Die Sugar Plattform wird für herausragende CX in der Nutzung der Leistungsfähigkeit von CRM, ERP und Revenue Intelligence für Vertrieb, Marketing und Service anerkannt. 

SAN FRANCISCO – 25. September 2024 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten intelligenten Vertriebsautomatisierungsplattform, gab heute bekannt, dass es als Finalist für die Lösung des Jahres im Bereich Kundenerfahrung bei den ERP Today Awards 2024 nominiert wurde.  Die ERP Today Awards würdigen und feiern Organisationen, die nicht nur die Anforderungen des heutigen globalen Unternehmens-technologiesektors erfüllen, sondern auch die Maßstäbe für den Erfolg von morgen setzen. Die Gewinner werden bei einer Preisverleihung am 12. Dezember im Park Plaza London Riverbank im zentralen London bekannt gegeben.  „Wir freuen uns, als Finalist bei den ERP Today 2024 Awards in der Kategorie ‚Beste Lösung des Jahres für Kundenerfahrung‘ nominiert zu sein“, sagte Paul Farrell, Chief Product Officer von SugarCRM. „Diese Anerkennung unterstreicht Sugars strategischen Fokus auf die Vereinigung von CRM, ERP und Revenue Intelligence, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprofis mit den Werkzeugen und Einblicken auszustatten, um neue Verkäufe zu fördern und die Beziehung zu bestehenden Kunden zu maximieren, um Kunden fürs Leben zu gewinnen. Mit diesen intelligent gesteuerten Einblicken können Organisationen das Kundenverhalten, die Vorlieben und Bedürfnisse besser verstehen, was zu personalisierteren Kundenerfahrungen für mehr Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum führt.“  Sugar Sell, sales-i, Market, und Serve sind integrale Bestandteile von Sugars umfassender CRM-Lösung – einer Plattform, die von fortschrittlicher künstlicher Intelligenz (KI) und benutzerfreundlichen Schnittstellen angetrieben wird. Gemeinsam durchbrechen diese Lösungen die Silos, die oft innerhalb eines Unternehmens existieren, und sorgen für einen kohärenten und effizienten Ansatz im Customer Relationship Management und Kundenerfolg.  Mit mehr als 180 sofort einsatzbereiten Integrationen für Enterprise Resource Planning (ERP) und strategischen Partnerschaften mit führenden ERP-Anbietern überbrückt Sugar mühelos die Lücke zwischen Front-Office- und Back-Office-Technologien. Durch die Kombination von CRM- und ERP-Daten, die Kaufhistorie, Serviceinteraktionen und Finanztransaktionen umfassen, können Teams verborgene Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling, Link-Selling und Wechselverkauf von Produkten und Dienstleistungen effektiver entdecken, um den Anteil bestehender Kunden zu erhöhen. Diese erweiterte KI-gestützte Funktionalität kommt durch Sugars Übernahme von sales-i – einer Lösung für Revenue Intelligence und Vertriebsförderung.   Klicken Sie hier,  um mehr über Sugars KI-gesteuerte Lösungen für CRM zu erfahren.  Über SugarCRM SugarCRM bietet Softwarelösungen, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams dabei helfen, durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz maximale Effizienz zu erreichen, sodass sie eine Echtzeit- und zuverlässige Sicht auf jeden Kunden haben können. Sugars Plattform liefert führende Technologie in den Bereichen Verkaufsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit einem Ziel: komplizierte Dinge einfacher zu machen.   Tausende Unternehmen in über 120 Ländern vertrauen auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.   Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com.   Medienkontakte:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090