Die Sugar Market Lösung wird für ihre Rolle bei der Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung durch personalisierte Kundeninteraktionen geehrt  CUPERTINO, Kalifornien – 24. August 2022 – SugarCRM gab heute bekannt, dass seine Sugar Market Lösung zum zweiten Mal in Folge in die Constellation ShortList™ für B2C Marketing Automation für kleine und mittelständische Unternehmen im Q3 2022 aufgenommen wurde.  Diese Anerkennung folgt auf die Aufnahme von Sugar Market in die Auswahl von Constellation für die spezifischen Bedürfnisse des B2B SMB-Sektors.  Constellation Research berät Führungskräfte darin, disruptive Technologien zu nutzen, um Geschäfte zu transformieren und Geschäftsprozesse zu optimieren. Die Constellation ShortList für B2C Marketing Automation für kleine und mittelständische Unternehmen bietet einen Überblick über Software, mit der kleine und mittelständische Unternehmen Markenbekanntheit und Kundenbindung durch personalisierte Kampagnen, soziale Interaktionen und handelsfokussierte Interaktion aufbauen und skalieren können.  Laut dem ShortList-Bericht, verfasst von Liz Miller, Vizepräsidentin und Hauptanalystin bei Constellation Research, „suchen B2C SMB-Organisationen nach leistungsstarken Marketing- und Engagement-Automatisierungs-Engines, die das Bedürfnis ausbalancieren, wiederholbare und nachhaltige Interaktionen mit Verbrauchern zu schaffen, während sie für Wachstum und Nutzung in Zeiten rapiden Wachstums und Wandels skalieren. Kleine Teams wollen einfach zu bedienende, funktionale Marketingautomationslösungen mit Funktionen, die mit dem Unternehmen und dem Kunden wachsen können, ohne dass große IT-, Entwickler- oder teure spezialisierte Teams benötigt werden, um Systeme und Kampagnen in Betrieb zu nehmen.“  „Es ist eine Ehre, zum zweiten Jahr in Folge durch die renommierten Analysten von Constellation Research unter den Sugar Market ShortList-Ranglisten geführt zu werden“, sagte Christian Wettre, Senior Vice President und General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. „Die Personalisierung des Kundenerlebnisses steht im Mittelpunkt des modernen Marketings. Wir sind stolz darauf, eine führende KI-gesteuerte Marketingautomations-Lösung anzubieten, die es der Plattform ermöglicht, bedeutungsvolle, relevante Kundenkommunikationen in großem Maßstab bereitzustellen, um das Unternehmenswachstum zu fördern.“  Sugar Market wurde entwickelt, um Marketingfachleuten die Arbeit zu erleichtern, mit einem kuratierten Werkzeugsatz, der intuitive Kampagnen-Builder, fortschrittliche Automatisierungen und hervorragende Berichte umfasst. Auf diese Weise befähigt Sugar Market Unternehmen, Automatisierung in nachhaltige Geschäftstransformation zu verwandeln, die Effizienz und profitable Ergebnisse liefert: 

• Funds2Orgs hat durch die Automatisierung von Lead-E-Mails, die Nachverfolgung von Beständen und den Status von Fundraisern sowie die Vereinfachung von Arbeitsabläufen in Teams 50 Prozent der Zeit von Vertriebsprofis freigesetzt. 

• Tax Saving Professionals beschleunigte die Erstellung von Marketingkampagnen um das 10-fache, während die Marketing-Arbeitslast reduziert wurde. 

Die Bereitstellung hochgradig personalisierter Kundenerlebnisse, die für die Markentreue entscheidend sind, bleibt für viele Organisationen eine Herausforderung. Laut der Umfrage von Sugar von 1.600 globalen Vertriebs- und Marketingfachleuten weltweit glauben mehr als acht von zehn Vertriebs- und Marketingleitern (81%), dass ihre Kunden aufgrund mangelnder Kommunikation und personalisierter, relevanter Nachrichten abwandern.   Sugar Market nimmt das Rätselraten aus der Erstellung personalisierter Marketingkampagnen und ersetzt es durch Wissenschaft – unter Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI), um verschiedene Zielgruppen schnell zu segmentieren, das ideale Kundenprofil zu identifizieren und effektiver mit diesen Segmenten zu interagieren.    Mit SugarPredict generiert Sugar Market Kundeninformationen, die helfen, neue Marketingstrategien entsprechend zu entwickeln, indem die vielversprechendsten Leads identifiziert werden, um Konversionen zu steigern, personalisierte Empfehlungen und die nächste beste Aktion während der gesamten Kundenreise anzubieten sowie Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten basierend auf prognostizierten Bedürfnissen zu erkennen, um das Umsatzwachstum zu fördern.  Über SugarCRM SugarCRM ist die Lösung, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersageniveaus zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um durch die Plattform eine High-Definition-CX zu erreichen, die die Arbeit übernimmt. Mit Hauptsitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.   Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  Medienkontakt: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055