CUPERTINO, Kalifornien – 14. Februar 2019 – SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen dabei hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, gab heute bekannt, dass Craig Charlton mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer ernannt wurde. Charlton folgt auf Larry Augustin, den ehemaligen CEO von SugarCRM, der zum Vorsitzenden des Verwaltungsrats ernannt wurde.

„Craig wird SugarCRM auf die nächste Ebene heben“, sagte Augustin. „Seine Erfahrung im organischen Wachstum und durch Akquisitionen, seine Leidenschaft für das Gewinnen und Betreuen von Kunden im globalen Maßstab und seine Expertise im Aufbau, Verkauf, Implementieren und Unterstützen von Customer Relationship Management (CRM)-Systemen machen ihn zu einer außergewöhnlichen Ergänzung für SugarCRM.“ Augustin führte fort, „Er ist die richtige Person, um SugarCRM in die nächste Wachstumsphase zu führen.“

Charlton hat über 25 Jahre Erfahrung im Aufbau und der Führung von wachstumsstarken Unternehmen. Zuletzt war er CEO von Oildex, einem Anbieter von Finanzautomatisierungssoftware und -diensten für die Öl- und Gasindustrie, wo er dazu beitrug, das Buchungswachstum des Unternehmens um 150 % zu steigern, was zur Übernahme durch Drillinginfo führte. Vor seiner Tätigkeit bei Oildex war Craig CEO von Abila, einem Anbieter von Finanz- und CRM-Software und -Diensten für Verbände, gemeinnützige Organisationen und staatliche Einrichtungen. Abila, das von Community Brands übernommen wurde, verdreifachte seine Einnahmen und wandelte seine Umsatzbasis innerhalb dreier Jahre in ein abonnementsbasiertes (SaaS)-Modell um.

Davor war Charlton Senior Vice President und General Manager für den asiatisch-pazifischen Raum bei der Epicor Software Corporation, einem Industrieführer im Bereich ERP-Lösungen, wo er die regionale Strategie des Unternehmens entwickelte und umsetzte und dabei beständiges Umsatz- und Gewinnwachstum erzielte.

„Ich bin unglaublich begeistert, dem SugarCRM-Team beizutreten“, sagte Charlton. „SugarCRM hat die seltene Kombination aus einer leidenschaftlichen Kundenbasis, leistungsstarken Vertriebspartnern und marktführenden Lösungen, die Kunden dabei helfen, die Produktivität ihrer Vertriebs-, Service- und Marketing-Teams zu steigern. Das Unternehmen hat einen unermüdlichen Fokus auf die Bereitstellung einer intuitiven Benutzererfahrung, Engagement für technologische Innovationen und erheblichen Marktschwung. Ich fühle mich geehrt, zu all den großartigen Menschen beizutreten, die den Erfolg von SugarCRM gefördert haben, und freue mich darauf, dem Unternehmen beim beschleunigten Wachstum zu helfen.“

Larry Augustin wird weiterhin aktiv als Vorsitzender des Verwaltungsrats des Unternehmens tätig sein. Er wird dem Unternehmen weiterhin bei der langfristigen Strategie und der Kundenevangelisation unterstützen. Während Augustins Amtszeit als CEO wuchs der Umsatz des Unternehmens um das Zehnfache und etablierte sich als führender CRM-Disruptor mit mehr als 5.000 Kunden und 2 Millionen Nutzern in über 120 Ländern. SugarCRM ist der führende Anbieter der renommierten PCMag Readers’ Choice Awards mit der höchsten Net Promoter Score in der Umfrage.

„Wir starten eine neue Wachstumsphase für SugarCRM“, fügte Charlton hinzu. „Ich bin Larry dankbar für den Aufbau eines Unternehmens mit einer so starken Basis und einer vielversprechenden Zukunft. Die Mitarbeiter bei SugarCRM sind erstklassig und der Wert, den wir Unternehmen weltweit bieten, wird nur weiter wachsen.“

Hinweise für Redakteure:

Über SugarCRM SugarCRM befähigt Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen zu schaffen mit der am meisten befähigenden, anpassungsfähigen und erschwinglichen Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen, die sich primär auf das Management und Reporting konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, indem es die Maßnahmen der kundenorientierten Mitarbeiter koordiniert und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit ausstattet, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Mehr als 2 Millionen Personen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie https://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. Erwähnte Marken Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.