Sugar Platform kann jetzt für mehr Sicherheit, Datenisolierung und Leistung auf dedizierten und privaten Clouds von IBM bereitgestellt werden.

SAN FRANCISCO, SugarCon 2016 – 14. Juni 2016 - IBM (NYSE: IBM) und SugarCRM gaben heute bekannt, dass Organisationen die Sugar Customer Relationship Management (CRM)-Plattform lokal oder über das globale Netz von Cloud-Data-Centern von IBM für sichere Cloud-Umgebungen, Datenisolierung und Leistung bereitstellen können.

Durch die Wahl der IBM Cloud kann Sugar über Bare-Metal-Cloud-Server, dedizierte Off-Premises-Clouds oder private Cloud-Umgebungen hinter der Firewall bereitgestellt werden. Die IBM Cloud ist das einzige Cloud-Unternehmen, das SugarCRM-Kunden die Flexibilität dieser Optionen bietet. Zudem werden Organisationen über das globale Netzwerk von 46 Cloud-Data-Centern von IBM Zugang zu bedarfsorientierter, skalierbarer Rechenleistung, einer globalen Präsenz und einem schnellen, privaten Netzwerk erhalten.

Die heutige Nachricht ist besonders bedeutend für Organisationen in regulierten Branchen wie dem Bankwesen, dem Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen, die strenge Vorgaben und interne Richtlinien einhalten müssen, wie Sicherheits-, Compliance- und sensible Kundendaten außerhalb ihres Unternehmensnetzwerks gehandhabt werden.

„IT-Strategien sollten nicht durch Anbieter beschränkt werden, die nur eine proprietäre, mandantenfähige Cloud-Konfiguration als einzige Option anbieten. Stattdessen sollte Wahlfreiheit die Regel für Cloud-Bereitstellungen sein, damit Organisationen Systeme auf eine Weise implementieren können, die ihren Geschäfts- und IT-Bedürfnissen entspricht“, sagte Clint Oram, Mitbegründer und CTO bei SugarCRM. „SugarCRM-Kunden, die mehr Kontrolle über ihre Daten, mehr Bereitstellungsoptionen und eine zuverlässige Infrastruktur suchen, sollten die IBM Cloud als ihre bevorzugte Plattform in Betracht ziehen.“

Der in Chicago ansässige SugarCRM-Partner Highland Solutions nutzt bereits Sugar auf der IBM Cloud für mehrere große Kunden. Für eine Universität wurde eine HIPAA-fähige Lösung bereitgestellt, die der Organisation ermöglicht, einen selbst verwalteten Gesundheitsplan zu betreiben, indem sie einen 360-Grad-Blick auf jedes teilnehmende Mitglied hat und Daten aus mehreren Systemen kombiniert.

Organisationen, die Sugar auf IBM Cloud-Bare-Metal-Servern bereitstellen, können ihre Datenzentren bis hin zu bestimmten Ländern und Städten auswählen und sogar die Seriennummer auf ihrem Server identifizieren - was ihnen eine granulare Kontrolle über ihre Cloud-Bereitstellungen und den Standort der Daten ermöglicht. Durch die Nutzung von IBM Clouds Bare-Metal-Cloud-Servern können SugarCRM-Kunden, die diese Cloud-Umgebung wählen, auch alle Probleme mit „lauten Nachbarn“ oder der Performanceverzögerung eines Hypervisors vermeiden.

Unternehmen haben außerdem die Möglichkeit, von IBM verwaltete Private Clouds mit OpenStack-Technologie auszuwählen, die als privater Cloud-Service entweder lokal oder als dedizierter Dienst auf der IBM Cloud über IBMs globales Netzwerk von 46 Cloud-Data-Centern bereitgestellt wird.

"Die wertvollste Art von Daten, die Organisationen im Unternehmen haben, sind ihre Kundendaten. Die richtigen Bereitstellungsoptionen zu haben, die Sicherheitsbedenken, regulatorische Anforderungen und Risikominderung erfüllen, sind für jedes Unternehmen, das eine Cloud-Infrastruktur wählt, von höchster Bedeutung“, sagte Bill Karpovich, General Manager der IBM Cloud Platform. „Mit der IBM Cloud werden SugarCRM-Kunden und -Partner nun die Möglichkeit haben, die Sugar Plattform in jeder hybriden Cloud-Umgebung bereitzustellen, was es einfacher denn je macht, Privatsphäre und Kontrolle über ihr wertvollstes Gut — die Kundendaten — zu gewinnen."

Diese Ankündigung baut auf der langjährigen strategischen Partnerschaft zwischen IBM und SugarCRM auf. Im vergangenen September gaben die beiden Unternehmen das IBM Marketing Cloud für SugarCRM bekannt, das hilft, Silos zwischen Marketing-, Verkaufs- und Servicabteilungen sowie über digitale und menschliche Berührungspunkte hinweg abzubauen, um eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten. Das gemeinsame Angebot wurde bei den 2016 IBM Beacon Awards als herausragende Handelssolution ausgezeichnet. Viele Kunden, darunter Rodobens in Brasilien und Henry Wurst Inc., haben das Angebot erfolgreich implementiert.

ÜBER DIE IBM CLOUD

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ÜBER SUGARCRM

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