CUPERTINO, Kalifornien – 7. März 2019 – SugarCRM Inc.®, das Unternehmen, das Organisationen dabei hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, gab heute bekannt, dass es die Collabspot-E-Mail-Integrationsprodukte von Collabspot Pte Ltd. erworben hat. Diese Tools bieten eine verbesserte Integration mit E-Mails und machen einen weiteren Schritt in Richtung SugarCRM's Vision, die intuitivste und kollaborativste Benutzererfahrung zu schaffen und dabei alle Dateneingaben zu eliminieren.

Collabspot, das 2012 in Singapur gegründet wurde, integriert CRM-Systeme mit bekannten E-Mail-Anbietern wie Google und Microsoft und synchronisiert E-Mails, Kontakte und Kalender, um einen 360-Grad-Blick auf Kunden und Kommunikation mit Interessenten zu bieten.

Die Übernahme stellt einen weiteren Fortschritt für SugarCRM in seiner Mission dar, ein intuitives, kollaboratives Werkzeug zu entwickeln, das hochwertige umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen liefert, die rein auf der Echtzeitanalyse von Kommunikation und Informationen basieren. Sie folgt auf SugarCRM's Start von Hint Insights letzten Monat, ein Tool, das proaktiv relevante Signale und Warnungen über mehrere Kanäle an die Benutzer sendet, um bessere Entscheidungen zu ermöglichen. Die Übernahme ist ein starkes Signal in der Wachstumsstory von SugarCRM. Letzte Woche hat das Unternehmen Craig Charlton als neuen CEO ernannt um die nächste Wachstumsphase zu leiten durch eine Strategie der Übernahmen, ein erweitertes Produktportfolio und organisches Wachstum.

Charlton kommentierte: „Diese Übernahme stellt einen signifikanten technischen Fortschritt dar, während wir bestrebt sind, Produktivitätssuites für Unternehmen und CRM weiter zu integrieren, zwei der größten Kommunikationsdatenquellen für Unternehmen.

„Es wird nicht nur die Qualität der Erkenntnisse verbessern, indem sichergestellt wird, dass CRM im Zentrum von Daten und Gesprächen steht, sondern macht auch Sugar noch benutzerfreundlicher und bequemer für unsere Kunden. Wir freuen uns darauf, Collabspot in unsere Kernwerkzeuge und zukünftige KI- und Voraussageangebote zu integrieren.

„Die Übernahme macht großen Sinn für das Unternehmen und für unsere Benutzer, die uns sagten, dass sie wollten, dass ein solches Produkt Teil unseres Kernangebots wird. Indem wir unseren Fokus auf Innovation behalten und auf die Bedürfnisse unserer Kunden hören, werden wir weiterhin eine marktführende CRM-Erfahrung bieten und wachsen, indem wir den vielen Unternehmen, die wir weltweit unterstützen, echten Mehrwert bringen.”

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen mit der befähigendsten, anpassungsfähigsten und kostengünstigsten Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf dem Markt. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, die Aktionen der kundenorientierten Mitarbeiter zu koordinieren und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auszustatten, um das Kundenerlebnis zu transformieren.

Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Accel-KKR unterstützt. Mehr als 2 Millionen Menschen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM.

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