Vereinfachte Integration und Implementierung ist ein entscheidender Faktor für CRM bei führenden Experten für Personenschäden

SYDNEY, Australien – 16. August 2017 – SugarCRM Australia PTY LTD., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der leistungsstärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute bekannt, dass die Experten für Personenschäden, Zaparas Lawyers, SugarCRM beauftragt haben, Cloud-Software für das Management von Kundenanfragen bereitzustellen, wobei die erste Phase der Projektimplementierung derzeit im Gange ist.

Zaparas Lawyers wurde 1981 von der Familie Zaparas gegründet und ist eine treibende Kraft in Angelegenheiten zu WorkCover, TAC, öffentlicher Haftung, Superannuation und asbestbedingten Ansprüchen in Victoria. Durch die Unterstützung ihrer Klienten bei ihren Ansprüchen auf Personenschäden hat Zaparas Lawyers laufende Beziehungen zu verschiedenen Organisationen, die Klienten an die Kanzlei verweisen.

„Wir arbeiten eng mit unseren Klienten zusammen und nehmen uns die Zeit, die emotionalen und finanziellen Umstände jedes Einzelnen, den wir vertreten, zu verstehen, und gehen auf eine Art und Weise vor, die aufmerksam, respektvoll und fürsorglich gegenüber ihrem Wohlbefinden ist“, sagte Briele Heath, Marketing Manager, Zaparas Lawyers. „Wir wollten eine Technologielösung, die unseren Partnern und Mitarbeitern hilft, Geschäftsprozesse zu optimieren und ein besseres Verständnis unserer Beziehungen zu Kooperationspartnern zu entwickeln. Daher war die Fähigkeit, die Software von SugarCRM wirklich mit Programmen wie LawMaster und WordPress zu integrieren, ein entscheidender Faktor bei unserer Entscheidung, Sugar gegenüber anderen Plattformen zu wählen.“

Zaparas Lawyers überprüften mehrere Anbieter auf dem CRM-Markt, wählten letztlich jedoch SugarCRM aufgrund seiner einfachen Implementierung und der Fähigkeit, sich in die bestehenden Systeme des Unternehmens zu integrieren.

„Zaparas Lawyers sind Spezialisten im Bereich Personenschadensrecht und möchten ihrem Team detaillierte Einblicke in den Überweisungsprozess geben. Wir freuen uns darauf, Zaparas mit ihrer neuen kohärenten Strategie zu unterstützen, um eine größere Anzahl von Menschen zu erreichen, die qualifizierte Rechtsberatung benötigen“, sagte Mark Troselj, Managing Director, Asia Pacific und Japan, SugarCRM.

Der Partner CRM Strategy von SugarCRM hat die Einführung von Sugar mit dem Zaparas-Team seit deren Beginn begleitet.

„Wir freuen uns, mit Sugar, einer hoch angesehenen Branchenmarke, zusammenzuarbeiten, um die gesteigerte Leistung zu liefern, die die Anwaltskanzlei zur Erweiterung und zum Wachstum ihres Geschäfts benötigte. Unsere Kunden suchen nach technischer Beratung; daher arbeiten wir eng mit ihnen zusammen, um die Geschäftsprobleme im Voraus zu identifizieren und die beste Technologie anzuwenden, anstatt nur ein Werkzeug zu verkaufen. Software-Integration steht im Mittelpunkt dessen, was wir seit über 20 Jahren liefern, und diese Implementierung ist ein hervorragendes Beispiel für Sugars Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und sich in jedes System zu integrieren“, sagte Brett Cruickshank, CEO, CRM Strategy.

Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der leistungsstärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement-Lösung (CRM) auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf das Management und die Berichterstellung konzentrieren, ermöglicht Sugar dem Einzelnen, die Aktionen kundenorientierter Mitarbeiter zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren.

Basierend im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Erfahren Sie mehr auf https://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM.

HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Dritte Marken, die erwähnt werden, sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Über CRM Strategy

CRM Strategy bietet seit 21 Jahren CRM-Lösungen an und ist ein Full-Service-Beratungsdienstleister. Mit Sitz in Melbourne, aber Kunden in ganz Australien und Neuseeland betreuend, bietet das Beratungsteam Lösungsdesign, Entwicklung, Implementierung und Erfolgsmanagement, um sicherzustellen, dass die endgültige Lösung den vom Kunden gewünschten Wert liefert. Mehr erfahren Sie unter www.crmstrategy.com.au