Die Sugar Platform wird anerkannt für ihre Fähigkeit, Unternehmen dabei zu helfen, besser mit Kunden zu interagieren, die Markenloyalität zu steigern und ihre Geschäfte auszubauen.

CUPERTINO, Kalifornien – 14. Januar 2016 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute bekannt, dassTMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, Sugar zum Gewinner des 2015 Customer Experience Innovation Award ernannt hat, präsentiert von TMC’s CUSTOMER magazine.

„Sugar ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kunden besser zu verstehen und mit ihnen zu interagieren, damit sie ihr Geschäft ausbauen können“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Diese Auszeichnung spiegelt den Erfolg wider, den wir darin erzielt haben, einzelne Mitarbeiter in den Mittelpunkt unserer CRM-Lösung zu stellen. Dieser Ansatz ermöglicht individuelle Verbindungen zwischen Kunden und Mitarbeitern und führt zu schnellerer, konsistenterer und persönlicherer Kommunikation für ein nahtloseres Kundenerlebnis.“

SugarCRM wurde von TMC anerkannt, weil es ein innovatives, flexibles und erschwingliches CRM ist. Organisationen, die den vollen Nutzen aus Sugar ziehen, nutzen es als zentralen Punkt für ihre gesamte Organisation, indem sie alle Kundendaten zusammenführen, um den Mitarbeitern und Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitzustellen. Sugar koordiniert die Aktionen aller mit Kunden interagierenden Mitarbeiter, um ein nahtloses Erlebnis durch den gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten. Die Sugar Plattform bietet ein intuitives und anpassbares Benutzererlebnis, das konsistent auf der mobilen und Desktop-Oberfläche ist.

„Herzlichen Glückwunsch an SugarCRM für den Erhalt des 2015 Customer Experience Innovation Award. SugarCRM wurde dafür ausgewählt, das Kundenerlebnis zu verbessern und Geschäftsbeziehungen zu stärken“, sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. „Wir freuen uns, diese Leistung anzuerkennen.“

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf das Management-Reporting konzentrieren, bereichert Sugar das Individuum, indem es die Aktionen von mit Kunden interagierenden Mitarbeitern koordiniert und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit ausstattet, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Ansässig im Silicon Valley, wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Individuen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Über CUSTOMER

Seit 1982 ist CUSTOMER magazine (ehemals Customer Interaction Solutions) die Stimme der Call/Contact-Center-, CRM- und Teleservice-Branchen. CUSTOMER hat der Industrie geholfen, sich zu entwickeln, zu wachsen, zu reifen und zu gedeihen, und hat als führende Publikation in diesen Branchen gedient, die einen so positiven Einfluss auf die Weltwirtschaft hatten. Durch eine Kombination aus herausragenden und bahnbrechenden originalen redaktionellen Inhalten, Stimmen der Branche, detaillierten Laborberichten und der Anerkennung innovativer Führungskräfte in Management und Technologie durch unsere hochgeschätzten Auszeichnungen strebt CUSTOMER an, weiterhin die Publikation zu sein, die die Qualitätslatte hoch für die Branche hält. Bitte besuchen Siehttp://www.customer.tmcnet.com.

Über TMC

Globale Käufer verlassen sich auf die contentorientierten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und Märkte zu navigieren. Dies bietet Möglichkeiten für Markenbildung, Thought Leadership und Lead-Generierung für Anbieter/Verkäufer.

TMC’s Marktplätze:

• Einzigartige, schlüsselfertige Online-Communities verbessern Suchergebnisse, etablieren Marktvalidierung, erhöhen Marken und Thought Leadership und minimieren gleichzeitig Werbe-Blockierung.

• Individuelle Lead-Programme decken Verkaufschancen auf und bauen Datenbanken auf.

• Persönliche und Online-Events stärken Marken, verbessern Thought Leadership und generieren Leads.

• Publikationen, Display-Werbung und Newsletter stärken den Ruf von Marken.

• Maßgeschneiderte Inhalte bieten fachmännisch erstellte Blogs, Pressemitteilungen, Artikel und Marketingmaterialien, um bei SEO, Markenbildung und allgemeinen Marketingbemühungen zu helfen.

• Umfassende Event- und Roadshow-Management-Services helfen Unternehmen, potenzielle Kunden zu treffen und Leads persönlich zu generieren.

Für weitere Informationen über TMC und um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketingziele zu erreichen, besuchen Sie bitte www.tmcnet.com.

Unternehmenskontakt:

Andrew Staples

SugarCRM

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarCRM.com

Becky Quinlan

BOCA Communications

+1 (916) 508-8050

becky@bocacommunications.com

TMC Kontakt:

Rebecca Conyngham

Marketingmanager

+1 (203) 852-6800, etx. 287

rconyngham@tmcnet.com