Größter Toyota-Händler in Ecuador wird für Innovation  und digitale Transformation anerkannt, um ein Kundenerlebnis der nächsten Generation zu fördern   CUPERTINO, Kalifornien – 8. August 2022 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, gratulierte heute Casabaca Toyota CRM-Managerin Alison Izurieta dazu, dass sie als Finalistin für die Constellation Research 2022 SuperNova Awards in der Kategorie „Next-Generation Customer Experience“ nominiert wurde.  Die Constellation SuperNova Awards erkennen Einzelpersonen und Teams an, die disruptive Technologie priorisieren und ihre Organisationen mit digitalen Initiativen transformieren.   Die Gewinner der SuperNova Awards werden durch eine Kombination aus öffentlicher Abstimmung und dem Input der SuperNova-Richter bestimmt. Die Gewinner werden live bei der SuperNova Awards Gala am 26. Oktober während des Innovationsgipfels „Connected Enterprise“ von Constellation bekannt gegeben.  Die Abstimmung zu den SuperNova Awards ist bis zum 2. September auf der Constellation-Website für die Öffentlichkeit geöffnet. Sehen und stimmen Sie hier für Izurieta und Casabaca Toyota’s Teilnahme: https://www.constellationr.com/node/23370/vote/application/view/985.  Vor mehr als 60 Jahren von drei Brüdern gegründet, ist Casabaca Toyota in Familienbesitz und der größte Toyota-Händler in Ecuador mit neun Standorten. Kunden wenden sich an Casabaca Toyota nicht nur wegen Premium-Autos, sondern auch wegen luxuriöser Erlebnisse, und sie sind zu einem neuen, innovativen Standard in einem Sektor geworden, der in der Region größtenteils statisch geblieben ist.  Casabaca Toyota nutzte die Sugar-Plattform, um die digitale Transformation voranzutreiben, kam stärker von der globalen Pandemie zurück, indem sie einen neuen digitalen Verkaufsprozess einführte, als persönliche Besuche im Autohaus nicht möglich waren. Das Autohaus hat in KI-gesteuerte prädiktive Analysen investiert, um das Rätselraten aus dem Verkauf und der Kundengewinnung zu entfernen.  Der Umstieg auf eine digitale Plattform und die Erstellung eines digitalen Verkaufstrichters hat Casabaca Toyota geholfen, mehr Leads zu konvertieren, indem es die Reichweite seiner Verkaufsmitteilungen durch umfassende Nutzung von Chat, Sprache und E-Mail erhöhte, alles integriert in die Sugar-Plattform. Digitale Interaktion hat neue Geschäftsmöglichkeiten auf dem südamerikanischen Automobilmarkt eröffnet, die die Wachstumsziele von Casabaca Toyota unterstützen.  „Wir gratulieren Alison und Casabaca Toyota zu ihrer Nominierung als Finalistin des SuperNova Awards und ihrer Auszeichnung für ihre Innovation im Kundenerlebnis der nächsten Generation“, sagte Chris Pennington, Chief Customer Officer, SugarCRM. „Sugar ist sehr stolz darauf, bei Casabaca Toyotas Pandemiewende eine unterstützende Rolle zu spielen, um ihren Verkaufsprozess radikal mit moderner integrierter Vertriebsautomatisierung und künstlicher Intelligenz neu zu gestalten.“  „Versierte digitale Führungskräfte aus allen Branchen haben den Schritt von digitalen Kanälen zu digitalen Geschäftsmodellen gemacht. Trotz eines hohen Maßes an Unsicherheit, galoppierender Inflation, steigenden Zinssätzen, unsicherem Bestand und massivem Arbeitskräftemangel haben die diesjährigen Gewinner des SuperNova Awards einen bedeutenden Einfluss auf ihr Unternehmen ausgeübt“, sagte R „Ray“ Wang, Gründer und CEO von Constellation Research. „Die Lektionen, die von diesen Organisationen gelernt wurden, bieten eine starke Vorlage und große Inspiration für andere Führungskräfte, die den Weg in ihren Organisationen ebnen möchten.“  Über SugarCRM SugarCRM ist, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden bekommen, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersageebenen zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.   Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um eine hochauflösende CX zu erzielen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.    Medienkontakt: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055