Hochmoderne Technologie, die über Corvana erworben wurde, liefert Kunden frühe, umsetzbare Erkenntnisse und Trendanalysen CUPERTINO, Kalifornien – 25. September 2019 – SugarCRM Inc.®, ein Unternehmen, das Organisationen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, gab heute Sugar Discover bekannt, eine anspruchsvolle Analyselösung, die von Corvana erworben wurde, einem führenden Anbieter von fortschrittlichen CRM-Analysen, die auch die kompliziertesten Umsatzanalysen schnell und präzise beantworten. Sugar-Kunden können sich auf die Automatisierung der 24/7-Überwachung von CRM-Daten freuen, Ereignisse erkennen, Benutzern die notwendigen Informationen bereitstellen und sie zur richtigen Antwort führen.

Darüber hinaus geht das Produkt mit Discovery Insights noch einen Schritt weiter und enthüllt verwandte Fakten und Muster, die zur Ursache beitragen könnten. Es ermöglicht Sugar-Kunden auch, in die Vergangenheit zu blicken, die Geschichte zu überprüfen, Trends zu verstehen und genaue Vorhersagen über die Zukunft zu treffen, was ihnen ermöglicht, wirklich datengesteuert zu werden.

„Wir haben Sugar Discover von Anfang an entwickelt, um mit CRM-Daten zu arbeiten - es ist der Schritt von rückschauenden zu Echtzeit-Erkenntnissen, die Frühwarnsignale liefern, die es Unternehmen ermöglichen, sich anzupassen, die Richtung zu ändern und Trends zu nutzen, während sie passieren,'' sagte Richard Daley, GM von Analytics. „Wir wollten das mit einer cloudbasierten Analyselösung lösen, die so viele manuelle Schritte wie möglich eliminieren würde. Das ist Sugars No-Touch-Information-Strategie in Aktion. Es ist alles automatisiert.“

Das SugarCRM Discover-Team wird von Corvana-Gründer und CEO Richard Daley geleitet, der auch dieselben CEO-Rollen bei Pentaho, Keyola und Appsource innehatte - alle in den letzten 20 Jahren sehr erfolgreich im Analysemarkt. Richard wird von anderen führenden Managern und Teammitgliedern der Analytics-Branche begleitet, die ein schnell expandierendes Sugar Discover-Team bilden.

„Einige der klügsten Köpfe der prädiktiven Analytik innovieren jetzt wieder“, sagte Sugar-CEO Craig Charlton. „Sie hatten die Erfahrung und Voraussicht, veraltete Business-Intelligence-Unternehmen mit diesem Angebot der nächsten Generation zu verbessern und zu übertreffen, das nur von Sugar erhältlich ist.“

Über SugarCRM

SugarCRM ist ein führender Anbieter von Kundenerlebnissen, der es Unternehmen ermöglicht, profitable Kundenbeziehungen aufzubauen, indem sie hochrelevante, personalisierte Erlebnisse während der gesamten Kundenreise bieten. Wir befähigen Unternehmen, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken, neue durch umsetzbare Erkenntnisse und intelligente Automatisierung zu schaffen und den Kunden in jeder Phase der Reise besser zu verstehen. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Nachfrage zu beschleunigen, den Umsatz zu steigern, überragenden Kundenservice zu bieten und die Loyalität zu erhöhen. Unsere benutzerfreundliche, intuitive Plattform macht das Kundenerlebnis einfach und für jeden zugänglich, sodass Marketing-, Verkaufs- und Servicemitarbeiter sich auf hochwirksame, wertsteigernde Aktivitäten konzentrieren können, die Kunden fürs Leben schaffen.

Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Accel-KKR unterstützt. Mehr als 2 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM.

Für weitere Informationen über Sugar Discover besuchen Sie die Website unter sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM.

HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittanbieter-Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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