Sugar für die Unterstützung von Kunden bei der Verbesserung des CRM ausgezeichnet

CUPERTINO, Kalifornien – 12. Mai 2015 – SugarCRM, das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute bekannt, dass TMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, Sugar als Empfänger eines CRM Excellence Awards 2015 ausgezeichnet hat, der von CUSTOMER Magazin präsentiert wurde. Die Anerkennung unterstreicht die Rolle von Sugar als Rückgrat einer umfassenden Kundenbindungsstrategie, die Unternehmen durch ein Verständnis der Customer Journey transformiert.

SugarCRM treibt eine Revolution in den Erwartungen von Unternehmen an CRM voran, indem es mit der Customer Journey verbunden wird, um Unternehmen zu helfen, ihre Kunden von Mensch zu Mensch (i2i) zu verbinden. Als Eckstein dieser Bewegung verwaltet Sugar wichtige Punkte der Interaktion entlang der Customer Journey, koordiniert die Handlungen Einzelner und befähigt sie mit den richtigen Informationen und Werkzeugen zur richtigen Zeit. Letztendlich können Unternehmen mit Sugar die Lücke zwischen dem Verständnis der Kunden und den Handlungen schließen, die Kundenbeziehungen außergewöhnlich machen.

„Wir sind geehrt, dass Sugar als herausragende Lösung in der CRM-Branche anerkannt wurde“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Diese Auszeichnung spiegelt den Erfolg wider, den wir bei der Einführung von Innovationen in den CRM-Markt erzielt haben, und dient als weiterer Beweis für unsere Führungsrolle bei der Schaffung außergewöhnlicher Kundenbeziehungen und der Transformation einer Branche.“

„Der 16. jährliche CRM Excellence Award ehrt SugarCRM dafür, ein wahrer CRM-Partner für seine Kunden und Klienten zu sein“, sagte Rich Tehrani, CEO und Chefredakteur von TMC. „SugarCRM hat den Redakteuren von CUSTOMER Magazin demonstriert, dass Sugar die Prozesse der Unternehmen ihrer Kunden durch Rationalisierung und Erleichterung des Informationsflusses verbessert hat.“

Basierend auf harten Daten verlassen sich die CRM Excellence Awards auf Fakten und Statistiken, die die Verbesserungen demonstrieren, die das Gewinnerprodukt in den Unternehmen der Kunden vorgenommen hat. Gewinner wurden auf Basis ihrer Fähigkeit ausgewählt, die Kundenbeziehung zu erweitern und zu erweitern, um allumfassend zu werden, das gesamte Unternehmen und die gesamte Lebensdauer des Kunden abzudecken.

Die Sieger des CRM Excellence Award 2015 werden in der Mai 2015 Ausgabe des CUSTOMER Magazins hervorgehoben.

ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten und erschwinglichsten Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Indem der Einzelne ins Zentrum der Lösung gestellt wird, setzt SugarCRM das „i“ in CRM und befähigt Menschen auf allen Ebenen einer Organisation, Kunden besser zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Basierend im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie@SugarCRM.

ÜBER CUSTOMER

Seit 1982 ist das CUSTOMER Magazin (ehemals Customer Interaction Solutions) die Stimme der Call/Contactcenter-, CRM- und Teleservice-Branchen. CUSTOMER hat der Branche geholfen zu keimen, zu wachsen, zu reifen und zu prosperieren und hat als führende Publikation diesen Branchen gedient, die einen so positiven Einfluss auf die Weltwirtschaft hatten, um weiterhin zu gedeihen. Durch eine Kombination aus herausragendem und modernem Original-Editorial, Branchenstimmen, tiefgreifenden Laborreviews und der Anerkennung innovativer Führer in Management und Technologie durch unsere hochgeschätzten Auszeichnungen bemüht sich CUSTOMER, weiterhin die Publikation zu sein, die die Qualitätsmesslatte für die Branche hochhält. Bitte besuchen Sie http://www.customer.tmcnet.com.

ÜBER TMC

TMC ist ein globales, integriertes Medienunternehmen, das die Ziele der Kunden unterstützt, indem es Gemeinschaften in Print, online und von Angesicht zu Angesicht schafft. TMC veröffentlicht mehrere Magazine, darunter Cloud Computing, IoT Evolution, Customer, und Internet Telephony. TMCnet ist die führende Quelle für Nachrichten und Artikel für die Kommunikations- und Technologiebranchen und wird von bis zu 1,5 Millionen einzigartigen Besuchern monatlich gelesen. TMC produziert eine Vielzahl von Fachveranstaltungen, darunter ITEXPO, die weltweit führende Veranstaltung für Geschäftstechnologien, sowie Branchenveranstaltungen: Asterisk World; AstriCon; ChannelVision (CVx) Expo; Customer Experience (CX) Hot Trends Symposium; DevCon5 - HTML5 & Mobile App Developer Conference; IoT Evolution Conference & Expo; SmartVoice Conference; Software Telco Congress; Super Wi-Fi Summit – The Global Spectrum Sharing and TV White Space Event; SIP Trunking, Unified Communications & WebRTC Seminars; Wearable Tech Conference & Expo; Fitness and Sports Wearable Technology (FAST) Expo, WebRTC Conference & Expo; und mehr. Besuchen Sie TMC Events für weitere Informationen.

Für weitere Informationen über TMC, besuchen Sie www.tmcnet.com. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken und SugarUX ist eine Servicemarke von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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