Neue Unternehmenskunden führen zu einem fantastischen Jahresabschluss.

CUPERTINO, Kalifornien – 24. Februar 2016 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und kostengünstigsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute den Abschluss eines bemerkenswerten Jahres 2015 bekannt. Bereits beliebt bei mittelständischen und kleinen Unternehmen, tätigte das Unternehmen 2015 strategische Investitionen, um sich auch auf die Erfüllung der CRM-Bedürfnisse großer Unternehmen zu konzentrieren. Insbesondere nahm Sugar große globale Unternehmen mit seiner „neu gestalteten“ CRM-Plattform ins Visier.

Die Strategie zahlte sich im vierten Quartal in großem Maße aus, da SugarCRM eine Rekordzahl großer Abschlüsse mit neuen Kunden in verschiedenen Branchen wie Finanzdienstleistungen, mobile Kommunikation und Lebensmitteldienstleistungen abschloss. Bei vielen dieser Abschlüsse fanden große Unternehmen, die mit bestehenden CRM-Implementierungen unzufrieden waren, in Sugar eine flexiblere Alternative, die es Unternehmen ermöglicht, sich effektiver auf der Grundlage der Erfahrungen, die sie ihren Kunden bieten, zu differenzieren.

„Wir haben uns 2015 ehrgeizige Ziele gesetzt, um ein breiteres Spektrum des milliardenschweren CRM-Marktes anzusprechen“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Als wir anfingen, uns mit großen, globalen Unternehmen zu beschäftigen, stellten wir fest, dass viele nach einem innovativen und flexiblen CRM suchten, das ihnen helfen würde, die Kundenerfahrung zu verbessern und ihr Geschäft zu wachsen. Wir sind begeistert von den Zahlen, die wir 2015 erreicht haben, und freuen uns darauf, dieses Jahr den Schwung fortzusetzen.“

Finanzielle Highlights und Unternehmensdynamik des vierten Quartals 2015

Das starke vierte Quartal trug zu einem beeindruckenden Jahr 2015 für das Unternehmen bei, in dem die durchschnittliche Dealgröße für neue Kunden mehr als verdoppelt wurde. Das Wachstum war geprägt von der Nachfrage nach Sugar bei Unternehmen, die nach flexiblen Bereitstellungsoptionen, einfacher und kosteneffektiver Integration mit anderen Plattformen und der Unterstützung komplexer Workflows suchten. Bemerkenswerte Highlights im vierten Quartal umfassen:

• 81 Prozent Wachstum gegenüber dem Vorjahr im ARR (annual recurring revenue) in der Unternehmensgeschäftslinie des Unternehmens.

• 106 Prozent Zuwachs im Jahr-über-Jahr-Vergleich in der durchschnittlichen Anzahl von Plätzen pro Neukunde

• 42 Prozent Anstieg der Anzahl der Kunden mit einem Wert von über 100.000 $ im ARR.

• Rekordquartalsergebnisse bei Abrechnungen, Rückstand und Gesamtkontraktwerten

Highlights für das gesamte Jahr 2015

Anfang 2015 erwarb SugarCRM Vermögenswerte von Stitch, einem führenden Entwickler von persönlichen Assistententechnologien, die die Produktivität für mobile Benutzer steigern. Die Integration der Stitch-Technologie machte Sugar zu einem noch intelligenteren, besser informierten CRM-System und stellte mobilen Nutzern Informationen überall zur Verfügung.

SugarCRM führte auch Sugar 7.6 ein. Diese neueste Version seiner CRM-Plattform kombiniert erstklassiges Business Process Management (BPM) mit einer Benutzererfahrung in Konsumqualität auf allen Geräten, um komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren und Menschen zu helfen, „i2i“—individuell zu verbinden. Neue Advanced Workflow-Tools in Sugar 7.6 ermöglichen es nicht-technischen Benutzern, selbst die komplexesten Geschäftspraktiken zu automatisieren und zu optimieren, was zu verbesserten Kundenerlebnissen, erhöhter Produktivität und reduzierten Betriebskosten führt.

