Sugar als führender Anbieter einer umfassenden Customer Experience Management-Plattform für mittelständische B2B-Unternehmen eingestuft  CUPERTINO, Kalifornien – 28. Juni 2022 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten KI-gesteuerten CRM-Plattform, gab heute bekannt, dass es im Leader-Quadranten der 2022 Nucleus Research Marketing Automation Technology Value Matrix genannt wurde.   Nucleus Research ist ein globaler Anbieter von technologiebezogener Forschung und Beratungsdiensten mit Fokussierung auf ROI. Die Nucleus Value Matrix segmentiert Wettbewerber basierend auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und dem Wert, den Kunden durch die Fähigkeiten jedes Produkts realisieren, gemessen mit den rigorosen ROI-Methoden von Nucleus.  Im Bericht wurde Sugar für KI-gesteuerte Innovationen und Updates seiner Marketing-Automatisierungslösung, Sugar Market, anerkannt, hervorgehoben durch die Einführung der KI-Engine SugarPredict, dynamische Verteilerlisten und bedeutende Verbesserungen der Funktionen zum Aufbau von Nurture-Kampagnen.   Der Bericht betont SugarPredicts Fähigkeit, vorhersagende Lead-Bewertung in Kontaktaufzeichnungen zu integrieren, wodurch Marketingteams schnell identifizieren können, welche Leads bereit sind, an Verkaufsteams gesendet zu werden, und welche in zusätzliche Nurture-Kampagnen übertragen werden sollten. Darüber hinaus bietet der neu verbesserte Nurture-Builder von Sugar eine verbesserte Erfahrung mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, verbessertem Arbeitsablauf und besseren Einblicken in Kampagnenmetriken durch die Hinzufügung von Analysen.   „Es ist eine große Ehre, in der Nucleus Research's Marketing Automation Technology Value Matrix als Leader genannt zu werden“, sagte Christian Wettre, Senior Vice President und General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. „Diese Auszeichnung verstärkt Sugars Bestreben, Unternehmen zu unterstützen, die Kundenerfahrung durch personalisierte Interaktionen zu verbessern, während sie mehr qualitativ hochwertige Leads generieren – beides Schlüssel zu Geschäftserfolg.“  Ein Schwerpunkt für Sugar ist die Reduzierung von lästiger Arbeit und das Erleichtern schwieriger Aufgaben für Verkaufs-, Marketing- und Servicefachleute. Wie von Nucleus Research festgestellt, betont die SugarCRM-Plattform Marketing, Vertriebsförderung und Kundenservice-Automatisierung, wodurch Vermarkter weniger Zeit und Ressourcen für triviale Schritte während der gesamten Kundenreise aufwenden müssen.   Darüber hinaus sind Sugars Marketing-Automatisierungs-fähigkeiten darauf ausgelegt, Vermarktern zu helfen, personalisierte Kampagnen und Kundenerlebnisse zu erstellen, was zu verbesserten Konversionsraten führt und es einfacher macht, die Effektivität der Kampagnen zu messen.  Dadurch ermöglicht Sugar führenden Unternehmen verbesserte Effizienz, um Automatisierung in eine nachhaltige Geschäftstransformation zu verwandeln, die Wachstum befeuert. Zum Beispiel mit Sugar Market:  

• Funds2Orgs machte 50 Prozent der Zeit von Verkaufsexperten frei, indem es Lead-E-Mails automatisierte, Inventar und Spendensammlungsstatus verfolgte und Workflows in Teams vereinfachte. 

• Tax Saving Professionals beschleunigte die Erstellung von Marketingkampagnen um das 10-fache, während die Arbeitsbelastung im Marketing reduziert wurde. 

Über SugarCRM  SugarCRM ist, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden bekommen, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersehbarkeitsniveaus zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die schwierige Dinge einfacher macht.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um hochauflösendes CX zu erreichen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Sitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  Medienkontakt:  Erin Lutz, Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055