Neuer CMO und GM, Americas bringen umfangreiche CX-Erfahrung CUPERTINO, Kalifornien – 4. Februar 2020 – SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, gab heute die Ernennung von Jason Rushforth als GM, Americas, und Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, bekannt - beide berichten an den Sugar-CEO Craig Charlton. Rushforth und Dorrian bringen zu Sugar beispiellose Erfahrungen in CX und CRM, die den Ruf des Unternehmens für fokussierte Kundenorientierung erweitern werden. „Wir freuen uns, sowohl Jason als auch Clare mit ihrem reichen Erfahrungsschatz an Bord zu holen, um Sugar dabei zu helfen, Wachstum und Innovation in schnellem Tempo voranzutreiben“, sagte Charlton. „Jason ist ein 20-jähriger SaaS-Veteran, der ausschließlich in CX- und CRM-Funktionen gearbeitet hat, und Clare verfügt über umfassende Expertise in der Nachfragegenerierung, Marken- und Kreativbereich für den CRM-Markt. Es ist ein Doppelschlag, der durch die Branche hallen wird, während wir dieses Jahr weitere bahnbrechende Lösungen und Produkte ankündigen.“ Als GM, Americas, ist Rushforth ein angesehener Veteran der Tech-Industrie. In seiner letzten Rolle als VP und GM für Infor setzte er die Vision und Umsetzung ihrer Customer Experience-Lösungen um. Vor Infor war er VP für Branchenspezifische Lösungen und Unternehmensverkäufe bei Oracle, wo er durch die Übernahme von Eloqua dazustieß und für das Umsatzwachstum der $750B Marketing Cloud verantwortlich war. Er diente Eloqua als GM für Branchenspezifische Lösungen und leitete die Markteinführungsstrategie für spezifische Anwendungen, was zu einem Verkauf von über 1B an Oracle führte. Bei Sugar wird er den gesamten Vertrieb für die Americas leiten. „Mit jahrelangem Wissen im Aufbau sowohl von MarTech- als auch CRM-Stacks und einer Hingabe zur Kundenservice-Disziplin bin ich leidenschaftlich für Bildung und Thought Leadership“, sagte Rushforth. „Ich sehe großartige Dinge in der Zukunft des Unternehmens, insbesondere mit den Sugar Discover und Market-Produkten, die es ermöglichen, andere innovative Fähigkeiten einfach zu implementieren, um Kunden für das Leben zu schaffen.“ In ihrer Rolle als CMO tritt Dorrian Sugar nach mehr als fünf Jahren als VP Marketing bei Verint Systems bei, wo sie alle Facetten der Nachfragegenerierung, Marke und Kreativbereich für das Customer Engagement-Portfolio leitete. Vor Verint hatte sie verschiedene internationale Marketingrollen im CRM-Softwaremarkt bei KANA Software, Sword Group, Ciboodle und Graham Technology inne. Sie ist verantwortlich für die Überwachung der gesamten integrierten Marketingstrategie; ihr Verantwortungsbereich umfasst die Leitung der Kundenmarketing-, Umsatzgenerierungs-, Produktmarketing- und Marketingbetriebsteams.   „Ich bin unglaublich leidenschaftlich daran interessiert, nicht nur Ergebnisse zu erzielen, sondern auch unsere Kunden zu kennen“, sagte Dorrian. „Markenbewusstsein ist in jedem Markt von größter Bedeutung, aber es braucht Energie und Engagement für Teamwork, um echte Ergebnisse zu erzielen, die gut für das Geschäft und gut für Kunden sind. Ich kann mir keinen besseren Ort dafür vorstellen als bei Sugar.“ Über SugarCRM SugarCRM ist ein führendes Unternehmen im Customer Experience Management, das es Unternehmen ermöglicht, profitable Kundenbeziehungen zu schaffen, indem es hochrelevante, personalisierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg liefert. Wir befähigen Unternehmen, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken, neue durch umsetzbare Erkenntnisse und intelligente Automatisierung zu schaffen und den Kunden in jeder Phase der Reise besser zu verstehen. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Nachfragegeneration zu beschleunigen, den Umsatz zu steigern, überlegenen Kundenservice zu liefern und die Loyalität zu erhöhen. Unsere benutzerfreundliche, intuitive Plattform macht das Customer Experience Management für alle einfach und zugänglich, sodass Marketing-, Vertriebs- und Servicefachleute sich auf hochwirksame, wertsteigernde Aktivitäten konzentrieren können, die Kunden für das Leben schaffen. Das Unternehmen mit Sitz im Silicon Valley wird von Accel-KKR unterstützt. Mehr als 2 Millionen Menschen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.sugarcrm.com oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Dritthersteller-Marken, die erwähnt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Medienkontakt:

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