CUPERTINO, Kalifornien – 25. November 2020 – SugarCRM Inc., der Innovator im zeitbewussten CX, gab heute die Übernahme von Loaded Technologies bekannt, einem Anbieter von Business-Consulting, CRM-Strategie und Cloud-Implementierungsdiensten mit Sitz in Sydney, Australien. Angesichts der aktuellen Wirtschaftslage, die die globalen Geschäftsprioritäten auf Kundenbindung verlagert, war der Bedarf an einfach zu implementierenden, cloudbasierten Kundenerfahrungslösungen noch nie so groß. Mit dieser Übernahme erweitert Sugar seine Fähigkeit, die Nachfrage nach Implementierungsdiensten in Australien und der breiteren Asien-Pazifik-Region für seine zeitbewussten, KI-gestützten Vertriebs-, Marketing- und Servicelösungen zu erfüllen, um Unternehmen dabei zu helfen, ein hochauflösendes Kundenerlebnis zu bieten. „Wir freuen uns, das Team von Loaded Technologies, mit ihrem Engagement für Kundenerfolg und ihrer Expertise der Sugar CX-Lösungen, bei uns begrüßen zu dürfen“, sagte Jason du Preez, GM, Asien-Pazifik für SugarCRM. „Die Übernahme unseres langjährigen Partners adressiert einen wachsenden Bedarf von mittelständischen Unternehmen, die einen vertrauenswürdigen Berater suchen, der ihnen helfen kann, ihren Kundenservice zu optimieren und zu differenzieren.“ Loaded’s außergewöhnliche Erfolgsbilanz bei erfolgreichen Sugar-Implementierungen, einschließlich der Migrationen von On-Premise zu Cloud-Umgebungen, wird Unternehmen helfen, von neuen Innovationen und schneller Markteinführung zu profitieren. Beratungs- und Support-Ressourcen mit tiefem Wissen in Sugar-Lösungen sind bereit, Teams im Kundenkontakt in der gesamten APAC-Region dabei zu unterstützen, Geschäftsprobleme zu lösen und den vollen Wert von Sugar CX-Lösungen effizient freizusetzen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Unternehmen die zeitbewusste CX-Plattform von Sugar nutzen können hier. Über SugarCRM Die zeitbewusste Vertriebs-, Marketing- und Service-Software von SugarCRM hilft Unternehmen, ein hochauflösendes (HD-CX) Kundenerlebnis zu bieten. Für mittelständische Unternehmen und alle, die eine CX-gesteuerte Plattform wünschen, bietet Sugar den Teams die zeitbewussten Kundendaten, die sie benötigen, um eine klare Kundenansicht zu erreichen und neue Ebenen von Geschäftserfolg und Vorhersagbarkeit zu erreichen und den Kundenlebenszeitwert zu erhöhen. Mehr als 5 Millionen Nutzer in 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Accel-KKR unterstützt. Medienkontakt: Caroline Hacker caroline.hacker@sugarcrm.com