CUPERTINO, Kalifornien – 26. April 2022 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten KI-gesteuerten CRM-Plattform, gab heute ein zweistelliges Wachstum für das Geschäftsjahr 2022* bekannt, zusammen mit einer Rekordzahl an neuen Kunden weltweit.   Trotz der Herausforderungen durch die „Great Customer Resignation“ überholt Sugar die Branche mit starken Kundengewinnungsraten – es wird ein Anstieg der neuen Kunden um fast 60 Prozent (59%) im Jahresvergleich (YoY) gemeldet. Zusätzlich verzeichnete Sugar ein zweistelliges Wachstum im Jahresvergleich bei den Einnahmen in allen seinen großen Märkten weltweit.   Internationale Märkte bleiben eine starke Komponente des Wachstums von Sugar, wobei über die Hälfte der neuen Kunden außerhalb Nordamerikas stammt. Sugar schloss neue Partnerschaften mit Wiederverkäufern und Integrationspartnern in Lateinamerika, Europa, dem Nahen Osten und Asien sowie in Nordamerika ab.   Sugars unermüdlicher Fokus auf Produktinnovation, um die Plattform die Arbeit machen zu lassen, um schwierige Aufgaben für Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams zu erleichtern, zahlt sich aus. Im jüngsten Geschäftsjahr (Februar 2021 bis Januar 2022) verzeichnete Sugar einen Anstieg der Bestellungen für Sugars einheitliche Plattform, die Verkaufs-, Marketing- und Service-Fachleute stärkt, um 120 Prozent. Das Unternehmen verzeichnete auch ein Wachstum von 154 Prozent im Jahresvergleich für Sugar Serve und 108 Prozent im Jahresvergleich für Sugar Sell.   Sugar hat erhebliche Investitionen gemacht, um den leistungsstarken SugarPredict KI-Motor zu seinem vollständigen Plattformportfolio zu bringen. Zusätzlich wurde Sugar-Exzellenz in den folgenden wichtigen Industrie-Award-Programmen im vergangenen Jahr anerkannt:   

• Beste Gesamtlösung für CRM – 2021 Martech Breakthrough Awards 

• Produkt des Jahres – 2021 The Sales and Marketing Technology Awards (Sammy)  

• Bestes neues Produkt für Relationship Management (Gold) – 2021 Stevie American Business Awards  

• Gewinner – 2021 CRM Excellence Award  

• Gewinner – Beste CRM-Plattform – 2022 CX Today CX Awards 

• Gewinner – 2022 CRM Watchlist 

Sugar-Kunden erkennen auch die Exzellenz des Unternehmens an. Mit einem Net Promoter Score von über 90 liegt die Kundenzufriedenheit von Sugar weit über dem Branchendurchschnitt für SaaS- und CRM-Lösungen.   „Die Zukunft von Sugar ist stark. Wir bleiben zuversichtlich hinsichtlich eines weiteren Geschäftswachstums und Schwungs in unseren wichtigsten Lösungen und Zielmärkten“, sagt Craig Charlton, CEO von SugarCRM. „Die Marktdynamik hat sich während der Pandemie verändert und kluge Unternehmen rüsten sich neu aus, um den Wettbewerbsvorteil zu nutzen, der aus einem hochauflösenden Kundenerlebnis erwächst. Sugar expandiert weiter, um diese Bedürfnisse zu unterstützen und hilft unseren Kunden, Kunden fürs Leben zu schaffen.“   Über SugarCRM  SugarCRM ist, wie Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams endlich ein klares Bild von jedem Kunden erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersehbarkeitsstufen zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die schwierige Dinge einfacher macht.  Tausende Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um ein hochauflösendes CX zu erreichen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Hauptsitz im Silicon Valley wird Sugar von Accel-KKR unterstützt. Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: https://www.sugarcrm.com.   * Für das am 31. Januar 2022 endende Geschäftsjahr.   Medienkontakte:  Erin Lutz Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055