Chief Customer Officer, Neuer CFO und EVP für weltweiten Vertrieb bieten zusätzliche Unterstützung für beschleunigtes Wachstum

CUPERTINO, Kalifornien – 25. März 2015 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute die Ernennung von drei neuen Führungskräften bekannt. Remy Malan wurde zum ersten Chief Customer Officer (CCO) von SugarCRM ernannt; Steve Valenzuela ist der neue Chief Financial Officer des Unternehmens; und Fred Gewant hat die Rolle des Executive Vice President, weltweiter Vertrieb, übernommen. Mit ihrer gemeinsamen Erfahrung, die SugarCRMs ohnehin schon starke Führung erweitert, ist das Unternehmen gut positioniert für beschleunigtes Wachstum.

Ein Zeichen für einen wachsenden Fokus auf die Bedeutung des Kunden ist, dass 22 Prozent der Unternehmen der Fortune 100 einen Chief Customer Officer in ihre Vorstandsteams berufen haben. Als Experten im Kundenbeziehungsmanagement ist es nur natürlich, dass SugarCRM eine Führungskraft hat, die sich ausschließlich der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -erfolg widmet.

Als Chief Customer Officer wird Malan für SugarCRMs Customer-Success- und professionelle Dienstleistungsorganisationen verantwortlich sein und dafür sorgen, dass die CRM-Initiativen von SugarCRMs Kunden erfolgreich sind. Zuvor leitete Malan SugarCRMs professionelle Dienstleistungsorganisation, die Unternehmensprojekte im großen Maßstab für die größten Kunden des Unternehmens durchführte. Unter seiner Leitung war sein Team verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung der größten globalen CRM-Einführung der Welt. Frühere Rollen umfassen Senior Vice President of Sales and Marketing bei Teleplace und Vice President des Halbleitergeschäfts bei Devicescape.

Der neue CFO von SugarCRM, Steve Valenzuela, bringt mehr als 30 Jahre Finanzerfahrung in der Führung von öffentlichen und privaten Unternehmen mit, darunter viele anerkannte SaaS-Marktführer. Zuletzt war Valenzuela CFO bei Apigee, wo er 60 Millionen Dollar in einer späten Finanzierungsrunde sammelte und die Vorbereitungen für einen möglichen Börsengang leitete. Vor Apigee war Valenzuela Vice President of Finance and Operations für die Mobile Platforms Group bei Citrix. Er kam zu Citrix von Zenprise, einem SaaS-Unternehmen für das Management mobiler Geräte, das während seiner Amtszeit ein Wachstum des Jahresumsatzes von über 100 % erzielte. Valenzuela war CFO bei Zenprise und leitete die Übernahme und Integration von Zenprise in Citrix. Valenzuela führte außerdem einen Börsengang für PlanetRx und leitete den Verkauf von LinkExchange an Microsoft.

Fred Gewant, Executive Vice President, weltweiter Vertrieb bei SugarCRM, verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Führung schnell wachsender Unternehmenssoftwareorganisationen. Vor seinem Eintritt bei SugarCRM war Gewant Vice President von IBMs Westregion. Dort leitete er über 600 Vertriebsprofis und war verantwortlich für die Erzielung eines jährlichen Umsatzes von 1,3 Milliarden Dollar. Gewant kam zu IBM durch die Übernahme von ILOG, wo er Vice President der Americas Field Operations war und dafür verantwortlich war, den Umsatz in vier Jahren von 74 Millionen auf 245 Millionen Dollar zu steigern. Vor ILOG verbrachte Gewant elf Jahre bei ERP/Supply Chain Leader JD Edwards, wo er mehrere führende Führungsrollen innehatte, darunter Vice President und General Manager von JD Edwards Lateinamerika sowie Vice President of Pacific Operations, wo er das Geschäftswachstum in Japan und Asien leitete.

"Es gibt wachsende Frustration über teure CRM-Lösungen, die nicht genug tun, um dem Frontpersonal bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu helfen", sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. "Dieses Gefühl wird zum wichtigsten Wachstumsfaktor für uns, da Unternehmen entdecken, was Sugar tun kann, um Individuen beim Aufbau großartiger Kundenbeziehungen zu unterstützen. Da sich der Markt in unsere Richtung bewegt, ist es wichtig für uns, erfahrene Führungskräfte in Position zu haben, die das Wachstum steuern können. Ich bin sehr stolz auf unser Team und weiß, dass sie mehr als bereit für die Herausforderung sind."

Die Ergänzungen im Führungsteam von SugarCRM kommen angesichts des schnellen nationalen und internationalen Wachstums, das durch neue strategische Partnerschaften und stetige Fortschritte in wichtigen Branchen vorangetrieben wird. SugarCRM kündigte kürzlich die Übernahme von Stitch an, dem führenden Entwickler von persönlichen Assistententechnologien, die die Produktivität mobiler Benutzer verbessern. Zukünftige Versionen von Sugar werden die Stitch-Technologie enthalten, um Sugars mobile Führungsrolle auszubauen. SugarCRM feierte kürzlich auch die Eröffnung seines Hauptsitzes in Lateinamerika in Mexiko, einem wichtigen Wachstumsmarkt für das Unternehmen, während es seine internationale Präsenz ausweitet.

ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Indem es das Individuum in den Mittelpunkt seiner Lösung stellt, setzt SugarCRM das „i“ in CRM und befähigt Menschen auf allen Ebenen einer Organisation, Kunden besser zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie@SugarCRM. Vorsichtserklärung zu zukunftsgerichteten Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält bestimmte zukunftsgerichtete Aussagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen über Erwartungen hinsichtlich Marktchancen, Größe und Wachstum sowie den allgemeinen Geschäftsausblick. Tatsächliche Ereignisse oder Ergebnisse können wesentlich von den in diesen zukunftsgerichteten Aussagen enthaltenen abweichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: das Niveau der Nachfrage nach den Produkten von SugarCRM, Sugars Fähigkeit, im Markt aufzusteigen und auf seine Unternehmensstrategie hin zu operieren, SugarCRMs Fähigkeit, seine Produkte zu entwickeln, zu liefern und zu unterstützen, Sugars Fähigkeit, seine internationalen Operationen erfolgreich auszubauen, SugarCRMs Fähigkeit, erfolgreiche strategische Beziehungen zu entwickeln und zu pflegen, und SugarCRMs Fähigkeit, Schlüsselmitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu halten. Alle in dieser Pressemitteilung gemachten zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf Informationen, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung stehen, und SugarCRM lehnt jede Verpflichtung zur Aktualisierung dieser zukunftsgerichteten Aussagen ab.

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