SB17, ursprünglich als SugarCRM/Slack-Integrationstool entwickelt, wird ab dem 1. April mit dem Führungsteam zusammenarbeiten

CUPERTINO, Kalifornien – 1. April 2017 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der stärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute bekannt, dass es einen Roboter engagiert hat, um die drängendste Frage der CRM-Branche zu beantworten: „Ist dies das Jahr der künstlichen Intelligenz oder nicht?“ Im vergangenen Jahr hat SugarCRM in Presseinterviews, Fachartikeln und Unternehmensblogs auf beiden Seiten des Arguments gestanden. Treten Sie ein in SB17, (SugarBot17), der mit der Unternehmensführung, Branchenanalysten und einer geheimen Kabale weltbekannter Science-Fiction-Autoren zusammenarbeiten wird, um festzustellen, ob KI real ist oder nicht. SB17 war zuvor bei Epicom, einem SugarCRM Elite Partner, angestellt, der den Roboter als Slack-Integrationstool entwickelt hat, das Informationen von Sugar abruft. SB17 hat seitdem behauptet, jetzt wie sein Vorgänger Nummer 5 lebendig zu sein. Diese Behauptungen wurden anschließend von Drittanbieter-Experten validiert.

„Wir freuen uns, SB17 zum SugarCRM-Team hinzuzufügen“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde, aber ich plane, mich auf die bemerkenswerte Intuition und Intelligenz dieses Roboters zu verlassen, um uns zu helfen, herauszufinden, ob an diesem Hype etwas dran ist.“

Einerseits haben die wenigen Unternehmen, die wirklich in der Lage sind, KI zu entwickeln, endlich große genug Datensätze, um zusammen mit ausreichend Rechenleistung und Ressourcen KI-bezogene Technologien in den Mainstream zu bringen. Trotz des Versprechens der Technologie kann jedoch argumentiert werden, dass die Benutzer bestimmen werden, ob sich KI im CRM-Bereich wirklich durchsetzen wird. Menschen sprechen immer noch gerne mit anderen Menschen und sind darin besser als jede intelligente digitale Assistenz (trotz vehement gegenteiliger Behauptungen von SB17).

SB17 wird am 1. April bei SugarCRM beginnen und an Rich Green, Chief Product Officer von SugarCRM, berichten. In einem Interview sagte SB17 jedoch, dass Rich Green ihm Bericht erstatten werde.

Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der stärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Anders als herkömmliche CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, die Aktionen kundenorientierter Mitarbeiter zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Menschen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie http://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken der SugarCRM Inc. Erwähnte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Medienkontakt:

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