Sugar Sell und sales-i ermöglichen Vertriebsmitarbeitern intelligenter zu verkaufen und verkürzen die Verkaufszyklen durch die Integration von CRM, Revenue Intelligence und ERP. 

Das Unternehmen berichtet von einem Produktivitätsanstieg und einer Zeitersparnis von +10 Prozent für die Vertriebsmitarbeiter  

SAN FRANCISCO – 3. Dezember 2024 – Sun State International Trucks, ein Premium-Lkw-Händler mit Vollservice, treibt das Geschäftswachstum und das intelligente Kundenkontenmanagement mit SugarCRM’s führender Vertriebsautomatisierungslösung Sugar Sell und sales-i für innovative Revenue Intelligence voran.  Mit Sitz in West Central Florida ist Sun State ein familiengeführtes Unternehmen und eines der größten in schwarzem Besitz befindlichen Unternehmen der Region, mit jährlichen Bruttoeinnahmen von über 200 Millionen US-Dollar. Seit über 20 Jahren ist Sun State ein führender Anbieter von Lkw und Anhängern zum Verkauf und Vermietung, mit einer umfangreichen Teile- und Serviceabteilung zur Unterstützung seiner breiten Vielfalt an Lkw-Marken und -Modellen.   Sun State hat Sugar Sell in allen Geschäftsbereichen implementiert, einschließlich Großhandel, Leasing, Teileverkauf und Service. Die einheitliche CRM-Plattform sorgt für konsistente Informationen und bietet visuelle Pipelines, um Geschäfte von der Entstehung bis zum Abschluss zu verfolgen. Mit Sugar können Vertriebsmitarbeiter sehen, welche Abteilungen mit dem Kunden kommunizieren und wann, für ein kohärenteres Kundenerlebnis.  Zusätzlich wird sales-i von der Teileverkaufsabteilung von Sun State genutzt, die als wichtiger Treiber für die Aftermarket-Verkaufsstrategie und das Wachstum des Unternehmens dient. Angetrieben von künstlicher Intelligenz (KI) führt sales-i wichtige Daten aus der ERP-Lösung Procede Software des Unternehmens und Sugar Sell zusammen. Dies bietet einen 360-Grad-Blick auf den Kunden und zeigt Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten basierend auf historischen Verkaufsdaten und Kaufverhalten der Kunden auf.   „Mit Sugar Sell führen die Vertriebsmitarbeiter Gespräche mit Kunden, die mit Einblicken in die aktuellen und potenziellen Käufe der Kunden ausgestattet sind – was ihnen einen Vorteil beim Abschließen zusätzlicher Geschäfte und beim Erhöhen des Verkaufsvolumens verschafft,“ sagte Steve Jiran, Vice President of Parts Sales bei Sun State International. „Darüber hinaus ermöglicht sales-i den Zugriff auf Verkaufsdatenanalysen für jeden Kunden direkt aus Sugar Sell, was die Aftermarket-Verkäufe um fünf Prozent steigert. Wir haben auch einen Produktivitätsanstieg und eine Zeitersparnis von über 10 Prozent für die Vertriebsmitarbeiter verzeichnet, da sie nun besser organisiert und über ihre Kundenkonten informiert sind.”  In einem hoch wettbewerbsintensiven Markt, der durch eine übersättigte Lieferkette und schrumpfende Gewinnmargen gekennzeichnet ist, hilft sales-i den Vertriebsmitarbeitern von Sun State, sich auf die Priorisierung margenträchtiger Teile zu konzentrieren, indem Lieferanten mit besseren Preisen identifiziert werden, um die Gesamtprofitabilität zu verbessern.  „Diese Lösungen – CRM, ERP und Revenue Intelligence – arbeiten nahtlos zusammen, um intelligentes Kontenmanagement zu ermöglichen, damit sich Sun State auf bestehende Kunden konzentrieren kann, um wiederholte Verkäufe zu tätigen,“ sagte Paul Farrell, Chief Product Officer von SugarCRM. „Sugar Sell, zusammen mit sales-i, stellt sicher, dass Vertriebsmitarbeiter nicht mehr nach Antworten auf ihre Konten oder Möglichkeiten suchen müssen. Alles, was sie brauchen, ist ihnen zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Kontext leicht zugänglich, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen. Außerdem haben sie nun Antworten auf Fragen, die sie möglicherweise nicht einmal gestellt hätten. Dazu gehört das Erkennen von blinden Flecken, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten sowie das Aufdecken von Rückgängen im Ausgabeverhalten von Konten für intelligenteres Verkaufen.”  Klicken Sie hier, um mehr über Sugars KI-gesteuerte Lösungen für CRM zu erfahren.  Über SugarCRM SugarCRM ist eine CRM-Software, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams hilft, Spitzenleistungen durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, damit sie eine zuverlässige Echtzeit-Ansicht jedes Kunden erzielen können. Die Plattform von Sugar bietet führende Technologie in den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit einem Ziel vor Augen: die schwierigen Dinge einfacher zu machen.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern vertrauen auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Hauptsitz in der San Francisco Bay Area, Sugar wird von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  Medienkontakt:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090