Das jährliche Preisverleihungsprogramm ehrt die führenden Anbieter in Vertrieb, Marketing, und Kundendiensttechnologien CUPERTINO, Kalifornien – 14. September 2021 – SugarCRM gab heute bekannt, dass mehrere Lösungen innerhalb seiner cloudbasierten, KI-getriebenen CRM-Plattform als Gewinner des 20. jährlichen CRM Industry Leader Awards-Programms ausgezeichnet wurden. Die CRM Industry Leader Awards ehren die führenden Anbieter von Kundendienst-, Marketing- und Vertriebstechnologien und -dienstleistungen in zehn Kategorien. Jedes Jahr wird die Expertenkommission aus Analysten und Beratern des CRM-Magazins gebeten, sich in die Lage eines Kunden zu versetzen, der nach einer leistungsstarken CRM-Plattform sucht, und mit einer gründlichen Analyse der Anbieter ihre fünf besten Lösungssieger zu ermitteln.   Zu den preisgekrönten Erfolgen von SugarCRM gehören:

• Bestes CRM für mittelgroße und kleine Unternehmen: SugarCRM hat tiefe Wurzeln in der einzigartigen Ansprache der Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen, die oft eine CRM-Leistung auf Unternehmensebene ohne das Budget für erweiterte Funktionen und Fähigkeiten benötigen. In CRM’s Redaktion erklärt die Branchenanalystin Kate Leggett, dass SugarCRM „auf einer einheitlichen Plattform basiert, die es Teams, groß und klein, ermöglicht, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg mit einem vollständigen Verständnis der Reise zu zusammenarbeiten und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren und zu erfüllen.“

• Beste Enterprise-CRM-Software und -Lösung: Sugar Enterprise ist perfekt für Unternehmen, die maximale Flexibilität, Anpassung und vollständige Kontrolle über die technologische Infrastruktur benötigen. Und da Bedenken hinsichtlich Unternehmensdaten steigen, bietet Sugar Enterprise eine Bereitstellung vor Ort, die vollständige autonome Kontrolle ermöglicht. Es bietet auch die flexible Anpassung, die Unternehmen benötigen, während es robust genug ist, um Multi-User-, Multi-Location- und Multi-System-Prozesse zu unterstützen. In CRM’s Redaktion sagt Marshall Lager, unabhängiger CRM-Branchenanalyst und Berater, „Sugar funktioniert gut, sieht gut aus, ist hochgradig anpassbar und hat ein hervorragendes Partner-Ökosystem.“

• Beste Marketing Automation Software und Lösung: Sugar Market ist ein Kraftpaket für die Erfassung, Qualifizierung, Pflege und Übergabe von Leads an den Vertrieb. Die Lösung bietet Inbound- und Outbound-E-Mail-Marketing-Tools, Funktionen zur Verwaltung sozialer Medien, KI-gesteuerte prädiktive Analysen, Leistungsüberwachung und sogar Tools zur Google Ads-Verwaltung. Die Ergänzung von SugarPredict hilft, die Lead-Qualifizierung und -Priorisierung durch KI-gestützte prädiktive Lead-Scoring zu erleichtern. 

• Beste Sales Force Automation Software und Lösung: Sugar Sell steigert die Vertriebsleistung im großen Maßstab mit KI-gestützten Fähigkeiten, die helfen, die Unsicherheiten bei der Lead-Priorisierung, der Übereinstimmung des Ideal Customer Profile (ICP) und der Bewertung der Gelegenheit bis zum Verkaufsabschluss zu beseitigen. Diese neuen KI-Funktionen, die SugarPredict antreiben, ermöglichen es Sugar Sell, historische Konto-, Deal- und Unternehmensdaten zu analysieren, um genau vorherzusagen, welche Leads am wahrscheinlichsten zu Kunden werden. Die Lead-Bewertung basiert auf Ähnlichkeit mit historischen Konversionen (konvertierte Leads oder abgeschlossene Gelegenheiten), während das ICP-Matching Leads identifiziert, die den früheren und aktuellen Kundenbasen eines Unternehmens ähnlich sind. Darüber hinaus lobt das Expertengremium von CRM’s Analysten und Beratern Sugar Sell für seinen „No-Code-Ansatz, der es Nutzern ermöglicht, Layouts, Module und Plugins an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.“ 

„Wir sind stolz darauf, dass die SugarCRM-Plattform sowohl für große als auch für kleine Organisationen von CRM und dem angesehenen Expertenkomitee aus Branchenanalysten und Beratern als branchenführend anerkannt wird“, sagt Craig Charlton, Chief Executive Officer, SugarCRM. „Wir sind verpflichtet zur zweckorientierten Innovation, um Unternehmen zu helfen, neue Ebenen der Berechenbarkeit zu erreichen und Produktivitäts- und Effizienzgewinne zu bringen, indem wir die Plattform die Arbeit erledigen lassen. Dies hilft Vertriebs-, Marketing- und Serviceleitern, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, die Markenbindung zu erhöhen und das Geschäftsergebnis zu steigern.“ Klicken Sie hier, um mehr über die KI-gesteuerten Lösungen von Sugar für CRM zu erfahren. Besuchen Sie Sugar Sell für weitere Informationen über die hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform. Besuchen Sie Sugar Market für weitere Informationen über die umfassende Marketingautomatisierungsplattform. Besuchen Sie Sugar Serve für weitere Informationen über die mühelose Kundendienstplattform.

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es, dass Markt-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden bekommen, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungsebenen und Vorhersehbarkeit zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schweren Dinge einfacher macht.

Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um hochauflösende Kundenbeziehungen zu erreichen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Hauptsitz im Silicon Valley, Sugar wird von Accel-KKR unterstützt. Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com. Medienkontakt:

Jessica Riggs

Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM)

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