SAN FRANCISCO – 11. April 2023 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, gab heute bekannt, dass es zum dritten Mal in Folge als Leader in der Nucleus Research CRM Value Matrix ausgezeichnet wurde.   Sugar wurde für Innovationen an seiner umfassenden Plattform anerkannt, die eine Vielzahl von Verkaufs-, Marketing- und Service-Automatisierungstools bietet, die nahtlos integriert werden können, um Organisationen die Möglichkeit zu geben, mit Kunden auf personalisierte und intelligente Weise zu interagieren.   „Wir fühlen uns geehrt, als Leader in der Nucleus Research CRM Value Matrix für drei Jahre in Folge anerkannt zu werden," sagte Christian Wettre, Senior Vice President und General Manager der SugarCRM Plattform. „Die KI-gesteuerte Plattform von Sugar befähigt Verkäufer, Vermarkter und Kundendienstprofis, alles zu automatisieren, alles zu beschleunigen und vorherzusagen, was als Nächstes kommt. Wir sind stolz darauf, dass Nucleus Research die Sugar Plattform anerkannt hat, weil sie hilft, überlegene Kundenerfahrungen zu liefern und das Geschäftswachstum zu fördern.“  Nucleus Research stellt fest, dass die Verpflichtung von SugarCRM, seinen Kunden Flexibilität, Anpassung und umfassende Funktionalität zu bieten, ihm einen Platz im Leader's Quadrant der CRM Value Matrix eingebracht hat. Die Autoren des Berichts stellen die Vorteile der Module der Plattform heraus, die über Datenanalyse- und Integrationsmöglichkeiten verfügen, die darauf ausgelegt sind, Hindernisse zu reduzieren, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und eine vollständigere Sicht auf Kunden zu bieten.   Das Unternehmen erwähnt außerdem mehrere wichtige Aktualisierungen, die sowohl die Benutzer- als auch die Kundenerfahrung verbessern. Dazu gehört eine neu gestaltete Benutzeroberfläche, die die Benutzerführung über jede der Sugar Anwendungen – Sugar Sell, Sugar Market und Sugar Serve – zur Verbesserung der Verkaufserfahrung optimiert.  Ebenfalls hervorgehoben wurden neue strategische Partnerschaften mit Softwareanbietern, die die Funktionalität der Sugar Plattform in den Bereichen Account-Based-Marketing, Außendienst und Configure, Price, Quote erweitern, zusammen mit wachsender Dynamik für SugarOutfitters, einen Drittanbieter-Marktplatz, der Nutzern Zugang zu über 240 Erweiterungen und Integrationen bietet, um branchenspezifische Aufgaben auszuführen.   Die Nucleus Value Matrix segmentiert Wettbewerber basierend auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und dem Wert, den Kunden aus den Fähigkeiten jedes Produkts realisieren, gemessen mit den rigorosen ROI-Methoden von Nucleus.   Über Nucleus Research Nucleus Research ist ein globaler Anbieter von investigativer, fallbasierter Technologieforschung und Beratungsleistungen. Der ROI-fokussierte Forschungsansatz des Unternehmens bietet einzigartige Einblicke in die tatsächlichen Ergebnisse, die Technologielösungen liefern, wodurch Organisationen durch Marketing-Hype hindurchsehen können, um den tatsächlichen operativen Wert zu verstehen und die beste Technologielösung für ihre Umgebung auswählen oder erneuern können. Für weitere Informationen besuchen Sie NucleusResearch.com.   Über SugarCRM SugarCRM ist die Plattform, bei der Marketing-, Verkaufs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersageniveaus zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um High-Definition CX zu erzielen, indem sie die Plattform die Arbeit erledigen lassen. Hauptsitz im San Francisco Bay Area, Sugar wird von Accel-KKR unterstützt.   Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  Medienkontakte: Erin Lutz Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090