CUPERTINO, Kalifornien—14. Dezember 2016 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das Unternehmen in die Lage versetzt, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der leistungsstärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute die allgemeine Verfügbarkeit von Sugar 7.8 bekannt. Die neueste Version der preisgekrönten CRM-Plattform des Unternehmens umfasst eine neue Funktion für "team-basierte Berechtigungen" und Verbesserungen an ihrem Business-Process-Management-Tool der Enterprise-Klasse, Advanced Workflow.

Anders als herkömmliche SaaS-CRM-Anbieter, die "Einheitslösungen" liefern, konzentriert sich SugarCRM darauf, Unternehmen die Möglichkeit zu geben, End-to-End-Prozesse für das Kundenengagement bereitzustellen, die erstklassige Automatisierung erfordern. Mit anspruchsvollen Geschäftsprozessen, die um die rollenbasierten Ansichten von Sugar und die kundenorientierten Workflow-Tools herum gebaut sind, heben sich SugarCRM-Kunden von ihren Mitbewerbern ab.

"Die Organisationen, die CRM am effektivsten nutzen, erkennen, dass es ein kollaboratives Werkzeug ist, das eine kundenorientierte Kultur fördert," sagte Clint Oram, Mitbegründer und CMO bei SugarCRM. "Sugar 7.8-Benutzer werden feststellen, dass die neuen Verbesserungen sie in die Lage versetzen, ihre Kollegen über den Status jedes einzelnen Kunden entlang der gesamten Kundenreise zu informieren."

Höhepunkte von Sugar 7.8 umfassen:

• Neue team-basierte Berechtigungsfunktion -- Wenn dies von einem Administrator aktiviert wird, kann ein Sugar-Benutzer bestimmten Kollegen außerhalb seines oder ihres zugewiesenen Teams spezielle Zugriffsrechte gewähren. Ein Vertriebsmitarbeiter kann beispielsweise Fachexperten außerhalb seines unmittelbaren Teams fallweise zusätzliche Sichtbarkeit und Berechtigungen gewähren.

• Verbesserungen des Advanced Workflow -- Sugar-Administratoren können jetzt komplexere Geschäftsprozesse entwerfen und benutzerdefinierte Aktionen oder Auslöser mit der gleichen Flexibilität erstellen, die sie im Allgemeinen mit Sugar-Modulen erleben. Darüber hinaus verfügen Administratoren jetzt über größere Flexibilität bei der Durchsetzung von Regeln, welche Datensätze oder Felder während eines Workflow-Genehmigungsprozesses von wem geändert werden können.

Sugar 7.8 ist ab heute verfügbar. Für weitere Informationen und zur Anmeldung für eine kostenlose Testversion besuchen Sie bitte www.SugarCRM.com.

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen zu schaffen, mit der leistungsstärksten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösung auf dem Markt. Anders als bei traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Reporting konzentrieren, befähigt Sugar die Einzelpersonen, die Maßnahmen von kundenorientierten Mitarbeitern zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Weitere Informationen finden Sie unter http://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM.

HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Drittmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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SugarCRM

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