Neue KI-Modelle treiben die Plattform an, die die Arbeit für Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams erledigt CUPERTINO, Kalifornien – 18. Mai 2021 – Heute bringt SugarCRM Inc. SugarPredict in die Marketingautomatisierung, um eine schnelle und zuverlässige Marketing-Leads-Qualifikation und -Priorisierung durch KI-gestütztes prädiktives Lead Scoring zu erleichtern. SugarPredict ist eine leistungsstarke KI-Engine, die Verkaufs- und Marketingbarrieren abbaut, die das volle Potenzial von CRM und Marketingautomatisierungslösungen blockieren. Der Start verstärkt Sugars neue Markenbotschaft und Design, die den Wert von Sugars cloudbasierter, KI-getriebener Plattform für Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams widerspiegeln. „Die Erweiterung von SugarPredict auf die Marketingautomatisierung ist ein weiterer Beweis für unser Wertversprechen, dass die Plattform die Arbeit erledigt. Im Gespräch mit Unternehmen aus der Fertigung bis hin zu Finanzdienstleistungen hören wir immer wieder die gleichen Frustrationen über den hohen Wartungsaufwand, den ihr CRM erfordert. Unsere Branche soll das Kundenverständnis durch Technologie einfacher machen. Es ist Zeit, die Technologielösungen für das Kundenerlebnis ebenfalls einfacher zu machen“, sagte Craig Charlton, CEO von SugarCRM. SugarPredict bietet prädiktives Lead Scoring, indem es Engagement- und Konvertierungsdaten von Sugar Market analysiert und die Plattform wirklich die Arbeit erledigen lässt. Vormals schon verfügbar bei Sugar Sell, ist SugarPredict nun auch für alle Sugar Market-Kunden verfügbar und bringt Produktivitäts- und Effizienzgewinne für Marketing- und Vertriebsorganisationen.  „Unser Geschäft konzentriert sich darauf, Immobilien-Datenanalysen zu optimieren, um Immobilienfachleuten zu ermöglichen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und den Erfolg von Agenten zu verbessern. Als Sugar KI-Technologie direkt in unser CRM eingebettet hat, hat es unsere Aufmerksamkeit erregt“, sagte Brant Myers, Leiter Kundenservice bei Terradatum. „Wir freuen uns über das Potenzial, die Vorhersehbarkeit zu erhöhen und die Geschwindigkeit des Geschäftsabschlusses durch die Pipeline mit SugarPredict zu beschleunigen.“  Joe DiLeo, Vice President of Business Technology bei Positive Promotions, Inc., einem 75 Jahre alten in New York ansässigen Unternehmen für Werbeprodukte, kommentierte: „Da unser Team sich an wesentliche Veränderungen in der Landschaft von Marketing und Lead-Akquisition im letzten Jahr anpasst, glauben wir, dass die neuen KI-Modelle für Sugar Market sehr überzeugend sind und uns helfen werden, unsere bestehende Kundenbasis effizient zu nutzen sowie unsere Bemühungen zu kalibrieren, um neue Chancen zu erfassen. Einblicke in das Verhalten werden es uns ermöglichen, das Kundenerlebnis und die Angebote zu straffen, um die Nachfrage besser zu befriedigen und das richtige Geschäftswachstum zu fördern.“ Die Untersuchungsergebnisse im CRM und Sales Impact Report 2021 zeigten eine Kundenbeziehungskrise für Unternehmen; Verkaufsteams kämpfen darum, einen klaren und genauen Überblick über ihren Kunden zu bekommen. Zur Veranschaulichung des Ausmaßes des Problems glauben 52 % der Befragten, dass ihre bestehenden CRM-Systeme sie Umsatz kosten. Die Sugar-Plattform bietet ein umfassendes Bild jeder Kundenreise, ohne die Kopfschmerzen und Mühen, die mit herkömmlichen CRM-Systemen einhergehen. Das einzigartige Design der Plattform ermöglicht: 

• Keine blinden Flecken: Anstatt auf bruchstückhafte Ansichten des Kunden beschränkt zu sein, sehen Sie alle relevanten Informationen - vergangene, gegenwärtige und sogar zukünftige sofort (mit prädiktiven Einblicken)

• Keine lästige Arbeit: Statt manuell endlose Details eingeben zu müssen, erhalten Sie eine Plattform, die Daten automatisch erfasst und sie im Kontext für jeden präsentiert, der sie benötigt

• Keine Hindernisse: Anstatt sich mit einer Standardlösung mit allen üblichen Einschränkungen zufrieden zu geben, erhalten Sie eine Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse und Arbeitsabläufe zugeschnitten ist

Für weitere Informationen darüber, wie SugarCRM es Unternehmen ermöglicht, ein hochauflösendes Kundenerlebnis zu erreichen, fordern Sie hier >>> eine Demo an. Erfahren Sie mehr über KI-gesteuerte Lösungen für CRM und Marketingautomatisierung hier >>>.  Über SugarCRM SugarCRM ist die Art und Weise, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersehbarkeitsniveaus zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.  Tausende Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um hochauflösende CX zu erreichen, indem die Plattform die Arbeit erledigt. Mit Hauptsitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt. 

Pressekontakt: Erin Lutz Lutz Public Relations & Marketing (für SugarCRM) Erin@lutzpr.com  949.293.1055