Als ein führendes Angebot für Frühadopter, die eine digitale Transformation anstreben, erkannt

CUPERTINO, Kalifornien – 20. Oktober 2016 – SugarCRM Inc. gab heute bekannt, dass es in die Constellation ShortList™ für Vertriebsautomatisierung aufgenommen wurde. Mit 52 Prozent der Fortune 500, die seit 2000 umgestaltet wurden, erfordert Erfolg ein Umdenken bei der Kernaufgabe und dem Geschäftsmodell einer Organisation. Die auf der Constellation ShortList aufgeführten Unternehmen liefern die wesentliche Funktionalität und die Anforderungen für Frühadopter, die Digitalisierungsinitiativen verfolgen.

Unterschiedlich zu herkömmlichen CRM-Anbietern hilft die Sugar Plattform Verkäufern beim Verkauf und Kundenservice-Agenten bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. Im Zeitalter der digitalen Transformation können Organisationen Sugar nutzen, um Informationen über den Kunden aus allen internen und externen Datenquellen zu sammeln und zu organisieren. Von dort aus wird das CRM viel mehr als nur ein Werkzeug zur genauen Prognose der Verkaufspipelines. Stattdessen ist es das Rückgrat einer modernen, kundenorientierten Strategie.

„Es ist eine Ehre, auf der Constellation Research ShortList zu stehen. Aber wenn ich alle aufgenommenen Anbieter betrachte, ist es noch befriedigender zu wissen, dass wir das einzige Unternehmen sind, das sich ausschließlich auf CRM konzentriert, und eines der wenigen Unternehmen, das weiterhin wirklich CRM vorantreibt“, sagte Martin Schneider, Chef-Evangelist bei SugarCRM. „Im vergangenen Jahr hat SugarCRM eine Reihe von Verbesserungen an der Sugar-Plattform vorgenommen, neue Produktangebote angekündigt und Partnerschaften geschlossen, die darauf abzielen, Organisationen zu befähigen, über einfaches ‚SFA‘ hinauszugehen und wirklich herausragende Vertriebsengagement-Strategien und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.“

Constellation berät Frühadopter, die disruptive Technologien nutzen, um eine Transformation des Geschäftsmodells zu erreichen. Produkte und Dienstleistungen, die in der Constellation ShortList erwähnt werden, erfüllen die Schwellenkriterien für diese Kategorie, wie von Constellation Research durch Kundenanfragen, Partnergespräche, Kundenreferenzen, Anbieterauswahlprojekte, Marktanteile und interne Forschung ermittelt.

„Die Form muss der Funktion in der digitalen Transformation folgen. Sobald Sie die richtigen digitalen Geschäftsmodelle entwerfen, benötigen Sie die richtigen digitalen Technologien für den Erfolg“, sagte R „Ray“ Wang, Vorsitzender und Gründer von Constellation Research. „Wenn Organisationen digitale Programme implementieren, um eine Branche zu stören, wird der Einsatz der richtigen Werkzeuge darüber entscheiden, ob das Programm erfolgreich ist oder nicht. Jede Constellation ShortList führt Unternehmen zu den richtigen Technologien für ihre Transformationsinitiativen.“

Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.constellationr.com/research/constellation-shortlist-sales-force-automation

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der marktführendsten, anpassbarsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich primär auf Management und Reporting konzentrieren, stärkt Sugar den Einzelnen, koordiniert die Aktionen von kundenorientierten Mitarbeitern und stattet sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit aus, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Menschen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Genannte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Über Constellation Research

Constellation Research ist eine preisgekrönte, im Silicon Valley ansässige strategische Beratungs- und Zukunftsforschungsfirma. Die Analysten von Constellation dienen als Innovationsberater für Führungskräfte und Global-2000-Organisationen, die die Herausforderungen von Geschäftsmodell-Störungen und Transformationen meistern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Analystenfirmen arbeitet Constellation eng mit Lösungsanbietern, Partnern und dem Constellation Executive Network innovativer Käuferseite-Führungskräfte, C-Suite-Executives und Vorstandsmitglieder zusammen, um in den Bereichen Technologie und Forschung die Richtung vorzugeben. Das Ziel – den Kunden das zu liefern, was sie brauchen, um wertvolle Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Haftungsausschluss

Constellation Research unterstützt keine Lösung oder Dienstleistung, die in ihren Forschungen genannt wird.

Für weitere Informationen über Constellation Research, besuchen Sie www.ConstellationR.com

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Andrew Staples

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astaples@sugarcrm.com