Separate Ziele für Benutzer der Sugar Commercial und Community Editions erleichtern es, Lösungen und Dienstleistungen zur Erweiterung von Sugar Installationen zu finden

Cupertino, Kalifornien – 26. Mai 2015 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und günstigsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute den Start eines neuen SugarExchange exklusiv für Nutzer seiner kommerziellen Kundenbeziehungsmanagement-Software bekannt. Das neue umgestaltete Ziel für Sugar® kommerzielle Benutzer bietet ein breites Spektrum an Drittanbieteranwendungen und Integrationssoftware zur Erweiterung von Sugar Installationen. Benutzer der Sugar Community Edition™ Software können Add-ons und Erweiterungen in einem neuen SugarCE-Add-Ons-Repository finden, das auf GitHub gehostet wird. Das neue SugarExchange beinhaltet eine breite Vielfalt an Anwendungen und Integrationssoftwareprodukten, die von SugarCRM-Partnern entwickelt wurden, um die Reichweite und Funktionalität der Sugar-Software zu erweitern. Zusammen mit Lösungen von Sugar Technology Partners fungiert Sugar als zentrale Drehscheibe für Kundendaten in einer breiten Palette von Anwendungen und Geschäftsprozessen, darunter:

• Marketing – Kampagnenmanagement, Marketingautomatisierung, E-Mail-Marketing, Marketinganalytik, Social Management, Datenanreicherung

• Vertrieb – Leistungsmanagement, Konfiguration Preisangebot (CPQ), Vorschlags- und Vertragsmanagement, E-Commerce, Beziehungsintelligenz, Analytik, Social Sales, Content Enablement, Partner Enablement

• Service und Support – Multichannel-Kontaktcenter, Computer-Telefonie-Integration (CTI), Stimme des Kunden, Außendienst, Social Service, Service Analytik, Wissensmanagement

• Integration und Management – Enterprise-Resource-Planning (ERP), Buchhaltungs- und Finanzmanagement, Integrationsplattformen, Cloud-Dienste

• Produktivität – Inhaltsverwaltung, Webkonferenzen, Unternehmenszusammenarbeit, E-Mail & Kalender, standortbasierte Dienste, Geschäftsprozessmanagement, Lernmanagement

• Daten und Analytik – Datenanreicherung, Business Intelligence, Analytik

SugarCRM hat eine umfangreiche Reihe von APIs entwickelt, die es Partnern und Kunden ermöglichen, umfassende Integrationen mit Sugar zu erreichen und eine breite Palette von Anwendungen und Lösungen zu erstellen, die seine Funktionen nutzen. Für noch tiefere Integration bietet SugarCRM Zugang zu seinem Quellcode. Dieser beispiellose Zugang ermöglicht ein Maß an Flexibilität und Tiefe der Integration, das von restriktiveren, proprietären Systemen nicht erreicht werden kann und hat eine Vielzahl von Lösungen hervorgebracht, die Sugar zur Plattform der Wahl machen, um Mitarbeiter im gesamten Unternehmen zu befähigen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen.

„Als wir Sugar 7 einführten, begannen wir mit der Trennung unserer Commercial und Community Editions von Sugar, um unsere stetig wachsende Kundenliste besser zu bedienen“, sagte Clint Oram, SugarCRM-Mitbegründer und CTO. „Mit der Einführung dieser neuen, ausschließlich kommerziellen Version von SugarExchange, haben wir den nächsten Schritt in der Evolution unseres Ökosystems gemacht und es unseren kommerziellen Kunden leicht gemacht, die umfangreiche Palette an unternehmensgerechten Lösungen zu finden, die sie benötigen, um Sugar zu ihrem Motor für Kundenbindung im gesamten Unternehmen zu machen.“

SugarCRM’s neues SugarExchange basiert auf der AppDirect-Technologieplattform. AppDirect, ein anerkannter Marktführer im Bereich Cloud-Service-Commerce, bietet eine breite Palette fortschrittlicher Funktionen, die Software- und Dienstanbietern das Vermarkten und Verkaufen ihrer Lösungen in der Cloud erleichtern.

professionelle Softwareentwickler, die daran interessiert sind, Anwendungen und Integrationssoftwareprodukte auf SugarExchange zu entwickeln oder aufzulisten, werden dazu ermutigt, SugarCRM’s Technology Partner Program beizutreten. Programmdetails und Bewerbungen finden Sie hier. Das SugarCE-Add-Ons Repository auf GitHub bietet Nutzern der Sugar Community Edition ein flexibles Quellcode-Verwaltungstool für Open-Source-Entwicklung. Dieses neue CE-Add-On-Repository ermöglicht eine verbesserte Kontrolle für Entwickler, die Listings erstellen, und macht es einfach, Code-Streams zu forken, zu pullen und zu klonen. Jeder kann Listings für seine Add-ons erstellen, neue Kategorien vorschlagen und anderweitig an der Sugar Open-Source-Community teilnehmen.

ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Indem das Individuum in den Mittelpunkt seiner Lösung gestellt wird, bringt SugarCRM das „i“ in CRM und befähigt Menschen auf allen Ebenen einer Organisation, Kunden besser zu verstehen und zu begeistern. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen sie@SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken und SugarExchange, die Sugar Community Edition ist eine Dienstleistungsmarke von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittanbietermarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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