Gelobt für die Gesamtzufriedenheit, die Empfehlungswahrscheinlichkeit, den Net Promoter Score, die Zuverlässigkeit und den technischen Support, dominiert SugarCRM weiterhin die Kategorie Kundenbeziehung in den jährlichen Auszeichnungen von PC Magazine.

CUPERTINO, Kalifornien – 5. Juli 2018 – SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, gab heute bekannt, dass es von den Lesern des PC Magazins bei den jährlichen Business Choice Awards zur besten CRM-Dienstleistung gewählt wurde.

Besonders hoch bewertet für die Gesamtzufriedenheit, die Empfehlungswahrscheinlichkeit, den Net Promoter Score, die Zuverlässigkeit und den technischen Support, ist dies das vierte Jahr in Folge, dass SugarCRM von den Lesern des PC Magazins zum besten CRM-Tool gewählt wurde.

Über die Bedeutung von CRM-Tools und warum SugarCRM herausstach, sagte Matthew D. Sarrel vom PC Magazine: „Unternehmen benötigen CRM-Tools aus einem offensichtlichen Grund – um die Beziehung zu den Kunden glücklich zu halten.

“Jedes Jahr seit 2015 wird diese Kategorie von SugarCRM dominiert – dies ist das vierte Mal, dass es unseren Business Choice Award gewonnen hat. Es gibt keinen Grund anzunehmen, dass es nicht weiterhin die Welt der Kundenbeziehungen mit PCMag-Lesern dominieren wird – das Unternehmen weiß definitiv, wie man seine Kunden glücklich macht.“

SugarCRM wurde auch dafür anerkannt, die einzige CRM-Lösung zu sein, die die Mehrheit der Kunden „unbedingt Kollegen empfehlen“ würde.

Clint Oram, Mitbegründer und CMO bei SugarCRM, sagte: „Bei SugarCRM stellen wir unsere Kunden fest in den Mittelpunkt von allem, was wir tun, und konzentrieren uns auf ihr Bestreben, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Unsere Punktzahlen in den letzten vier Jahren für die Business Choice Awards von PC Magazine sind unglaublich erfreulich, weil sie zeigen, dass unsere Arbeit in diesem Bereich nicht nur die Erwartungen unserer Kunden erfüllt, sondern sie übertrifft, die uns nur allzu gerne Kollegen in der Branche weiterempfehlen.“

Für eine vollständige Ansicht der Umfrageergebnisse und der Methodologie von PC Magazine, hier klicken. Hinweise für Redakteure: Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der stärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, die Handlungen von kundenorientierten Mitarbeitern zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Basierend im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, DFJ, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie https://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.