-Konfigurationszeit.“

„Als ein Unternehmen, das stark in sein Partnerökosystem investiert ist, verlässt sich Sugar schon lange auf unsere Partner, um unsere drei Säulen voranzutreiben, die aus einer intelligenten Kundenerfahrungsplattform, berührungsloser Informationsverwaltung und kontinuierlicher Cloud-Innovation bestehen“, sagte Chris Pennington, Chief Customer Officer von Sugar. „Egal, ob ein Kunde Unterstützung bei wenigen Zusatzmodulen benötigt oder nach Komplettlösungen sucht, es sind unsere Partner, die dabei helfen, die Magie geschehen zu lassen. Die Kombination unserer Stärken mit Partnern wie Zinfi hilft dabei, Sugar in großartige Kundenerlebnislösungen zu verwandeln.“

Über ZINFI Technologies  ZINFI Technologies, Inc. der führende Anbieter von Unified Channel Management (UCM)-Innovationen, ermöglicht es Anbietern und ihren Channel-Partnern, profitables Wachstum vorhersehbar und schnell auf globaler Ebene zu erzielen. Mit Hauptsitz im Silicon Valley, USA und gegründet von Channel-Veteranen mit umfangreicher globaler Channel-Management-Erfahrung, sehen wir bei ZINFI eine immense Gelegenheit, leistungsstarke Vertriebskanäle aufzubauen, indem wir eine leicht zu bedienende, umfassende und innovative SaaS-Plattform für die Automatisierung des gesamten Partnerzyklus bereitstellen, die den gesamten Partner-Lebenszyklus durch drei Kern-SaaS-Anwendungen verwaltet—Partnerbeziehungsmanagement, Channel-Marketing-Management und Channel-Vertriebsmanagement. In 26 Ländern werden diese drei Kern-UCM-SaaS-Anwendungen von Mitgliedern des globalen Marketingdienstleistungsteams von ZINFI lokal unterstützt. Für weitere Informationen über die Unified Channel Management-Plattform von ZINFI besuchen Sie bitte unsere Website unter www.zinfi.com. Sie können auch ZINFI Technologies auf LinkedIn folgen und im ZINFI Channel Marketing Best Practices Blog.  Über SugarCRM

SugarCRM ist ein führendes Unternehmen in CX (Customer Experience)-Anwendungen, die bahnbrechendes berührungsloses Informationsmanagement, eine intelligente vorausschauende Analytik-Plattform und kontinuierliche Cloud-Innovation beinhalten. Hervorragende NPS-Werte und Branchenlob ermöglichen es uns, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen zu schaffen, indem wir hochrelevante, personalisierte Erlebnisse bieten. Unsere leicht zu bedienende, intuitive Plattform macht CX einfach und für jeden zugänglich, wodurch Marketing-, Vertriebs- und Service-Profis sich auf hochwirksame, wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren können. Mit einem unerbittlichen Fokus darauf, Unternehmen beim Umsatzwachstum, der Bereitstellung überlegener Kundenpflege und der Steigerung der Loyalität zu unterstützen, sind wir im Geschäft, unseren Kunden zu helfen, Kunden zu schaffen – für das Leben.

Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Accel-KKR unterstützt. Über 2 Millionen Einzelpersonen in mehr als 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie http://www.sugarcrm.com oder folgen Sie @SugarCRM.

HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Marken Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

Pressekontakte: Melissa McNeil pr@zinfitech.com Angela Connor

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