Die Sugar-Plattform übernimmt die Arbeit, um CRM, ERP und vorausschauende B2B-Sales Intelligence zusammenzubringen, um alles zu automatisieren, alles zu beschleunigen und das Kommende zu antizipieren  SAN FRANCISCO – Dezember 5, 2023 – FSIoffice, das führende unabhängige Bürobedarfsunternehmen des Landes, ist der neueste Distributor und Großhändler, der durch neu gewonnene Verkaufschancen erhebliche Wettbewerbsvorteile mit SugarCRM, dem Anbieter der preisgekrönten KI-gesteuerten CRM-Plattform, erlangt.  Mit mehr als 250 Mitarbeitern und neun Vertriebsstandorten ist FSIoffice (Forms & Supply, Inc.) einer der größten unabhängigen Bürobedarfslieferanten weltweit. Seit über 60 Jahren hat sich FSIoffice an die sich wandelnde Arbeitswelt angepasst – von traditionellen Büros bis hin zu Schulen und Remote-Bereichen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 40.000 verschiedene Artikel, darunter Bürobedarf, Möbel, Reinigungsprodukte, Kaffee und Pausenraumartikel sowie Druck- und Werbeartikel.   FSIoffice implementierte Sugar Sell als seine CRM-Lösung und arbeitete mit dem Sugar-Partner CRM International zusammen, um von manuellen Tabellenkalkulationen zu einer All-in-One-CRM-Plattform und einer fortschrittlichen Vertriebsautomatisierungslösung zu wechseln. Erweitertes Reporting und Analysen erleichtern die schwierigen Dinge, indem sie es dem Unternehmen ermöglichen, Verkaufschancen zu identifizieren und gleichzeitig seine Kundenbasis von 20.000 und wachsend anzusprechen.    Darüber hinaus integrierte FSIoffice vorausschauende B2B-Sales Intelligence von sales-i, das leistungsstarke datengetriebene Verkaufseinblicke und Chancenhypen auf der Basis des Kaufverhaltens von Kunden bietet.   Sugar ist vollständig in das ERP-System von FSIoffice integriert und vereint Front- und Back-Office-Daten. Diese Integration unterstützt die Echtzeitanalyse von Bestellungen und Zahlungskonditionen, wodurch FSIoffice einen 360-Grad-Kundenblick erhält, um die Verkaufseffizienz zu steigern und neu gewonnene Einnahmequellen zu erschließen.  Die Mischung aus Transaktionsdaten, ergänzt durch vorausschauende B2B-Sales Intelligence, ermöglicht es FSIoffice, zielgerichteter in seinen Verkaufs- und Marketingansätzen zu sein.   „Sugar hat dazu beigetragen, dass Account Manager 40 Prozent mehr Fälle dank automatisierter Effizienz bearbeiten können“, sagt Beth Freeman, Executive Vice President bei FSIoffice. „Jetzt können unsere Teams wertvolle Einblicke von einem Ort aus in Echtzeit erhalten und darauf reagieren. Außerdem können die Vertreter alle Verkaufsdaten und Werkzeuge zusammenfassen, um ansprechende Kommunikation und Marketingressourcen in nur wenigen Klicks an Interessenten und Kunden zu senden und so erheblich Zeit zu sparen“, fügt Freeman hinzu.  „Mit Sugar hat FSIoffice jetzt einen hochauflösenden Blick auf seine Kunden und Geschäftstätigkeiten, bietet Verkaufsdaten und Chancenhinweise auf Knopfdruck, um proaktiv Nachfrage zu generieren, seinen wachsenden Katalog zu unterstützen und die Kundenerfahrung zu verbessern“, sagte Jason Rushforth, Senior Vice President und General Manager, Americas, SugarCRM. „Das Unternehmen kann Kunden erreichen, bevor ein neuer Bedarf entsteht und ergänzende Produkte vorschlagen, was erheblich zu einem Wachstum der Umsatzzahlen beiträgt. Und sie haben mehr Zeit, dies zu tun, mit nahtlosen Integrationen und Automatismen, die das manuelle Suchen nach Daten über Systeme hinweg überflüssig machen.“  Klicken Sie hier für weitere Informationen darüber, wie FSIoffice mit Sugar das Unternehmenswachstum vorantreibt.  Über SugarCRM SugarCRM ist eine CRM-Software, die Marketing-, Verkaufs- und Service-Teams hilft, Höchstleistung durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, damit sie eine Echtzeit- und zuverlässige Sicht auf jeden Kunden erhalten. Die Plattform von Sugar bietet führende Technologien in den Bereichen Vertriebsautomation, Marketingautomation und Kundenservice mit einem primären Ziel: die schwierigen Dinge einfacher zu machen.  Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit erledigen lassen. Mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Für mehr Informationen über SugarCRM, besuchen Sie: www.sugarcrm.com.  Pressenkontakte: Erin Lutz Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Unternehmenskommunikation, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090