Sugar Auch als Gewinner in den Kategorien Bestes Vertriebsautomatisierungs-Software- und Lösung und Bestes CRM für mittelständische und kleine Unternehmen benannt CUPERTINO, Kalifornien – 6. September 2022 – SugarCRM gab heute bekannt, dass es im 21. jährlichen CRM Industry Leader Awards-Programm, das die besten CRM-Lösungen und Innovatoren ehrt, zum zweiten Mal in Folge als Beste Enterprise CRM-Software und -Lösung anerkannt wurde.

Sugar wurde auch als Gewinner in den Kategorien Bestes Vertriebsautomatisierungs-Software- und Lösung und Bestes CRM für mittelständische und kleine Unternehmen benannt. Die September-Ausgabe 2022 des CRM-Magazins gibt einen Überblick über die Top-Fünf-Lösungen in jeder Kategorie.

Die CRM Industry Leader Awards ehren die führenden Anbieter in 11 Kategorien und weisen den Weg mit den besten Produkten und Fähigkeiten, die den Markt im Bereich Kundenservice, Marketing und Verkauf erobern.

Jedes Jahr wird das Expertengremium des CRM-Magazins aus Analysten und Beratern gefragt: Wenn Sie einem treuen Kunden eine CRM-Lösung empfehlen müssten, welche würden Sie wählen und warum?

Die preisgekrönten Erfolge von SugarCRM umfassen:

• Beste Enterprise CRM-Software und -Lösung: Sugar Enterprise ist ideal für Unternehmen, die umfassende CRM-Fähigkeiten in einer On-Premise-Lösung benötigen, die maximale Kontrolle bietet und jede Anpassungsstufe unterstützt, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. In der CRM-Redaktion sagt Marshall Lager, unabhängiger CRM-Industrieanalyst und Berater: „Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind das, was Sugar den Weg ins Großunternehmensspiel eröffnet hat, und es besitzt diese Qualitäten immer noch.“ Darüber hinaus stimmt Rebecca Wettemann, Gründerin und Geschäftsführerin von Valoir, zu und sagt: „Sugar hat seine [KI]-Technologie vermutlich besser operationalisiert als jeder andere große Anbieter und lässt die Plattform wirklich die Arbeit erledigen.“

• Bestes CRM für mittelständische und kleine Unternehmen: Sugar hat tiefe Wurzeln in der Bewältigung der einzigartigen Bedürfnisse von mittleren Märkten dank der Betonung auf Plattformfähigkeiten mit wenig oder keinem Code, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen leicht machen, Arbeitsabläufe in Vertrieb, Marketing und Service zu erstellen und anzupassen. Wettemann nennt Sugar „eine attraktive Option“ für Kunden im mittleren Marktsegment, und Lager sagt: „Die gleichen Dinge, die Sugar zu einer guten Wahl für größere Unternehmen machen, strahlen sogar noch heller im unteren Marktsegment,“ und fügt hinzu, dass Sugar „es gut gemacht hat, die Idee der Plattform mit abgestimmten Apps und einer Fülle von Integrationen zu umarmen.“

• Beste Vertriebsautomatisierungs-Software- und Lösung: Laut dem Expertengremium von CRM-Analysten und -Beratern ist Sugar Sell der unangefochtene Favorit unter Unternehmen, die nach kostengünstigeren Alternativen suchen, die sie nicht in langfristige Verträge binden. Jim Dickie, Research Fellow bei Sales Mastery, sagt: „Für Unternehmen, die ein SFA-System auf ihre einzigartigen Bedürfnisse zuschneiden möchten, bietet Sugar Sell ein hohes Maß an Anpassung.“ Darüber hinaus lobt Kate Leggett, Vice President und Principal Analyst bei Forrester Research, Sugar Sell für „die Bereitstellung konsistenter, benutzerfreundlicher Erfahrungen für Verkaufsteams.“

„Es ist eine große Ehre, erneut von CRMs renommiertem Expertengremium aus Analysten und Beratern als CRM Industry Leader benannt zu werden“, sagt Craig Charlton, Chief Executive Officer von SugarCRM. „Sugar ist die Wahl von Unternehmen, sowohl großen als auch mittelständischen, die eine KI-gesteuerte und datengetriebene CRM-Plattform wünschen, die Vertrieb, Marketing und Service vereint, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen.“

Sugar steht an der Spitze der Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML) und prädiktiver Analytik, um die schwierigen Dinge für Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams zu erleichtern, indem es die Plattform die Arbeit machen lässt. Sugar hat bedeutende Investitionen getätigt, um die SugarPredict-KI-Engine auf sein gesamtes Plattformportfolio zu bringen, als Vorreiter von vorkonfigurierten, sofort einsatzbereiten KI für jedermann, die ab Tag eins Mehrwert schafft. Gleichzeitig verbessern seine Tools und Fähigkeiten mit geringem oder keinem Code die Änderungskompetenzen von nicht-technischen Unternehmensnutzern. Klicken Sie hier, um mehr über die KI-gesteuerten Lösungen von Sugar für CRM zu erfahren. Über SugarCRM SugarCRM ist die Weise, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersehbarkeitsniveaus zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.

Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um ein hochauflösendes CX zu erzielen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.

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