SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen dabei hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, freut sich bekannt zu geben, dass Accel-KKR, eine führende auf Technologie fokussierte Private-Equity-Firma, eine strategische und bedeutende Investition in SugarCRM getätigt hat.

CUPERTINO, Kalifornien – 15. August 2018 – SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen dabei hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, freut sich bekannt zu geben, dass Accel-KKR, eine führende auf Technologie fokussierte Private-Equity-Firma, eine strategische und bedeutende Investition in SugarCRM getätigt hat.

Die Partnerschaft ist der letzte Meilenstein in der Reise von SugarCRM und wird seine Strategie des weltweiten Wachstums mit seiner preisgekrönten Plattform zur Beziehungsverwaltung beschleunigen. Accel-KKR hat sich zu erheblichen Investitionen verpflichtet, um Produktinnovationen, Dienstleistungen, erweiterte Fähigkeiten und ein strategisches Akquisitionsprogramm voranzutreiben.

„Nach mehreren Jahren erheblichen Wachstums, Markterkennung und hoher Kundenzufriedenheit ist dies der perfekte Zeitpunkt für uns, mit einem Investor zusammenzuarbeiten, der genauso begeistert und zuversichtlich in den CRM-Markt und unseren Ansatz ist wie wir“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Diese bedeutende Investition wird erhebliche Geschäftswachstumschancen sowohl organisch als auch anorganisch ermöglichen.“

SugarCRM legt Wert auf seine modernen und einfachen Benutzeroberflächen, branchenführende Kundenerfahrungen und darauf, den Nutzern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu liefern, noch bevor sie danach fragen. Dieser Ansatz hat zu einer Kundenbindungsrate von über 90 % geführt, und im Jahr 2018 erhielt es zum vierten Mal in Folge den von der Branche anerkannten PC Mag Business Choice 'Best CRM Software Award' als einzige CRM-Software, die Leser 'ihren Kollegen dringend empfehlen würden'.

Larry fuhr fort: „CRM hat sich in den letzten Jahren exponentiell weiterentwickelt. Die wiederkehrende Umsatzwirtschaft treibt Kunden in allen Branchen dazu, den gesamten Kundenlebenszyklus in den Blick zu nehmen. Bei SugarCRM helfen wir unseren Kunden dabei, die Produktivität ihrer Verkaufs-, Service- und Marketingteams mit einer intuitiven Benutzererfahrung zu steigern, die gängige Geschäftsprozesse automatisiert und Maßnahmen und Informationen orchestriert, um die Effizienz jedes mit dem Kunden in Berührung kommenden Mitarbeiters zu erhöhen. Durch Technologie helfen wir Unternehmen, der Konkurrenz vorauszusein und Geschäftsergebnisse schneller zu erreichen, indem wir KI, maschinelles Lernen und prädiktive Erkenntnisse einsetzen, um überall in der Benutzererfahrung Intelligenz hinzuzufügen. Es ist eine spannende Branche und wir freuen uns, an vorderster Front zu stehen.

„Accel-KKR hat einen exzellenten Ruf für das Wachstum seiner Portfoliounternehmen und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit anderen Technologieunternehmen, wie Kana und Applied Predictive Technologies. Wir freuen uns darauf, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um den Schwung zu nutzen, den wir in den letzten Jahren in unserem Geschäft aufgebaut haben, und unsere Wachstumsvision zu beschleunigen.“

Accel-KKR ist eine erstklassige Investmentfirma mit Kapitalzusagen von 4,3 Milliarden US-Dollar und arbeitet seit fast 20 Jahren mit Unternehmen wie SugarCRM zusammen. Die PE-Firma konzentriert sich auf Software- und IT-Dienstleistungsunternehmen, die gut positioniert sind für Umsatzwachstum sowohl oben als auch unten. Diese Investition wird es SugarCRM ermöglichen, seine Innovationen in der Produktentwicklung fortzusetzen, seine Suite von CRM-Fähigkeiten zu erweitern und seine Fähigkeit zu verbessern, das höchste Maß an Unterstützung für seine bestehende Kundenbasis zu bieten.

Jason Klein, Managing Director bei Accel-KKR, fügte hinzu: „Mit unserem umfangreichen und globalen Netzwerk werden wir SugarCRM potenziellen Kunden und Partnern weltweit vorstellen können. Unser ganzheitlicher Wachstumsansatz, sowohl direkt als auch über Vertriebspartner, kombiniert mit der strategischen Anleitung und der operativen Expertise, die wir bieten, bedeutet, dass wir vom ersten Tag an erheblichen Mehrwert für die Unternehmen schaffen können, mit denen wir zusammenarbeiten. SugarCRM ist ein wirklich innovatives und ehrgeiziges Unternehmen; wir freuen uns darauf, gemeinsam zu arbeiten.“

Hinweise für Redakteure: Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der am stärksten befähigenden, anpassungsfähigen und erschwinglichen Kundenbeziehungsmanagementlösung (CRM) auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, koordiniert die Maßnahmen der mit dem Kunden in Berührung kommenden Mitarbeiter und rüstet sie mit den richtigen Informationen zur rechten Zeit aus, um die Kundenerfahrung zu transformieren. Mehr als 2 Millionen Menschen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie https://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Warenzeichen von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittanbieter-Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Über Accel-KKR Accel-KKR ist eine technologieorientierte Investmentfirma mit Kapitalzusagen von 4,3 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen konzentriert sich auf Software- und IT-gestützte Unternehmen, die gut für Wachstum sowohl in der oberen als auch in der unteren Linie positioniert sind. Im Kern von Accel-KKRs Investitionsstrategie steht das Engagement, starke Partnerschaften mit den Managementteams seiner Portfoliounternehmen zu entwickeln und einen Fokus auf den Aufbau von Wert durch erhebliche Ressourcen, die durch das Accel-KKR-Netzwerk verfügbar sind. Accel-KKR konzentriert sich auf mittelständische Unternehmen und bietet eine breite Palette von Kapitallösungen, einschließlich Buyout-Kapital, Minderheitswachstumsinvestitionen und Kreditalternativen. Accel-KKR investiert auch in eine breite Palette von Transaktionstypen, einschließlich Unternehmensrekapitalisierungen, Bereichsausgliederungen und Going-Private-Transaktionen. Accel-KKR hat seinen Hauptsitz in Menlo Park mit weiteren Büros in Atlanta und London. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.accel-kkr.com.