TrustSphere baut und pflegt das soziale Netzwerk des Unternehmens, sodass Vertriebsprofis erkennen können, welcher ihrer Kollegen eine starke Beziehung zu einem potenziellen Kunden hat.

CUPERTINO, CA - 31. Jan. 2017 - SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der mächtigsten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, und TrustSphere, ein anerkannter Marktführer in der Beziehungsanalyse, gaben heute bekannt, dass die beiden Unternehmen eine strategische Vereinbarung getroffen haben, die SugarCRM zum Hauptwiederverkäufer der TrustSphere Relationship Analytics für die Sugar-Lösung macht.

TrustSpheres Relationship Analytics ermöglichen es Organisationen, ihr wertvollstes Kapital -- das kollektive Beziehungsnetzwerk -- zu nutzen. Die Lösung offenbart zuvor verborgene und ungenutzte Einblicke, die nahtlos in Sugar integriert sind. Diese Kundenanalysen sind darauf ausgelegt, die Vertriebsleistung zu verbessern, die Kundenabwanderung zu reduzieren und den Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter zu beschleunigen.

"Kundenbeziehungen zählen zu den wertvollsten Vermögenswerten eines Unternehmens. Ein Großteil der täglichen Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen findet außerhalb ihrer CRM-Anwendung statt", sagte Manish Goel, CEO bei TrustSphere. "Wie oft hat ein Vertriebsprofi einen Kontakt erreicht, nur um festzustellen, dass dieser bereits einen seiner Kollegen kennt? Wäre das nicht wertvoll gewesen, dies zu wissen, bevor er angerufen hat? In einem anderen Szenario, wie oft ist ein Vertriebsmitarbeiter in ein Kundengespräch gegangen, ohne von bereits erfolgten Interaktionen zu wissen? Mit Relationship Analytics für Sugar haben Vertriebsmitarbeiter mit ein paar einfachen Klicks beispiellosen Zugang und Einblick in alle Interaktionen zwischen dem Kunden und allen Personen im Unternehmen."

TrustSphere's Relationship Analytics ist eine ergänzende Lösung, die einfach und nahtlos mit Sugar funktioniert. SugarCRM-Kunden und Geschäftspartner können die Plattformen Sugar und TrustSphere's Relationship Analytics nutzen, um Echtzeiteinblicke zu liefern, die sich aus beliebten Unternehmensproduktivitäts- und Kollaborationsanwendungen ergeben. Diese innovative Technologie hilft Sugar-Nutzern, den Umsatz zu maximieren, indem sie Einblicke bietet, die Account-Executives und Vertriebsleitern helfen, Pipeline, Account-Service und Verlängerungen effizient und effektiv zu verwalten.

"Sugar-Nutzer wissen, dass eine wirklich transformierende Kundenerfahrung darin besteht, jede Kundenbeziehung über jeden digitalen Kanal im Auge zu behalten“, sagte Dax Farhang, Sr. Director Product Marketing bei SugarCRM. "Mit Relationship Analytics kann jetzt jeder Vertriebsmitarbeiter und kundenorientierte Profi einfach auf das Wissen seiner Kollegen zugreifen, bevor er sich an potenzielle Kunden und Kunden wendet."

Relationship Analytics für Sugar kostet 20 USD pro Benutzer und Monat. Es integriert sich mit beliebten E-Mail-Systemen wie Microsoft Exchange und Office 365, Lotus Domino und Gmail für Unternehmen. Es ist mit allen Sugar-Editionen verfügbar und unterstützt sowohl SaaS- als auch lokale Bereitstellungen.

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der mächtigsten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagementlösung (CRM) auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, die Handlungen der kundenorientierten Mitarbeiter zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren. In Silicon Valley ansässig, wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Menschen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Weitere Informationen finden Sie unter http://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM.

HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittanbieter-Markenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Über TrustSphere

TrustSphere ist ein weithin anerkannter Marktführer in der Beziehungsanalyse. Wir helfen Organisationen, ihr wertvollstes Kapital -- das kollektive Beziehungsnetzwerk -- zu nutzen. Unsere Lösungen ermöglichen es vorausschauend denkenden Organisationen, den inhärenten Wert ihrer eigenen Netzwerke freizusetzen, indem sie unsere proprietäre Relationship Analytics-Plattform nutzen. Dieser reiche Satz von Analysen offenbart Einblicke, die unseren Kunden weltweit helfen, wichtige geschäftliche Herausforderungen wie die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter, unternehmensweite Zusammenarbeit und Unternehmensführung zu verbessern. Wir liefern unsere Lösungen über führende Technologie- und Geschäftspartner, darunter IBM, Salesforce.com, SugarCRM, Veritas.

Medienkontakt:

Andrew Staples

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com