Die Sugar-Plattform wird die Arbeit leisten, um CRM, ERP und prädiktive B2B Sales Intelligence zusammenzuführen, um neu entdeckte Umsatzmöglichkeiten für Watercos Verkaufsprofis sichtbar zu machen  SYDNEY, Australien – 4. Oktober 2023 – SugarCRM gab heute bekannt, dass Waterco Limited, ein globaler Hersteller von Wasseraufbereitungs- und Poolausrüstungen mit Sitz in Sydney, Sugar Sell Advanced ausgewählt hat, um intelligente Verkaufsautomatisierung mit KI-gesteuerten Workflows und prädiktiver Analytik zu realisieren, um das Umsatzwachstum zu fördern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.  Waterco ist ein Pionier für zuverlässige Lösungen für gesunde, sichere Wasserumgebungen, die in Wohn-, Gewerbe- und Industrieanwendungen in mehr als 40 Ländern eingesetzt werden. Gegründet im Jahr 1981 mit einem einzigen Poolpumpen-Shop in Sydney, hat sich das Unternehmen seitdem zu einer globalen Marke entwickelt, die für die Gestaltung und Herstellung von Filtrations- und Desinfektionsinnovationen für Schwimmbäder, Spas, Aquakultur und Wasseraufbereitung bekannt ist.  Mit Sugar Sell Advanced als ihrer CRM-Lösung in der Fertigung wird Waterco von fortschrittlichen Berichten, vorhersagbaren Prognosen, Verkaufsdatenanalysen, ganzheitlichen Einblicken und kanalübergreifender interner Kommunikation für abteilungsübergreifende Abstimmung und zentralen Datenzugriff profitieren.  „Sugar Sell wird die Transparenz und Vorhersagbarkeit erheblich verbessern und die Verkaufsleistung steigern, indem unser Verkaufsprozess zur Verbesserung der Effizienz automatisiert wird“, sagt Marco Contreras, ANZ IT-Manager, Waterco. „Die Zusammenführung von Sugar Sell und Epicor Kinetic auf einer einzigen Plattform wird es uns ermöglichen, Analysen zu Kaufmustern durchzuführen, um unsere Kunden besser zu verstehen und ihre Einkaufserlebnisse weiter zu personalisieren.“  Die Sugar-Bereitstellung umfasst leistungsstarke Integrationen zwischen Epicor Kinetic und Sugar Sell, die von Biscit betrieben werden. Durch die nahtlose Zuordnung von Daten zwischen den Customer Relationship Management (CRM)- und Enterprise Resource Planning (ERP)-Plattformen wird Waterco einen 360-Grad-Blick auf sein Geschäft haben, um neu entdeckte Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.  Waterco wird auch von vorausschauender Business-to-Business Sales Intelligence von sales-i profitieren, die datenbasierte Verkaufsinformationen und Gelegenheitshinweise basierend auf dem Kaufverhalten der Kunden bietet. sales-i wird es Waterco ermöglichen, Produkt-, Preis-, Mengen- und Frequenzdatenintelligenz aus ihrer Epicor Kinetic-Lösung zu erfassen, sie automatisch zu Sugar Sell hinzuzufügen und dann spezifische Einblicke in wichtige Kauftrends zu liefern. Verkaufsvertreter erhalten Benachrichtigungen über potenzielle Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten sowie mögliche Kundenabwanderungen. Dies wird dem Unternehmen ermöglichen, proaktiv mit seinen Kunden zu interagieren und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. „Die Integration von Sugar und Epicor wird Waterco nahtlosen Zugang zu CRM- und ERP-Daten für einen vollständigen Überblick über das Geschäft geben, das dann durch sales-i umsetzbare Verkaufsintelligenz ergänzt wird, um Daten in zusätzliche Umsatzchancen zu übersetzen“, sagt Jason du Preez, Senior Vice President und General Manager für den asiatisch-pazifischen Raum von SugarCRM. „Die Sugar-Plattform wird die Arbeit leisten, um Kundeninformationen mithilfe von Fortschritten in der KI zu überwachen, zu gewinnen und sichtbar zu machen und diese verwertbaren Daten in die Hände von Vermarktern und Verkäufern zu legen, um bedeutungsvolle Einkaufserlebnisse zu liefern und das Geschäftswachstum zu fördern.“  Über SugarCRM SugarCRM ist eine CRM-Software, die Marketing-, Verkaufs- und Serviceteams dabei hilft, maximale Effizienz durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, sodass sie eine Echtzeit-zuverlässige Übersicht jedes Kunden erhalten können. Die Plattform von Sugar bietet führende Technologie in den Bereichen Verkaufsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit einem Ziel: die schwierigen Dinge einfacher zu machen.  Tausende Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Weitere Informationen über SugarCRM finden Sie unter: www.sugarcrm.com.   Medienkontakte:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090