Position basiert auf Vollständigkeit der Vision und Fähigkeit zur Ausführung

CUPERTINO, Kalif.– 16. August 2016 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der am stärksten befähigenden, anpassungsfähigen und erschwinglichen CRM-Lösung auf dem Markt aufzubauen, gab heute bekannt, dass es als Visionär im Gartner Magic Quadrant 2016 für Vertriebsautomatisierung benannt wurde.

Gartner bewertete 19 Anbieter für den Bericht zur Vertriebsautomatisierung 2016 basierend auf der „Vollständigkeit der Vision“ jedes Unternehmens und seiner „Fähigkeit zur Ausführung“ dieser Vision.

„SugarCRM ist der einzige bedeutende Akteur in der Branche, der sich ausschließlich darauf konzentriert, Unternehmen beim Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen zu unterstützen. Wir bleiben eine führende Wahl für Unternehmen, die nach einer modernen Alternative zum CRM-Status quo suchen“, sagte Larry Augustin, CEO bei SugarCRM. „Wir fühlen uns geehrt, im Magic Quadrant für Vertriebsautomatisierung für das siebte Jahr in Folge zu erscheinen.”

SugarCRM glaubt, dass seine beste Position im SFA Magic Quadrant darauf zurückzuführen ist, dass das Unternehmen mit einer verbesserten CRM-Plattform, die für größere Unternehmensunternehmen ansprechend ist, in den Aufwärtsmarkt eingestiegen ist. Darüber hinaus sind seine flexiblen Cloud-Bereitstellungsoptionen eine attraktive Option für Finanzdienstleister und multinationale Unternehmen, die Wert darauf legen, das Eigentum an ihren Kundendaten zu behalten.

Anfang dieses Jahres führte SugarCRM Sugar® 7.7 ein, den nächsten Schritt zur Erfüllung der Vision des Unternehmens eines modernen CRM, einschließlich Funktionen, die den Mitarbeitern im Kundenkontakt zeitgerechtere und relevantere Informationen an die Hand geben. Das Unternehmen kündigte auch die Verfügbarkeit einer neuen Customer Journey Solution an, ein neues Werkzeug für Unternehmen, das komplexe Geschäftsprozesse automatisiert und sie der Kundenreise zuordnet. SugarCRM gab auch bekannt, dass eine neue Lösung, der Sugar Intelligence Service™, in Entwicklung ist. Der neue Dienst soll voraussichtlich eine umfassende Sicht auf den Kunden bieten, indem Daten aus erstklassigen externen Quellen mit Unternehmens-CRM-Daten kombiniert werden. Es wird erwartet, dass der Sugar Intelligence Service schließlich auch vorausschauende Analysen enthalten wird, um intelligente Follow-up-Empfehlungen in Kundeninteraktionen zu geben.

Um den vollständigen Gartner-Bericht zu lesen, klicken Sie bitte hier.

Gartner, Magic Quadrant für Vertriebsautomatisierung, Tad Travis, Joanne M. Correia, Ilona Hansen, Julian Poulter, 10. August 2016

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ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der am stärksten befähigenden, anpassungsfähigen und erschwinglichen Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, die Handlungen der Mitarbeiter im Kundenkontakt zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um die Kundenerfahrung zu transformieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Menschen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie @SugarCRM.

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