SAN FRANCISCO – 14. August 2024 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten Vertriebsautomatisierungsplattform, gab heute bekannt, dass es in die Constellation ShortList™ für Midmarket-CRM-Suiten aufgenommen wurde. 

Constellation bewertete mehr als 10 Lösungen, um seine ShortList von 8 Anbietern zu erstellen, basierend auf Kundenanfragen, Partnergesprächen, Kundenreferenzen, Anbieter-Auswahlprojekten, Marktanteilen und interner Forschung.  

Der CEO und Gründer von Constellation Research, R „Ray“ Wang, definiert mittelständische Unternehmen als solche mit typischerweise 250 bis 1.000 Mitarbeitern, die zwischen 250 Millionen und 1 Milliarde US-Dollar an jährlichen Einnahmen generieren. „In diesem Midmarket-CRM-Raum suchen Käufer typischerweise ein oder mehrere Produkte in einer Suite, um Vertriebsautomatisierung, Service und Support, Marketinglösungen und Commerce-Fähigkeiten zu unterstützen. Käufer erwarten, dass Analytik allgegenwärtig, integriert und einfach zu bedienen ist“, sagte Wang. 

Sugar Sell, sales-i, Market und Serve sind integrale Bestandteile der umfassenden CRM-Lösung von Sugar – einer Plattform, die von fortschrittlicher künstlicher Intelligenz (KI) und benutzerfreundlichen Schnittstellen angetrieben wird.  

Zusammen durchbrechen diese Angebote die Silos, die in einem Unternehmen existieren können, und sorgen für einen kohärenten und effizienten Ansatz im Kundenbeziehungsmanagement und Kundenerfolg – indem sie alle Benutzer mit denselben leicht zugänglichen Daten verbinden, die mit Erkenntnissen geladen sind, um Verkäufern, Vermarktern und Servicefachleuten dabei zu helfen, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusehen und zu erfüllen.    

„Dies ist eine wichtige Bewertung der CRM-Fähigkeiten speziell durch die Linse der Bedürfnisse und Anforderungen von mittelständischen Unternehmen“, sagte Paul Farrell, Chief Product Officer bei SugarCRM. „Wir sind äußerst geehrt, von Constellation für unsere KI-gesteuerte CRM-Plattform anerkannt zu werden, die eine integrierte Suite bietet, einschließlich Vertriebsautomatisierung, Umsatzerkenntnissen, Marketingautomatisierung und Serviceautomatisierung – alles mit der Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, die mittelständische Organisationen verlangen. Sugar erlaubt es Organisationen, alles zu automatisieren, alles zu beschleunigen und vorherzusagen, was als nächstes kommt, um intelligenter und schneller zu arbeiten, Wachstum zu fördern und Kunden ein Leben lang zu gewinnen.“ 

„Da Käufer versuchen, Kosteneinsparungen in einer Ära exponentieller Effizienz zu finden, helfen die ShortLists von Constellation dabei, das Signal vom Marketinglärm zu trennen“, sagte R „Ray“ Wang, CEO und Gründer von Constellation Research. „Unsere Analysten haben sich die Zeit genommen, Anbieter zu betrachten, die sowohl in Bezug auf Wert als auch auf das Innovationstempo, das unsere Kunden erwarten, liefern.“   Über die Constellation ShortList 

Constellation Research berät Führungskräfte, disruptive Technologien zu nutzen, um die Transformation des Geschäftsmodells zu erreichen und Geschäftsprozesse zu optimieren. Produkte und Dienstleistungen, die in der Constellation ShortList genannt werden, erfüllen die Schwellenkriterien für diese Kategorie, wie durch Kundenanfragen, Partnergespräche, Kundenreferenzen, Anbieter-Auswahlprojekte, Marktanteile und interne Forschung bestimmt. Das Portfolio wird mindestens einmal jährlich aktualisiert, wenn das Analysten-Team es basierend auf den Marktbedingungen für notwendig hält. 

Haftungsausschluss: Constellation Research befürwortet keine Lösung oder Dienstleistung, die in seiner Forschung genannt wird.  Über SugarCRM.  SugarCRM bietet Softwarelösungen, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams dabei helfen, maximale Effizienz durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, sodass sie eine Echtzeit-, vertrauenswürdige Sicht auf jeden Kunden haben können. Die Plattform von Sugar bietet führende Technologie in den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit dem Ziel, schwierige Dinge einfacher zu machen.    Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com.   Medienkontakt:  Erin Lutz Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vizepräsidentin, Unternehmenskommunikation, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090