Eine der führenden Hotelimmobilien in Sydney wählt SugarCRM, um den Vertrieb, das Marketing und die durchgängigen Gästenerlebnisse zu stärken.
SYDNEY, Australien – 29. November 2022 – SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten KI-gesteuerten CRM-Plattform, gab heute bekannt, dass The Hills Lodge Grand Mercure, Teil der weltweit führenden Accor Hotel Group, Sugar ausgewählt hat, um seine Verkaufs-, Marketing- und End-to-End-Gästeerlebnisse zu verbessern.
The Hills Lodge Grand Mercure ist ein gehobenes Boutique-Hotel im Herzen von Sydneys Hills Region, das seinen Gästen erstklassige Unterkünfte und Annehmlichkeiten sowie Speisen, Unterhaltung, Freizeitaktivitäten und besondere Veranstaltungen bietet.
The Hills Lodge Grand Mercure wird Sugar Sell nutzen, um mehr Leads zu identifizieren und in Buchungen umzuwandeln; Sugar Market, um Kunden authentisch mit personalisierten Marketingkampagnen anzusprechen; und Sugar Connect, das E-Mails mit Sugar-Daten synchronisiert und Teams kontextreiche Informationen liefert, um in Echtzeit mit Interessenten und Kunden zu interagieren.
Die Kombination dieser Sugar-Lösungen wird dem Hotel ermöglichen, profitable Geschäftsabläufe durch gezielteres Marketing und tiefere Beziehungen zu Gästen, Gruppen und Firmenkunden zu erreichen. Außerdem wird Sugar dem Hotel dabei helfen, seinen Technikbestand zu konsolidieren, um eine einzige Informationsquelle bereitzustellen und einen 360-Grad-Blick auf sein Hotelgeschäft und Kundeninteraktionen zu erhalten.
Sugar-Führungskräfte, Vertriebspartner Bluechip und Lösungspartner Bhea haben zusammengearbeitet, um eine erfolgreiche Implementierung zu unterstützen.
„Sugar wird uns Zugang zu leistungsstarken Tools und den richtigen Daten geben und dabei helfen, unsere Verkaufs-, Marketing- und Gästeservice-Operationen zusammenzuführen, um Innovationen zu fördern und letztendlich unseren Kunden besser zu dienen,“ sagte Mitch George, General Manager von The Hills Lodge Grand Mercure.
„Als gehobenes Boutique-Hotel bemüht sich The Hills Lodge Grand Mercure, außergewöhnliche Erlebnisse für seine Gäste zu bieten,“ sagte Jason du Preez, Senior Vizepräsident von SugarCRM für den Asien-Pazifik-Raum. „Die Sugar-Plattform erledigt die Arbeit, um alles zu automatisieren, alles zu beschleunigen und vorherzusagen, was als nächstes kommt. Indem sie die Mittel bereitstellt, um die Erwartungen der Kunden bei jeder Interaktion zu übertreffen, wird Sugar The Hills Lodge Grand Mercure befähigen, Kunden fürs Leben zu schaffen.“
Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht es Marketing-, Verkaufs- und Serviceteams, endlich einen klaren Überblick über jeden Kunden zu erhalten, um Unternehmen zu helfen, neue Leistungs- und Vorhersagbarkeitsebenen zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die die schwierigen Dinge einfacher macht.
Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um ein hochauflösendes Kundenerlebnis (CX) zu erreichen, indem sie die Plattform die Arbeit machen lassen. Mit Sitz im San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.
Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com. Medienkontakte: Erin Lutz
Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM)
949.293.1055
Charlotte Ong-Wisener
APAC Marketing, SugarCRM
Über SugarAI
Die Softwarelösungen von SugarAI helfen Vertriebsteams, ihr höchstes Potenzial zu erreichen. Entwickelt, um Komplexität zu durchdringen, Prioritäten bei Chancen zu setzen und Upselling mit den vorhandenen Ressourcen zu steigern, ist SugarAI ideal für komplexe, beziehungsgetriebene Branchen – wie Fertigung, Großhandel und Vertrieb – die darauf abzielen, Wachstum zu beschleunigen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Tausende Unternehmen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarAI, um Klarheit zu schaffen, konsequent zu verkaufen und mit Zuversicht abzuschließen. Mit Hauptsitz in San Francisco wird SugarAI von Accel-KKR unterstützt. Für weitere Informationen über SugarAI besuchen Sie: www.SugarAI.com.
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Vizepräsident, Unternehmenskommunikation, SugarAI
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