Integrierte Lösung nutzt ERP-Daten, um Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und ermöglicht mit CRM-Pipeline-Informationen intelligente operative Entscheidungen  Tustin, CA und San Francisco, CA – (10. Oktober 2023) – SYSPRO, ein globaler Anbieter von auf die Industrie zugeschnittener Enterprise-Resource-Planning-(ERP)-Software, und SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, gaben heute eine Partnerschaft bekannt, die mittelständischen Herstellern und Vertriebshändlern eine nahtlos integrierte ERP- und CRM-Lösung bietet. Dadurch können Kunden die Front- und Back-Offices abstimmen, um Inventar zu optimieren, Lieferketten und Fertigungsvorgänge zu rationalisieren und zusätzlichen Umsatz zu generieren.   Das gemeinsame Angebot von SYSPRO ERP und SugarCRM ermöglicht den bidirektionalen Austausch von Informationen aus beiden Plattformen. Wenn Verkaufsteams in Echtzeit Zugriff auf ERP-Daten über das CRM-System haben, können sie die Produktverfügbarkeit effizient prüfen und Bestellungen effizienter abwickeln. Darüber hinaus versorgt die Integration Vertriebs- und Kundendienstteams mit aktuellen Bestandsinformationen aus dem ERP-System. Dies ermöglicht ihnen, genaue Angaben zur Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten für Kunden bereitzustellen, was Überbestellungen oder Fehlinformationen verhindert.  Zusätzlich kann die AI-angereicherte Plattform von SugarCRM Transaktions- und Katalogdaten von SYSPRO analysieren, um zu bestimmen, welche Produkte ein Kunde wahrscheinlich kaufen wird, Artikel für Cross-Selling oder Upselling vorschlagen und den Verkauf zu einem Schritt-für-Schritt-Aktionsplan für den Vertriebsmitarbeiter machen. Diese leistungsstarke Funktion kann den zusätzlichen Umsatz für Unternehmen erheblich steigern.  „SugarCRM ist begeistert, mit SYSPRO ERP zusammenzuarbeiten, um neuartige Produktivitätsgewinne für Vertriebs-, Marketing- und Kundenbetreuungsfachleute zu bringen“, sagt Clint Oram, Mitgründer und Chief Strategy Officer von SugarCRM. „Leistungsstarke CRM- und ERP-Integrationen erfüllen die Notwendigkeit eines vollständigen ‚Business Operating Systems‘, das sich über das Back-Office und das Front-Office erstreckt, um maximale Produktivität und Effizienz im Unternehmen zu realisieren. Gemeinsam mit SYSPRO ERP wird die Sugar-Plattform Kundeninformationen freischalten, das Erlebnis verbessern, indem sie eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden bietet, bessere Entscheidungen mit Echtzeitanalysen ermöglichen und die Zusammenarbeit mit einer einzigen Quelle der Wahrheit für alle Kundendaten verbessern.”  „Wir nutzen SYSPRO ERP seit mehreren Jahren zur Automatisierung unseres Back-Offices und suchten nach einem passenden ergänzenden CRM für das Front-Office“, sagte Petra Schaefer, Präsidentin von Adhesive Applications, einem Hersteller von maßgefertigten druckempfindlichen Klebebandlösungen. „Wir haben SugarCRM gewählt, damit wir früheren Einblick in unseren Vertriebstrichter bekommen und ein besseres Kundenerlebnis bieten können.”  „Bei der Suche nach einem besten CRM-Partner, der mittelständisches Fertigungs- und Vertriebsgeschäft versteht, war SugarCRM die offensichtliche Wahl“, sagte Sanjay Ejantkar, Vice President of Global Alliances, SYSPRO Americas. „Wir haben bereits mehrere Kunden, die enorme Vorteile sehen, noch bevor der Start erfolgt ist. Wir freuen uns darauf, dieses Momentum durch diese strategische Partnerschaft fortzusetzen.”    Weitere Informationen zur Partnerschaft zwischen SYSPRO und SugarCRM finden Sie unter https://us.syspro.com/isv-partner/sugarcrm/     Über SugarCRM SugarCRM ist eine CRM-Software, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams hilft, höchste Effizienz durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, sodass sie eine zuverlässige Echtzeitsicht auf jeden Kunden erhalten können. Die Plattform von Sugar bietet führende Technologie im Verkaufsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit einem Ziel: die schwierigen Dinge einfacher zu machen.   Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit erledigen lassen. Mit Sitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.   Für mehr Informationen über SugarCRM besuchen Sie:  www.sugarcrm.com      Über SYSPRO SYSPRO ist ein führender, globaler Anbieter von Enterprise-Resource-Planning-(ERP)-Software, der sich auf Schlüsselindustrien in der Fertigung und im Vertrieb spezialisiert hat. Seit über 40 Jahren adressiert das Team von Fachleuten bei SYSPRO weiterhin einzigartige Branchenbedürfnisse und ermöglicht es Kunden, sich leicht anzupassen und zu wachsen. Die Lösung ist skalierbar und kann in der Cloud, vor Ort oder in beiden installiert werden und über das Web auf jedem Gerät zugegriffen werden, um den Kunden Wahlmöglichkeiten und Flexibilität zu bieten.  SYSPRO bleibt auf den Erfolg der Partner und Kunden fokussiert. Unsere sich entwickelnden Lösungen sind auf Branchentrends abgestimmt, um aufkommende Technologie zu nutzen, die es Partnern und Kunden ermöglichen wird, eine digitale Zukunft zu sichern.  Mit mehr als 15.000 lizenzierten Unternehmen in über 60 Ländern auf sechs Kontinenten bietet SYSPRO Anleitung und Unterstützung auf jedem Schritt des Weges als vertrauenswürdiger Berater.  Für mehr Informationen besuchen Sie www.syspro.com    Pressekontakte: Erin Schlee Sr. Manager, Customer Marketing & Communications SYSPRO Americas (714) 437-1000 Erin.schlee@syspro.com Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) 949.293.1055   erin@lutzpr.com  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM 408.913.2090 arita.kincaid@sugarcrm.com