Sugars KI-Lösung führt Verkäufer zu den besten Möglichkeiten in ihren Gebieten, hilft ihnen, den Verkauf anzukurbeln und ihre Quoten zu erfüllen 

SAN FRANCISCO – 6. Mai 2025 – SugarCRM gab heute bekannt, dass seine sales-i-Lösung nun vollständig in Sugar Sell integriert ist, um Verkäufer zu Chancen zu führen, die im Verborgenen liegen.  sales-i, im Jahr 2024 von SugarCRM erworben, verbessert die Performance im B2B-Vertrieb, indem es die Komplexität von Kunden-, Bestell- und Produktdaten versteht, um Vertriebsabläufe und Kundenkommunikation in SugarCRM zu steuern. Dies ermöglicht es Verkäufern, leicht Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und Änderungen im Kaufverhalten der Kunden zu erkennen, die auf gefährdete Kunden hinweisen.    Externe Branchenanalysten haben den Wert dieses Ansatzes zur Unterstützung komplexer Vertriebszyklen erkannt. „Die überwiegende Mehrheit der KI-Funktionalitäten für Vertrieb und CRM kann bis zu sechs Monate historische Kundendaten benötigen, um Modelle zu informieren, ein Hindernis für Organisationen, die ihr CRM ändern möchten“, sagte Stephen Hurrell, Forschungsdirektor im Office of Revenue bei ISG Research. „Es gibt ein interessantes Wertversprechen, das Sugar mit sales-i auf den Markt bringt – die Möglichkeit, sofortigen Mehrwert zu realisieren, indem handlungsrelevante Einblicke aus dem großen Datenschatz in ERP-Plattformen hervorgehoben werden – um Up-Sell- und Cross-Sell-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden zu identifizieren.“  Das Hervorheben von Verkaufseinblicken aus Unternehmensdaten beschleunigt Vertriebsstrategien und schafft Wettbewerbsvorteile.  Pennine Lubricants Ltd., ein führender Hersteller von Schmierstoffen im Vereinigten Königreich, hat jetzt die Möglichkeit, Trends zu erkennen, wie z.B. welche Kunden ihre Ausgaben reduziert haben – ein Indikator für potenzielle Abwanderung – zur proaktiven Nachverfolgung.   Bei Sun State International Trucks, einem erstklassigen Full-Service-Truck-Händler, verkürzen Sugar Sell und sales-i die Vertriebszyklen, mit 10 Prozent verbesserter Produktivität und Zeitersparnis.   

Chassis Cab, ein führender DAF-Truck-Händler in England, erzielt mit sales-i bahnbrechenden Erfolg und steigert den Umsatz um 24 Prozent.   FSIoffice, das führende unabhängige Büromaterialunternehmen der Nation, generiert leistungsstarke Einblicke und Chancenalarme basierend auf dem Kundenkaufverhalten für 40 Prozent verbesserte Verkaufseffizienz.  

"Seit Jahren wird die Verfolgung einer '360-Grad-Ansicht' des Kunden als der Heilige Gral für Verkäufer und CRM-Systeme angesehen. Was für Vertriebsteams jedoch wirklich zählt, ist die kritische ‚30-Grad-Ansicht‘, die echte, greifbare Gespräche mit Interessenten und Kunden ermöglicht," sagte Zac Sprackett, Chief Technology Officer bei SugarCRM. "Wir wollen den Verkauf zum Helden machen, indem wir diesen Prozess mühelos gestalten. Das bedeutet, vorhandene Informationen – aus ERP, E-Mail, Kalender und Konferenzsoftware – automatisch zu erfassen und in sofort umsetzbare Empfehlungen zu verwandeln, die Up-Sell, Cross-Sell, Link-Sell und Bindung fördern, damit Vertriebsteams glänzen können.“ 

Zusammen mit der Einführung des sales-i/Sugar Sell-integrierten Angebots hat Sugar den globalen Zugang zu seinem Produktportfolio vereinfacht, wodurch Organisationen schneller einen Mehrwert erreichen können. Neue Konfigurationstemplates vereinfachen die Benutzeranmeldung und ermöglichen Änderungen, die effizient über verschiedene IT-Umgebungen hinweg wiederverwendet und gepackt werden können. Mit erweitertem Sprachsupport ermöglicht sales-i Benutzern nun, neue Territorien zu erschließen und weltweit neue Wachstumschancen zu erkunden.  Darüber hinaus erleichtern dedizierte Hosting-Einrichtungen in Nordamerika, dem Vereinigten Königreich, EMEA und im asiatisch-pazifischen Raum den Kunden, Datensicherheitsanforderungen zu erfüllen und Sugar weltweit zu standardisieren.  

Über SugarCRM  SugarCRM-Softwarelösungen helfen Vertriebsteams, ihr höchstes Potenzial zu erreichen. Sie sind so konzipiert, dass sie Komplexität durchdringen, Möglichkeiten priorisieren und das Upselling unter Verwendung der bereits vorhandenen Ressourcen steigern. SugarCRM ist ideal für komplexe, beziehungsgetriebene Branchen – wie z.B. Fertigungs-, Großhandels- und Vertriebsmärkte – die Wachstum beschleunigen und intelligentere Entscheidungen treffen möchten.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM, um mit Klarheit zu kommunizieren, mit Konsistenz zu verkaufen und mit Vertrauen abzuschließen. SugarCRM hat seinen Hauptsitz in der San Francisco Bay Area und wird von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  

Medienkontakte: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vizepräsidentin, Unternehmenskommunikation, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090