In diesem Jahr unterzeichnete SugarCRM formelle Partnerschaften mit Infosys, HP Enterprise, Bristlecone und Sopra Steria, um Unternehmenskunden weltweit zu erreichen. Diese Vereinbarungen ermöglichten es dem Unternehmen, die globale Reichweite und das tiefgehende Wissen in CRM-Beratung und -diensten großer, globaler Systemintegratoren zu nutzen.

SugarCRM eröffnete im November 2015 sein erstes australisches Rechenzentrum. Mit eigenen Sugar On-Demand-Servern in Sydney ermöglicht Sugar seinen Kunden, die eigenen Datenhoheitsanforderungen zu erfüllen und sich besser an die neuen Datenschutzgesetze in Australien anzupassen. SugarCRM bietet seinen Kunden die Freiheit, in der breitesten Reihe von Konfigurationen bereitzustellen, auf die Weise, die am besten zu ihren Skalierbarkeits-, Sicherheits- und Regulierungsanforderungen passt.

Um ein Jahr abzuschließen, in dem das Unternehmen zahlreiche Branchenpreise erhielt, wählten die Leser des PC Magazins SugarCRM zum besten CRM-System bei den Business Choice Awards des PC Magazins. Sugar war der einzige CRM-Anbieter, der von Lesern eine positive NPS-Bewertung erhielt. PC Mag beschrieb Sugar als „in einer Klasse für sich im Vergleich zu den Wettbewerbern“ und „als eine unternehmenswürdige und beliebte Lösung für jeden Aspekt der Kundenbeziehung“.

Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie bitte: http://sugarcrmstg.wpengine.com

ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und kostengünstigsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Verwaltung und Berichterstattung konzentrieren, ermächtigt Sugar den Einzelnen, die Handlungen der kundenorientierten Mitarbeiter zu koordinieren und ihnen zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Die Preisgestaltung von Sugar ist einfach und erschwinglich, sodass es an alle kundenorientierten Mitarbeiter verteilt werden kann und die Kosten bekannt sind. Sugar wird von führenden Branchenanalysten als CRM-Visionär und Innovator anerkannt und von mehr als 1,5 Millionen Menschen in über 120 Ländern genutzt. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie @SugarCRM. Vorsichtshinweis zu zukunftsgerichteten Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne des Abschnitts 27A des Securities Act von 1933 und des Abschnitts 21E des Securities Exchange Act von 1934 in Bezug auf unter anderem die Leistung von SugarCRM, Erwartungen, Pläne, Aussichten und Chancen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Erwartungen in Bezug auf unsere Produkte, Marktnachfrage und Wachstum. Diese zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den gegenwärtigen Erwartungen und Überzeugungen des Managements von SugarCRM zum Zeitpunkt dieser Pressemitteilung und unterliegen bestimmten Risiken und Ungewissheiten, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den beschriebenen in den zukunftsgerichteten Aussagen abweichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Fähigkeit von Sugar, seine Vertriebsfähigkeiten erfolgreich zu erweitern, die Fähigkeit von Sugar, im Markt zu expandieren und seine Unternehmensstrategie umzusetzen, die Fähigkeit von SugarCRM, seine Produkte zu entwickeln, zu liefern und zu unterstützen, die Fähigkeit von Sugar, seine internationalen Geschäfte erfolgreich auszubauen, die Fähigkeit von SugarCRM, erfolgreiche strategische Beziehungen mit Dritten, einschließlich Technologiepartnern, Vertriebspartnern und professionellen Dienstleistungspartnern zu entwickeln und aufrechtzuerhalten und die Fähigkeit von SugarCRM, Wachstum zu verwalten und Schlüsselmitarbeiter anzuziehen, zu motivieren und zu halten. Alle in dieser Pressemitteilung getätigten zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung stehenden Informationen, und SugarCRM lehnt jede Verpflichtung zur Aktualisierung dieser zukunftsgerichteten Aussagen ab.

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